bettwaren-shop.deBewertungen:
5.595 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.127 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war heute im Vodafone Shop in Winsen/L.
Ich benötigte dringend schnelles Internet für meinen Wohnwagen auf dem Campingplatz. Herr Dennis Heinzelmännchen hat mich intensiv und sehr informativ über Vodafone Giga Cube beraten, welchen ich dann sofort gekauft habe. Zu Hause angeschlossen und Internet läuft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und seinen Mitarbeitern. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Bestellung der beiden Bettwäschegarnituren in Normalgröße war o.k.. Dass jedoch die ANGEBOTENE Bettwäsche in 2x2 m erst Lieferverzögerung hatte, dann nicht mehr verfügbar war und ich nicht mal als Kulanz eine entspr. attraktiven Gutschein o.ä. angeboten bekommen habe, war aus meiner Sicht - Kundenmarketing betreffend - äußerst schwach. Wäre mir beschriebene Situation vorab bekannt gewesen, hätte ich höchstwahrscheinlich die beiden Bettwäschegarnituren in diesem Design so nicht bestellt!
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OS
Olaf S.
Bad Soden-Salmünster
Bewertungen für bettwaren-shop.de
OS
Olaf S.
Bad Soden-Salmünster
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
bzgl. nachhaltiger Kundenzufriedenheit und Kundenbindung noch "Luft nach oben"…
die Bestellung der beiden Bettwäschegarnituren in Normalgröße war o.k.. Dass jedoch die ANGEBOTENE Bettwäsche in 2x2 m erst Lieferverzögerung hatte, dann nicht mehr verfügbar war und ich nicht mal als Kulanz eine entspr. attraktiven Gutschein o.ä. angeboten bekommen habe, war aus meiner Sicht - Kundenmarketing betreffend - äußerst schwach. Wäre mir beschriebene Situation vorab bekannt gewesen, hätte ich höchstwahrscheinlich die beiden Bettwäschegarnituren in diesem Design so nicht bestellt!
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CL
Claudia L.
Cognac, France
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abbuchung ohne Ware
Für meine Bestellung am 29.02.2024 hat Bettenwaren Shop den vollen Betrag von 118.19€ am 4. März abgebucht. Am 12. März wurde mir mitgeteilt, daß die Ware nicht vor der letzten Aprilwoche verschickt werden kann. Da im Allgemeinen bei online Bestellungen erst bei der Versendung der Ware abgebucht wird, bin ich sehr enttäuscht, daß Bettenwaren Shop für rund zwei Monate mein Geld zur Verfügung hat während ich noch immer auf meine Bettwäsche warte.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie hatten hier die Zahlart PayPal gewählt.
Bei dieser wird der Betrag beim der Bestellung abgebucht.
Leider hatte sich die angegebene Lieferzeit von 23 Werktagen verlängert, hierzu hatten Sie von uns eine Mail erhalten.
Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Lieferverzug kam.
CU
Christina U.
München
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche 135x200 und Kissen 80x80 ist viel zu groß.
Bettwäsche ist 145x210, Kissen 90x90.
Keine Bettwäsche von dieser Qualität läuft heute noch ein. Geschweige denn um 10cm.
Hier gab es keinerlei Info.
Auch wenn hier der Hersteller verantwortlich ist.
Nun kam zum ohnehin hohen Preis noch die Kosten für den Änderungsschneider dazu.
Würde aus diesem Grund nicht wieder bestellen.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Maße bei der Bettwäsche nicht gepasst haben.
Leider hatte uns hierzu keine Mail oder ein Anruf von Ihnen erreicht.
Wir nehmen Reklamationen sehr ernst und hätten uns um eine schnelle Lösung gekümmert.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche im Angebot gekauft. Päckchen konnte nicht zugestellt werden. Nochmaliger Versand war nicht möglich. Erneute Bestellung zum Normalpreis ist mir zu teuer
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Umstände bei dieser Bestellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider konnten wir das Problem bei der Zustellung nicht lösen. Wir haben die Probleme an den Dienstleister weitergeleitet und werden die Zustellungsprobleme in Zukunft versuchen zu verbessern.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Qualität des Oberbettes sehr unzufrieden. Schon nach 2 - 3 Monaten ist das Inlett nicht dicht und es schieben sich Daunen nach außen.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Stunden
Für den mangelhaften Artikel möchten wir uns zuerst in aller Form entschuldigen.
