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stoffe.de
Bewertungen:

2.660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.113 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
5 Sterne gebe ich, weil ich schon so viele Stoffe hier gekauft habe und immer zufrieden war. Heute jedoch muss ich sagen, dass mir der Service besonders gut gefallen hat. Ich bat um einen schnelleren Versand, da ich Vorhänge noch schnell vor Ostern nähen musste. Der Stoff wurde mir innerhalb 4 Tagen geschickt, sodass ich meine neuen Vorhänge noch bequem nähen konnte. Dafür danke ich dem Team von Stoffe.de sehr. Neuerdings sind auch die Lieferfristen generell verbessert worden, was ich mit Freuden bemerkt habe. Ich kaufe sehr gerne in diesem shop und kann ihn nur empfehlen.
MO
Maria O.
Bad Bellingen

Relevanteste negative Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Absolut unterirdisch. Stoffe bestellt die als lieferbar angegeben waren, sogar die genaue Menge war angezeigt, und dann kommt zu einem Zeitpunkt, wo man eigentlich schon erwartet dass der Paketdienst klingelt, eine email mit einer Teilstornierung, ohne weitere Begründung und ohne Nachfrage ob man dann mit dem Rest der Bestellung überhaupt etwas anfangen kann. Das einzig Positive war dass das Geld zügig zurückgezahlt wurde. Bis dahin schon ärgerlich genug. Da ich diesen Stoff aber immernoch brauche habe ich also einige Zeit später wieder im Shop nachgeschaut und der Stoff war wieder als lieferbar mit konkreter Menge angzeigt, also gab ich eine 2. Chance und habe die als lieferbar angezeigte Menge bestellt, zusätzlich noch einen Kombistoff. Unglaublicherweise geschah genau das Gleiche wie zuvor. Nach einer Wartezeit, wo bei anderen Shops schon geliefert wird, kommt eine Teilstornierung und Rückerstattung. Auf meine Prostestmail mit dem Wunsch der Komplettstornierung keinerlei Reaktion, im Gegenteil. Abends kam dann die Versandbestätigung für den nicht mehr gewünschten Kombistoff. Es gibt absolut keine Kommunikation. Die erste Bestelung war am 29.09.2023. Bis heute keine Antwort auf meine Emails, oder Stornierung. Hier kaufe ich sicher nie mehr.
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Bewertungen für stoffe.de

 Sortierung  
Relevanz
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht immer stimmt alles

