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Eurotops
Bewertungen:

2.880 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.356 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
BS
Bernd S.
Wettenberg

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
JO
Jörg O.
Meerbusch
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Bewertungen für Eurotops

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PB
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die diese Erfahrung verursacht haben könnte. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten. Wir bedauern, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Auch in Zukunft arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse, damit sich jeder Kunde bei seinem Kauf sicher fühlen kann. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig haben wir Verständnis dafür, dass es einige Verbesserungsmöglichkeiten gegeben hat, und wir werden Ihr Feedback bei unseren zukünftigen Bemühungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
30.03.2024
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Antwort von Eurotops
30.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine 3/5 Erfahrung mit uns hatten und wir schätzen Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kundenerfahrungen ernst und bemühen uns, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der im Einklang mit unseren Unternehmenswerten steht. Wir schätzen Ihre Meinung und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bedürfnisse in Betracht gezogen haben.
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
30.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen alle Kommentare, sowohl positive als auch negative. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung in unserem Geschäft zu bieten, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir verstehen, dass es Bereiche gibt, in denen Ihre Erfahrung verbesserungswürdig ist, und wir schätzen Ihren Beitrag. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback; es wird uns helfen, unsere Kunden in Zukunft besser zu bedienen.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket war überfimensional groß. Profukt war doppelt so teuer, wie in einem beigelegten Katalog
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Antwort von Eurotops
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, die besten Produkte und Dienstleistungen zu den günstigsten Preisen anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote berücksichtigen.
EK
Eduard K.
St.Leonhard
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung liegt schon über eine Woche zurück und das Paket ist noch immer nicht eingetroffen!!!!
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Antwort von Eurotops
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen rechtzeitig versandt und empfangen werden. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden weiterhin hart daran arbeiten, dass jede Bestellung diesen Standards entspricht.
HL
Horst L.
Gmünd
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe die angeführte Bestellung NICHT erhalten !!

Ich habe die angeführte Bestellung : 2716300, leider noch NICHT erhalten !
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Antwort von Eurotops
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Bestellung 2716300 noch nicht erhalten haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung zeitnah erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
RH
Rosi H.
München
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nix bewerten, weil ich die Waren gar nicht erhalten habe.
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Antwort von Eurotops
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir bei Eurotops sind bestrebt, unseren Kunden stets ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns daher für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
VZ
Viktor Z.
Gablitz - Österreich
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen
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Antwort von Eurotops
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir sind bestrebt, die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten, und wir verstehen, dass es bei der Lieferung von Produkten zu Verzögerungen kommen kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service mit 3/5 bewertet wurde und schätzen Ihre Meinung. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Es tut uns daher leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden, indem wir qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice liefern. Wir schätzen jegliches Feedback, sowohl positives als auch negatives, da es uns hilft, uns zu verbessern und besser zu werden in dem, was wir tun. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie einige Probleme mit der Lieferung hatten und entschuldigen uns dafür. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, eine großartige Erfahrung in Bezug auf Qualität, Service und Lieferung zu bieten. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis haben, und wir nehmen jedes Feedback sehr ernst. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Eurotops Kundendienst
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
01.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns eine Gesamtbewertung von 3/5, 4/5 für die Lieferung und 4/5 für das Produkt und den Kundenservice gegeben haben. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und bemühen uns, Ihnen den besten Service zu bieten. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, erstklassige Waren und einen Kundenservice zu liefern, der unsere Kunden zufrieden stellt. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit uns machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
TE
Thomas E.
Braunschweig
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
19.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie uns eine Gesamtbewertung von 3/5 gegeben haben. Wir verstehen, dass Sie den Lieferservice nicht so gut bewertet haben, wie wir es uns erhofft hatten, und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice und Qualitätsprodukte. Daher ist uns jedes Feedback wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
JO
Jörg O.
Meerbusch
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Bewertung sind Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden. Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Die Kollegen aus der Technik-Abteilung haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir stehen Ihnen gerne weiter unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu eng am schart obwohl ich zuvor angerufen habe und hinterfragt habe das mein Mann ein sehr breiten fuss hat hatte ich saß gefühl von der Dame am Telefon die sagte ja ist breit genug ja daß ist für breite füsse die Stiefel waren so eng da bekam ich gerade meine Hand rein ich bin 160cm gross und habe kl Hände die Verarbeitung vom schart war nicht gut Verarbeitet es sah so aus als hätte mann oben einfach abgeschnitten ..Nein ich habe den Eindruck das ist keine oualität habe ihn gleich zurück geschickt...war sehr enttäuscht 😞
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten! Es tut uns leid, dass der Artikel nicht passt. Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Ihr Eurotops Kundendienstteam
HW
Horst W.
Hannover
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Billige Chinaware

