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Eurotops
Bewertungen:

2.851 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.117 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Eurotops erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
BS
Bernd S.
Wettenberg

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
JO
Jörg O.
Meerbusch
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Bewertungen für Eurotops

 Sortierung  
Relevanz
HB
Hans B.
Riedenburg
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute, prompte Lieferung & befriedigende Qualität ! Danke Hans
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Antwort von Eurotops
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, nach Ihrem Kommentar sind Sie mit unserem Kundendienst zufrieden, jedoch benoten Sie uns mit 3 Sterne. Betrifft die Benotung unser Produkt? Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar.Ihr Eurotops Kundendienstteam
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprechen zu den Gratisprodukten werden nicht eingehalten
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider keine Vorteilsnummer für das Geschenk angegeben. Nur unter Angabe der Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge(Geschenk)erkennen. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben. Ihr Eurotops Kundendienst
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Karton war zerquetscht, ein Teil des Inhalts kaputt.
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Enttäuschung gut mitfühlen und auch verstehen, dass diese Erfahrung unangenehm und ärgerlich für Sie ist. Letztendlich ist ein Transportschaden leider immer mal möglich. Wir bitten Sie in diesen Fall immer das Paket zu öffnen und zu überprüfen, ob alle Artikel vorhanden und in Ordnung sind. Sollten defekte Artikel im Paket sein oder sogar Artikel fehlen, melden Sie sich umgehend bei uns. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
RZ
Roland Z.
München
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie so oft entspricht das Produkt nur der Beschreibung
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Antwort von Eurotops
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar. Wir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
JH
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
noch keine Lieferung, keine Information trotz Nachfrage
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Antwort von Eurotops
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Nachricht und haben Ihr Anliegen bereits persönlich mit Ihnen geklärt.Ihre Eurotops Kundenbetreuung
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitätsniveau wie Preisniveau= unterer Durchschnitt
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Antwort von Eurotops
24.07.2023
Sehr geehrter Kunden,wenn Sie die Bestellung nicht behalten möchten, können Sie natürlich von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter info@eurotops.de gerne zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten! ich habe noch nichts bekommen.
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Antwort von Eurotops
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, die Anfrage von Trusted Shop zu Ihrer Bestellung wird automatisch nach 10 Tagen ohne Berücksichtigung des tatsächlichen Liefertermins erstellt. Selbstverständlich ist die Abgabe einer Bewertung freiwillig,jedoch freuen wir uns nach erfolgter Zustellung über jede Kundenreaktion. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass für Ihre Bestellung laut DHL ein gewünschter Zustelltermin gewählt wurde, die Lieferung wurde wie gewünscht am 22.07.23 zugestellt. Sa, 22.07.2023, 10:58 Die Sendung wurde zugestellt. Fr, 21.07.2023, 09:12 Ihr Paket wird bei uns gelagert und am gewünschten Liefertag zugestellt. Do, 20.07.2023, 07:20 Ihr Paket wird bei uns gelagert und am gewünschten Liefertag zugestellt. Do, 20.07.2023, 05:11 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Mi, 19.07.2023, 17:51 Für diese Sendung wurde ein Liefertag als Empfangsoption vorgemerkt. Ihr Kundendienst Team
EA
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Diese Sendung ist bei mir noch gar nicht angekommen!
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Antwort von Eurotops
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung am 23.04.24 versandt wurde. Gemäß der Informationen der Post wurde am 27.04.24 festgestellt, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Die Sendung wurde daraufhin in die Post-Empfangsbox gelegt und am 28.04.24 um 15:14 Uhr von dort abgeholt. Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware mit DHL Retoure 745826488894 zurück versendet
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Antwort von Eurotops
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Rücksendung am 08.08.23 bearbeitet und den Warenwert auf Ihrem Kundenkonto ausgebucht. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung an Ihre, bei uns hinterlegte Email-Adresse. Je nach Anbieter oder besondere Sicherheits-oder Virenprogramme kann die automatisierte Nachricht auch im Junk/Spam Ordner eingehen. Dies hängt mit dem Sicherheitssystem Ihres Account zusammen. Wünschen Sie einen Umtausch? Wir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
PS
Peter S.
Berlin
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit von über einer Woche ist zu lang.
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Antwort von Eurotops
09.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, daß Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden. Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 5-8 Werktage an. In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung ausgeliefert. Ihr Eurotops Kundendienst-Team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ich würde nicht von der Lieferung verständigt
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
AH
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis/Leistungsverhältnis könnte besser sein.
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Antwort von Eurotops
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, bedingt durch die wirtschaftliche Lage , sind auch wir gezwungen unsere Preise zu erhöhen. Gerne stehen wir Ihnen für weiter Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienst-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt gesehen sind die Preise zu hoch.
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Antwort von Eurotops
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst, denn wir sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir wissen, dass die Preisgestaltung eine Herausforderung sein kann. Deshalb arbeiten wir ständig daran, dass unsere Kunden den besten Gegenwert für ihr Geld erhalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
GG
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu große Pappkartons, Verschwendung!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir verwenden 6 verschiedene Paketgrößen. Die jeweils passende Paketgröße wird vom Computerprogramm errechnet und vorgegeben. Da wir aus Umweltgründen kein Füllmaterial benutzen, erscheint daher das Paket immer zu groß. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass sich der Eingang Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir bei Eurotops sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden die Ursache für die Verzögerung gründlich untersuchen und alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, denn es ist sehr wertvoll für uns, um unseren Service ständig zu verbessern.
UH
Uwe H.
Naila
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Eurotops
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und zum Versand gebracht. Derzeit kommt es bei unseren Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen. Nach Überprüfung der Paketnummer, befindet sich Ihre Sendung in Verteilung.Bitte entnehmen Sie detaillierte Sendeinformationen der Ihnen bereits zugestellten Sendungsnummer. Wir bedauern die Umstände und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung einfacher , Versprechenhalten
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Antwort von Eurotops
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich sind Sie nicht verpflichtet Ihre negativ Bewertung zu kommentieren, jedoch ist uns sehr daran gelegen mit unseren Kunden eine gemeinsame Lösung zu finden und es liegt uns keine Beschwerden bzw. Reklamation von Ihnen vor. Gerne erläutern Sie Ihre Reklamation etwas genauer unter info@eurotops.de. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten. Hohe versandkosten
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Antwort von Eurotops
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unsere Arbeit zu verbessern. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses ist und entschuldigen uns, wenn sie in diesem Fall nicht dem Standard entsprochen hat. Unsere Versandpolitik zielt auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und Geschwindigkeit ab. So können wir günstige Preise anbieten und gleichzeitig einen schnellen und zuverlässigen Service, wann immer möglich. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht alles geliefert, was bestellt war
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Antwort von Eurotops
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht vollständig bedienen konnten, jedoch sind die Angebote aus einem Schlussverkauf-Katalog begrenzt und daher kann es hierbei schneller zu einem Ausverkauf kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops Kundendienstteam
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Packet noch nicht bekommen
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Antwort von Eurotops
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und zum Versand gebracht. Derzeit kommt es bei unseren Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen. Nach Überprüfung der Paketnummer, befindet sich Ihre Sendung in Verteilung.Bitte entnehmen Sie detaillierte Sendeinformationen der Ihnen bereits zugestellten Sendungsnummer. Wir bedauern die Umstände und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihre Eurotops-Kundenbetreuung