Lange Versendezeit, trotz Vorauszahlung per paypal. Gelieferte Stoffe nicht immer in erwarteter Qualität. So hatte mein zuletzt bestellter Cordsamt-Rips einen seitlichen Fehler von ca 20 cm Länge - das ist m.E. B-Ware, wurde aber nicht als solche angeboten.
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Antwort von stoffe.de
18.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für den Ablauf deiner Bestellung und den fehlerhaften Artikel bitten wir vielmals um Entschuldigung. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.
SO
Sibylle O.
Everswinkel
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Beanstantungen bei Stoff und Lieferung. Dass aber fast jeder Stoff in einer extra Plastiktüte verpackt wird, die gesamte Lieferung dann auch noch in einer Plastiktüte ist unmöglich. Ein Grund für mich, da nicht mehr zu bestellen.
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Antwort von stoffe.de
03.07.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank für Deine Bewertung und das wertvolle Feedback! Wir arbeiten stetig daran, all unsere Prozesse, der Umwelt zur Liebe, zu verbessern. Natürlich haben wir den Anspruch, dass wir zukünftig auf eine umweltschonendere Alternative wechseln.  Wir verschicken monatlich knapp 50.000 Pakete in verschiedene Länder weltweit und stehen damit vor einer großen logistischen Herausforderung, die manch kleinerer Stoffshop in dieser Form nicht hat. Beispielsweise ergibt es keinen Sinn, die bereits lagernde Verpackung einfach zu entsorgen und damit für unnötigen Müll zu sorgen. Sobald diese Verpackungen aufgebraucht sind, werden wir auf umweltschonende Verpackungen umsteigen. Das ist schon geplant!
SH
s h.
Berlin
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit den gelieferten Stoffen bin ich zufrieden, auch die lieferzeit war ok. Aber der shop ansich ist nervig. Ständig erhalte ich "Angebote" die sich dann an der Kasse nicht auswirken, weil sie nicht berücksichtigt werden! Schade
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Antwort von stoffe.de
12.01.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Unsere Aktionen funktionieren sehr gut und sind extrem beliebt. Wir bitten Dich die Bedingungen der einzelnen Angebote in unserem Newsletter zu berücksichtigen, bei manchen muss man aus einer festen Kategorie bestellen, die dann in einem Link zu finden ist. Meistens haben diese Aktionen Mindestbestellwerte. Wenn Du dazu Unterstützung benötigst, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter kundenservice@stoffe.de.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Stoffe.de könnte sich an das Versprechen halten, die Ware wie angegeben innerhalb von 2-3 Tagen Versendfertig zu sein. War nicht das erste Mal mit den leeren Versprechungen. Schade
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Antwort von stoffe.de
13.06.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte beachte das bei Vorkasse Bestellungen, wie in deinem Fall auch die Tage mit einberechnet werden müssen bis die Zahlung bei uns ist.  Erst ab dann gilt die Zeitspanne von 2-3 Tagen zzgl Versandzeit beim Paketdienst.  Viele grüße von stoffe.de
GB
Gina B.
Bremen
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst auf Nachfrage eingeleitet. Sonst war alles in Ordnung . Schön wäre eine Nachricht gewesen , dass sich die Lieferung, aus welchem Grund auch immer, verzögert.
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Antwort von stoffe.de
23.01.2024
Liebe Regina, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Derzeit haben wir leider längere Lieferzeiten.  Wir geben alles um diese wieder zu verkürzen.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht mehr so gut aussuchen wie früher, da es den Stofftisch nicht mehr gibt. Teilweise dauert es über 1 Woche und längerbis die Ware bei mir ankommt.
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Antwort von stoffe.de
17.11.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir sind für dein Feedback sehr dankbar und haben es direkt in die Fachabteilung weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass wir derzeit längere Lieferzeiten haben. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
PN
Petra N.
Pfullemdorf
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat unendlich lange gedauert! Erst wurde der Stoff nicht versandt und dann hat Dhl mehrere Tage gebraucht bis er endlich angekommen ist
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Antwort von stoffe.de
25.01.2024
Liebe Petra, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die lange Lieferzeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Lieferzeiten wieder zu verkürzen.
IS
Irmgard S.
Ahrensburg
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Es könnte noch besser sein

Mit dem Stoff und der Lieferung bin ich sehr zufrieden, aber der Stoff war ziemlich schief zugeschnitten. Keine Reaktion auf Abfrage bzgl des DIY Abos
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Etwas anders als erwartet

Der Stoff ist etwas leichter als beschrieben, durchsichtig hätte ich bei 215g/m so nicht mehr erwartet. Wird wohl eher Futter oder eine Tischdecke.
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Antwort von stoffe.de
15.01.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank für Dein Feedback. Du kannst bei uns Stoffe retournieren, wenn Sie Dir nicht 100%ig gefallen. Setze Dich gerne mit unserem Kundenservice unter kundenservice@stoffe.de in Verbindung. 
RH
R. H.
nahe Schwerin
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
die Stoffauswahl war früher besser, ebenso Applikationen. Es hat mir besser gefallen, per Rechnung ohne Zwischenschalten von Klarna zu bezahlen.
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Antwort von stoffe.de
24.08.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast. Unsere Geschäftsleitung hat sich im Rahmen der Umstellung auf unser neues Shopsystem gegen das Angebot des Rechnungskauf entschieden. Leider war der Aufwand in Sachen Mahnungswesen und Inkassoforderungen einfach zu hoch, zum Nachteil langjähriger und pünktlich zahlenden Kunden! Das tut uns sehr leid! Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
MF
Martha F.
Rankweil
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Hosenstoff

