DefshopBewertungen:
6.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.821 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Weiterlesen
HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
Weiterlesen
Bewertungen für Defshop
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure und Kommunikation
Ich habe am 27.03.2024 eine Retoure an den DEFSHOP geschickt. Am 09.04.2024 hatte ich immer noch keine Eingangsbestätigung und auch keine Rückzahlung. Beim Versuch dort anzurufen, befand ich mich im ersten Versuch unter der Rubrik 'Retoure' 31,5 Minuten in einer Warteschleife, bevor ich aufgab. Bei einem weiteren Versuch verzichtete ich auf die Vorabauswahl des Themas und wurde etwa fünf Minuten später telefonisch bedient. Der Mitarbeiter war sehr nett und konnte mir den Eingang meiner Retoure mit dem 30.03.2024 bestätigen. Eine Rückzahlung sagte er mir zwischen dem 15. und 17.04.2024 mit der Begründung, dass sie die Ostertage geschlossen hatten, zu.
Von anderen Online-Shops ist die Rückzahlung bereits auf meinem Konto, obwohl ich z. T. die Retouren später aufgegeben habe.
Eine Eingangsbestätigung schickte er mir auf meinen Wunsch hin per Mail zu.
Alles in allem bin ich nicht zufrieden mit dem 'Service'.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeit mehr wie überschritten!
Der Versand ist unverschämt, ich habe gleichzeitig bei Asos, About You und Defshop bestellt. Die ersten beiden Shops haben es halbwegs in der angegebenen Lieferzeit geschafft mir meine Ware zu liefern, bei Defshop warte ich nun schon seit 6 Werktagen und die Zustellung ist noch nicht in sicht! Vorallem war defshop der einzige anbieter der für diese “tolle“Leistung auch noch Versandkosten verlangt!
Angegeben waren 2-3 Werktage, wenn ich gewusst hätte das es mehr wie doppelt so lange dauert hätte ich nicht bestellt!
War somit wohl die erste und einzige Bestellung in dem Shop!
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Produktbeschreibung
Fehlerhafte Abbildungen
Die Antworten auf die Beanstandungen sind stereotyp.
Sehr lange Bearbeitungszeit für die Rückzahlung.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erst 6 Tage nach Bestellung. Das dauert einfach viel zu lange. Leider waren auch nicht mehr alle Artikel lieferbar, aber das kann passieren.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Rücksendung Mahnung von Klarna erhalten.
DEF Shop um Klärung gebeten, per Mail am 11.04., bis heute, 21.04., keine Info erhalten.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Lieferung erhalten bzw außer der Bestellbetätigung was davon gehört
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer woche war immer noch nichts versendet. 4 von 5 artikel nicht lieferbar.
Toll
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert, Service mehr oder weniger kaum vorhanden.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte nach Rücksendung der Ware gerne eine Bestätigung und mein Geldzurück.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei 2 Bestellungen mindestens 1 Artikel in einer falschen Größe geliefert.
Bewertung melden
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche Wartezeit wurde die Bestellung noch nicht versendet
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme einfach keine Versandbestätigung von Defshop
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt & entspricht nicht der Beschreibung
Bewertung melden
PP
Princess P.
Frankfurz am Main
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nicht erhalten.
Bewertung melden