svh24.deBewertungen:
6.537 Bewertungen in den letzten 12 Monaten93.803 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung.
Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren.
Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal
in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen.
Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden.
mfg
Johann Laitner
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JL
Johann L.
Wien
Bewertungen für svh24.de
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung war beschädigt und geöffnet
Sollte ein Geschenk sein. Jetzt schenke ich es ohne Verpackung. Innen scheint es unberührt zu sein
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider drei Tage später angekommen, wie bei der Bestellung erwähnt wurde, sehr schade , habe mich auf den Liefertermin verlassen
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Colis reçu dans un état lamentable ! Il manque 4 pieds réglable et les vis pour tenir les rehausse du côté de la scie.
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Antwort von svh24.de
26.06.2023
Cher client ,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme. Nous vous prions de nous en excuser.
Pour le retour gratuit, vous pouvez facilement créer et imprimer vous-même votre étiquette de retour via notre portail de retour :
https://www.svh24.de/Retoure
Sur le portail des retours, vous pouvez choisir si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Une fois que nous aurons reçu l'envoi, nous traiterons le retour en conséquence.
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et souhaitons vous assurer que nous prenons votre demande très au sérieux. Votre équipe de svh24.de.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Kommunikation
Ware top, Kommunikation grauenhaft, Gutschein funktionierte nicht, Antwort auf meine mail dazu erst nach einer Woche
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Frühzeiten Rückmeldungen wenn die Ware verspätet gesendet wir und dann vllt nie Gutschrift oder so bei Erhalt
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Entspricht nicht meine Erwartungen, Band zu kompliziert zuwechseln schade firma gedehnt sonst gute Maschinen.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geworben wird mit schneller Lieferung. Die Realität sieht anders aus. Preise sind gut. Wäre wie bestellt.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde drei Mal verschoben. GLS hat das Paket einfach vor die Tür im Regen gestellt.
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FH
Franz H.
Wien
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung von 2 Positionen seitens svh24, da angeblich die Teile nicht mehr lieferbar sind.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Livraison en retard et très longue. Le livreur n'a pas sonné et a laissé un avis de passage.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
10 kleine Artikel auf 3 Lieferungen und eine Woche zu verteilen schafft nicht jeder.
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Antwort von svh24.de
05.07.2023
Lieber Herr Thomas Grabenstein,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die von Ihnen bestellten Artikel befanden sich an zwei unterschiedlichen Standorten. Daher wurde Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellkorrektur wurde nicht berücksichtigt - keine Antwort auf sofort gesendete Mail
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bild im Netz entspricht nicht dem gekauftem Artikel somit auch nicht der Kaufpreis.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Antwort bei einem Problem
Guter Shop, schnelle Lieferung, inakzeptable Kommunikation (=0).
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Kanister bei der Ankunft eingedrückt (siehe Bild)
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel top 👍
Lieferung, beziehungsweise Lieferzeit zu lang 😔
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat eine Woche länger gedauert als angekündigt
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Antwort von svh24.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir haben Ihre Bestellung vom 1.6. an dem Folgetag an den Paketdienstleister DHL übergeben. Am 10.6. wurde Ihnen erst die Sendung zugestellt. Es tut uns leid, dass der Versanddienstleister das Paket nicht pünktlich ausgeliefert hat.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Pakete mit falschen Artikeln geliefert bekommen.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde um 10 Tage überschritten!
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
delai annonce 3, '4 jours , realite 8 JOURS
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Antwort von svh24.de
26.06.2023
Cher client ,
Tout d'abord, nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En raison de la forte demande, le fabricant a subi des retards de livraison, de sorte que nous n'avons pas pu expédier votre commande du 11 juin dans le délai indiqué. Nous avons remis la marchandise au transporteur DHL le 15.6. et le colis vous a été livré le 24.6.
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre demande très au sérieux.
Votre équipe de svh24.de.