DefshopBewertungen:
6.380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.021 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
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Bewertungen für Defshop
19.03.2024
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel viel zu spät geliefert
Wir haben die Ware am 28.02.24 bestellt und haben das Paket immer noch nicht. Es liegt wohl in der Postfiliale und wurde durch den Postboten als Nachsendeauftrag für eine Familie Böttcher deklariert. Wie kann das denn sein? Das ist nun nicht ihre Schuld aber sie sollten sich mal um die Auslieferung der Pakete kümmern. Das ist sehr traurig! Das Paket ist für meinen Sohn der sehnsüchtig darauf wartet! Wir warten jetzt schon 8 Tage darauf!
Mfg M. Siegert-Dobler
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Tage gewartet, dass man schreibt, die Bestellung ist aus dem Versand raus. Am fünften Tag habe ich die Bestellung storniert, leider, war mir einfach zu lange. Zwei Sterne habe ich für die Bilder der Klamotten gegeben, sehen gut aus(wie die wirklich sind, kann ich leider nicht beurteilen) und ein Stern, weil ich die Frau am Telefon sehr freundlich fand.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der angebliche "Sonderrabatt" der nur für die angezeigte Zeit ging, lief dann 2 Tage später immer noch.
Zudem habe ich keine Benachrichtigung über den Versand der Ware oder jeglichen Bestellstatus erhalten. Erst als ich mich persönlich an den Support gewendet habe.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert, weil....
Meine Bestellung wurde komplett storniert mit der Begründung, die Waren sind nicht lieferbar. Auch jetzt noch, Tage nach der Stornierung, stehen die Produkte auf der Website als verfügbar drin. Das sollte deutlich verbessert werden
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert. Das ist grundsätzlich kein Problem, aber man konnte mir auch nichts über den Versansstatus per E-Mail mitteilen.
Ware war aber wie beschrieben.
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SB
Stefanie B.
Berlin
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht mehr lieferbar war ... kann den Defshop daher weder schlecht noch gut beurteilen.
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CN
Christian N.
Konstanz
19.02.2024
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Die Größenangaben stimmen nicht überein. Die kleinen Größen sind zu groß, die großen Größen passen! Es gibt keine Längenangaben.
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25.02.2024
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Bei Umtausch oder Retoure dauert es ewig bis das Geld zurück kommt
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18.02.2024
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Größe manchmal nicht korrekt.versand etwas lange
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14.02.2024
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Versuche seit 3 Tagen anzurufen höre nur Musik
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09.03.2024
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Ich finde den Versand zu teuer.
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11.03.2024
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23.02.2024
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23.02.2024
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23.02.2024
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23.11.2023
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Schlechter Kundenservice
Es gab die Möglichkeit sich als "Gast " auf der Homepage anzumelden. Das tat ich auch. Nach erhalt der Artikel fiel mit auf das kein Retourenschein dabei ist. Was ja grundsätzlich nicht schlimm ist. Als Gast ohne Logindaten kann ich aber keinen Retourenschein anfordern. Auf meine Email mit der Bitte mir einen Retourenschein zu schicken wurde nicht geantwortet. Am Telefon habe ich niemanden erreicht da ich 25 Minuten in der Warteschleife war und dann aufgelegt wurde. Schade, hätte einen besseren Kundenservice erwartet.
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01.02.2024
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Ware und Versand Top-Rücksendung eher meh
Ware und Versand Top. Leider funktioniert die Rücksendung nicht mehr problemlos. Habe den Artikel zurückgesendet, ist dann auch am 22.1. bei Def angekommen. Bis 1.2. keine Reaktion. Nach einer eMail meinerseits wurde plötzlich instant die Rücksendung bearbeitet und das Geld zurückgezahlt. Ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich meiner Rückerstattung nachlaufen müsste. Das ging schon Mal besser bzw ohne Nachfragen.
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04.10.2023
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Leider werden Retouren auch nach Wochen nicht gemeldet oder im Kundenkonto Angezeigt. Obwohl diese laut Paketverfolgung schon lange da sind .
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