Jahrelang war ich stets sehr zufrieden. Doch die letzten Stoffe haben mich enttäuscht : als bi-elastisch beschrieben. Leider nicht entsprochen
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Antwort von stoffe.de
23.08.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, es tut uns sehr leid, das Deine letzten bestellungen nicht zufriedenstellend waren. Hast Du von uns prüfen lassen, ob Du den richtigen Stoff erhalten hast? Wir konnten keine Reklamationen finden. Bitte wende Dich an kundenservice@stoffe.de und wir prüfen deinen Fall gerne.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser wäre wenn, Stoffe die bestellt sind und nicht mehr da sind, den Kunden per Mail Bescheid gegeben wird. Nicht erst bei Lieferung.
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Antwort von stoffe.de
15.01.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung von einer Stornierung betroffen war. Stornierungen sind leider nicht ganz auszuschließen. Bzw. kann ein Artikel verschmutzt oder nicht mehr in ausreichender Menge verfügbar sein, obwohl online angezeigt. Wir versuchen uns stets zu verbessern und die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback hilft uns dabei. Vielen Dank dafür!
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rechnung habe ich sofort nach Bestellung erhalten, die Lieferung allerdings 2 Wochen später. Lieferung dauert einfach zu lange.
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Antwort von stoffe.de
14.08.2023
Liebe Andrea, vielen Dank für Deine Bewertung. Für die Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Aufgrund der Urlaubszeit haben wir derzeit eine längere Lieferzeit.  Liebe Grüße von stoffe.de
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten einfach zu lang!

Vor Corona excellent, sind immer noch im Corona Modus was Lieferzeiten angeht. Werde nur noch im äußersten Notfall bestellen.
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Antwort von stoffe.de
15.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, wir versuchen uns stets zu verbessern und die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback hilft uns dabei. Vielen Dank dafür!
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es sind sehr schöne Stoffe. Leider wurden sie nicht sorgfältig abgeschnitten. Das ist gerade bei Ringelstoffen nicht schön!
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Antwort von stoffe.de
04.12.2023
Liebe Maria,  es tut uns leid, dass Deine Stoffe nicht mit der gewohnten Sorgfalt geschnitten wurden. Wir Entschuldigen uns vielmals. Bitte sende uns in solchen Fällen eine Reklamation an kundenservice@stoffe.de und wir suchen zusammen nach einer Lösung!
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Stoffe ist top, aber zwei Wochen Lieferzeit ist einfach zu lang. Deshalb nur drei Sterne.
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Antwort von stoffe.de
18.01.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Das ist eine super Motivation für unser gesamtes Team. Danke dafür!
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Stoffpakete

Ich habe mir bzgl. der Stoffpakete mehr Stoff vorgestellt. Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht.
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Antwort von stoffe.de
11.08.2023
Liebe Eellee, vielen Dank für Deine Bewertung.  Es tut uns sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne kannst Du unseren Kundenservice kontaktieren.  Wir helfen Dir immer gerne weiter.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war viel zu lang und entsprach nicht annähernd der voraussichtliches Lieferzeit.
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Antwort von stoffe.de
24.11.2023
Liebe Birgit, wir versuchen uns stets zu verbessern und die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback hilft uns dabei. Also vielen Dank dafür!
DH
Donna H.
Mittersill
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

13 Tage!! Wirklich?!!

Postweg war sehr lang. Von Bestellung zu Lieferung war 13 Tage. War das wirklich notwendig?
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Antwort von stoffe.de
26.09.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, wir versuchen uns stets zu verbessern und die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback hilft uns dabei. Also vielen Dank dafür! Es tut uns sehr leid dass es länger gedauert hat als erwartet. Die Laufzeiten der Post sind nach Österreich deutlich länger als innerhalb von Deutschland. Es kann bis zu 15 Tage dauern. 
JV
Judith V.
Reichertshausen
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Stoffe sind schön, die Auswahl ok, aber 9 Tage Lieferzeit...
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Antwort von stoffe.de
28.11.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, wir versuchen uns stets zu verbessern und die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback hilft uns dabei. Vielen Dank dafür!