Leider musste ich feststellen, dass die Ware hochwertig angepriesen wird,aber nur billige Importe sind. Ich Habe bereits mehrere Artikel gekauft und musste feststellen, woanders hätte ich etwas mehr bezahlt, aber die Sachen wären langlebiger gewesen. Die Musikanlage, die ich gekauft habe, ging nach kurzer Zeit, nicht mal nach 10x benutzen, CD-Fach auf und zu machen, schon nicht mehr richtig. Ich kann jeden nur davon abraten, viele Dinge sind nicht für den täglichen Gebrauch geeignet.
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Antwort von Eurotops
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Artikel zu bewerten! Es tut uns leid, dass mehrere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Und schreiben Sie uns bitte, wie sich die Artikel mit anderen Artikel unterscheiden. So können wir mit unserem Lieferanten sprechen und entsprechende Anpassungen vornehmen lassen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@eurotops zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Interessante Warenartikel rauszusuchen und darzustellen, reicht m.A. nicht aus, es fehlt das sich selbst überzeugen: wieder habe ich ein Produkt, was arglos angeboten wird, z.B. LED-Brille, deren LI-Ionen-Akku sich nicht aufladen lässt, und in der Beschreibung kein vernünftiger Hinweis zu Ladestufe mit Volt und Ampere vorhanden ist... die Heizdecke und die Schmuckbrosche Pfau gefallen !
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Heizdecke und der Schmuckbrosche Pfau gefallen haben. Wir verstehen, dass andere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, die beste Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu bieten, die den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden entsprechen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir Ihnen eine bessere Erfahrung bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe das Paket zurück schicken müssen richtige Anschrift, falscher Inhalt , falsche Rechnung ( Kunde in Österreich ) nach Österreich zurückgeschickt , da nach telefonischer Anfrage vorhandener Rückschein benutzen sollen , dadurch auch falscher Absender keine Beförderung durch DHL , Meine Kosten 19,49 € , kundennr.des Empfänger war 46747464 , in 2130 Mistelbach
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Antwort von Eurotops
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier kam es leider zu einer Folge unglücklicher Umstände. Die Falschlieferung hätte nicht passieren dürfen, dafür bitten wir um Entschuldigung. Den Betrag vom 19,49€ haben wir Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Selbstverständlich werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Kundendienstteam
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vielseitiges Angebot, teurer und manchmal nicht funktional

Interessant ist die angebotene Palette, herausgesucht aus vielerlei anderer Sparten...leider werden die Produkte dann über-Preis als %-Schnäppchen dargestellt...desweiteren sind Funktionen oft nicht wie versprochen erfüllt, dies tritt erst nach Kauf und Verwendung in Erscheinung ! Auch die Rückgabe ohne Bargeld sondern nur als Guthaben machen nicht an...
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Antwort von Eurotops
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihren Unmut nicht verstehen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Reklamationen anliegen.Ihre letzten Bestellungen erfolgten laut Bestellsystem ohne angegebene bzw.ungeklärte Reklamationen. Nach Eingang ihrer Rücksendung erhalten Sie automatisch an Ihre E-Mail eine Eingangsbestätigung. Die Erstattungen erfolgen immer nach eingang der Retoure, an den von Ihrer hinterlegte Zahlungart. Wir stehen Ihnen diesbezüglich unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht wirklich empfehlenswert.

Am 29. Juli 2023 schreibt mir Eurotops, "Ihre Ware ist versendet" aber bis heute, 7.8.2023 ist sie nicht nicht angekommen. Im angebotenen Sendungsverlauf steht, dass am 28. Juli elektronische Auftragsdaten übermittelt wurden, aber sonst ist nichts geschehen. Eurotops ist mir als Versender als seh langsam bekannt, aber so langsam war er doch nicht nie.
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Antwort von Eurotops
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Unsere Lieferzeit beträgt derzeit ca. 6-8 Werktage. Aufgrund der aktuellen Situation kann es bei unseren Logistikpartner kurzfristig zu Lieferverzögerung kommen. Leider wurde die Zustellung bei Ihrer Bestellung weit überschritten. Wir werden diesbezüglich eine Nachforschung weiterleiteten und bitten um Geduld.Nochmals bitten wir um Entschuldigung. Ihr Eurotops Kundendienst