Dies dürfte natürlich nicht sein.
Bitte senden Sie uns diesen mit dem beigelegten Retourenaufkleber zurück.
Fügen Sie der Retoure bitte eine Rechnungskopie bei und vermerken Sie den Grund der Reklamation auf einer Nachricht im Paket.
sollten Sie die Unterlagen für die Rücksendung nochmals benötigen, lassen wir Ihnen diese gerne nochmals zukommen.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Also für diesen Preis erwarte ich gute Qualität und keine Bettwäsche desen Nähte nach der 2. Wäsche aufgehen echt super schade.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handtücher sind nach Wochen immer noch nicht bei uns . Das Geld dafür wurde gleich beglichen. Wir wurden immer vertröstet,
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kam es hier zu einem Lieferverzug, für diesen möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir hatten Ihnen hier den Betrag auf Wunsch erstattet.
RB
Rolf B.
Hamburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sie können gar nichts besser machen! Die angekündigte DHL Sendung ist nicht gekommen!
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns die Sendungsverfolgung bei DHL angesehen, die Zustellung erfolgte an eine Nachbarin.
Sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie uns gerne Bescheid.
Wir leiten dann gerne eine Nachforschung ein.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam nicht an. Das Geld wurde aber auf Anfrage sofort zurück gebucht.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie hatten hier Kontakt mi unserem Kundenservice, da das Paket von DHL nicht mehr auffindbar war, haben wir hier die Rückerstattung umgehend veranlasst.
Es tut uns sehr leid, dass es hier Probleme bei der Zustellung gab.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat nicht gepasst war zu lang musste es kürzen lassen war schade
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich bei einem Reklamationsgrund mit unserem Kundenservice per Mail, WhatsApp oder Telefonisch in Verbindung setzen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
klassische weiße Kissenhüllen sind sehr teuer
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Stunden
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns auch über ein Feedback, wie wir uns verbessern können.
Leider liegt uns kein Mailverlauf o.ä. vor.
Was hatte Ihnen an der Bestellabwicklung nicht zugesagt?
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Stunden
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns auch über ein Feedback, wie wir uns verbessern können.
Leider liegt uns kein Mailverlauf o.ä. vor.
Was hatte Ihnen an der Bestellabwicklung nicht zugesagt?
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.
RD
Rita D.
Gaggenau
08.04.2024
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder eine Reklamation vorliegen können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
AM
Anette M.
Aachen
18.03.2024
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Lieferzeit im Shop nicht korrekt
Ware im Shop mit "lieferbar" deklariert, nach Bestellung mit Vorkasse waren es dann ca. 6 Wochen Lieferzeit - indiskutabel! Wegen Rückabwicklung = Zeitverlust = Geschenk kam nicht mehr pünktlich= sehr ärgerlich !!
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Lieferverzug entschuldigen.
Diesen Lieferverzug hatten wir Ihnen per Mail mitgeteilt. Wir werden in der Zukunft versuchen die Darstellung
und Widergabe der Informationen zu verbessern.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mängelware
Bettwäsche entsprach nicht dem Bild. Der Verlauf des Druckes auf dem Kopfkissen war willkürlich. Wurde zurückgeschickt. Schade! Auf Fehler wurde nicht hingewiesen.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden diese Information in unsere Produktabteilung weiterleiten, damit diese den Artikel nochmals genau ansehen können.
08.03.2024
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Die Bettlaken schlecht genäht
Die Bettlaken war nur sehr dürftig genäht. Ebenso ist es kein richtiger Frottee Stoff. Also für den Preis kriegt man bei Premium Herstellern eine viel bessere Ware
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