Bernstein BadshopBewertungen:
2.170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.616 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Leider war die Verpackung schon ganz schön eingerissen. War aber alles heil. Die Stabilisationsstange war leider in der falschen Farbe. Diese wurde nach der Reklamation innerhalb weniger Tage geliefert.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preis-Leistungsverhätnis und schnelle Lieferung. Ich hatte mehrere Produkte bedtellt, darunter Duschkabinen. Nur die Ware wurde bis zum Eingangstür geliefert und ich musste die Ware selber in den 2.OG tragen. Daher der Punktabzug.
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Danke für die Bewertung!
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder bestellen
Schnelle Lieferung und alles wie bestellt.
Kleiner Abzug in der B-Note, da bei meinem bestellten Produkt(en) die Abdeckung(en) vom Ablauf nicht gleichmäßig entgratet sind/ keine gerade Kante. Wird man später vllt. aber nicht sehen.
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Antwort von Bernstein Badshop
27.07.2023
Vielen Dank für die Bewertung und das Feedback, welches wir gerne bei uns mit aufnehmen. Viele Grüße und viel Freude mit unseren Produkten :-) BERNSTEIN Badshop
LG
Laura G.
Ahlden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Kundenservice ist ausbaufähig- die Dame hat nicht zugehört und irgendwelche Standardantworten gegeben, die gar nicht passten. Der Rest war top!
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Antwort von Bernstein Badshop
21.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kästen mit LED
Die Kästen 2 - 3 cm tiefer damit die lichtlöcher weiter nach hinten können. Problem wenn mann zwei lagen Trockenbau und dann noch die Fliese als Aufbau hat, ist das recht knapp mit den LED Löchern.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
FS
Frank S.
Dienstw
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell, leider war die Dichtung vom ersten Siphon von mangelnder Qualität, habe mich dann für das Markenprodukt entschieden. Wie immer, günstiger heißt meistens doppelt bezahlt.
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Antwort von Bernstein Badshop
03.08.2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir tun unser Bestes, um unsere Produkte jeden Tag zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback bei uns mit aufnehmen. Beste Grüße, BERNSTEIN
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bernstein Badshop hat alles gut funktioniert. Rascher Versand gute Qualität!
Der Stern weniger ist wegen DPD Zusteller.
Pakete über 5 kg werden konsequent nicht zugestellt obwohl man zuhause ist.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich meine Bestellung wg zu langer und dann wieder verschobener Lieferzeit stornieren und wurde von einem ihrer sehr zuvorkommenden Mitarbeiter durch diesen stornoprozess geführt!
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Antwort von Bernstein Badshop
04.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback und die Bewertung, wir freuen uns, dass du trotz der Stornierung mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist okay habe schon mehrere Sachen gekauft das was ich nicht schön finde wenn man was bestellt und bis es bei mir geliefert wird sind drei Wochen vergangen das finde ich zulange.
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Antwort von Bernstein Badshop
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen und prüfen dies intern.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist hervorragend. Allerdings sollte man die beauftragten Speditionen darauf hinweisen, dass ein Avis mit dem Kunden abgesprochen werden sollte. Nicht nur eingetragen.
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Danke für das Feedback!
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Lieferkosten viel zu hoch.
Ich würde es mir nicht nocheinmal zu solchen Bedingungen kaufen.
Waschbecken ist größer als das Möbelstück und hat keinen Überlauf.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist angekommen. Sehr hochwertig. Das etwas längere Warten hat sich gelohnt. Entschuldigung erhalten wegen Lieferschwierigkeiten. Netter telefonischer Kontakt
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Antwort von Bernstein Badshop
05.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Duschabtrenumg ist Schön , einzige Mango , es sollte links und rechts eine Schiene sein , das hilft bei unebenen Wänden das die Tür besser Schließt!
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Antwort von Bernstein Badshop
31.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung durch den Kundendienst war sehr freundlich und fachkompetent.
Leider weicht die Darstellung im Prospekt von der Realität ab (Duscharmatur).
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Danke für die deine Bewertung und das Feedback. Ich werde das mit weitergeben. :-)
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mails bezüglich Lieferdatum nicht aussagekräftig aber Lieferung früher als angekündigt. Die bestellte Ware ist makellos und funktioniert einwandfrei.
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KM
Kerstin M.
Fredersdorf
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam leider ein beschädigtes Toilettenbecken, allerdings hat der Kundenservice sehr professionell reagiert und umgehend ein neues Becken geliefert.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
MA
Miriam A.
Mössingen
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Leider fehlte der Syphon (Pop-Up) bei der Lieferung.
Meine Reklamation wurde schnell und höflich geklärt und die Nachlieferung war unproblematisch.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.09.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dusch Trennwand
Super Qualität bin sehr zufrieden!
Die Aufbauanleitung ist sehr Unübersichtlich, deshalb nur 4 Sterne
Schnelle Lieferung und sonst alles bestens.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
SM
Susanne M.
Wien
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Bestellung abzugeben ist einfach,
die Lieferung war pünktlich,
lieder ist die Beschreibung der Duschkabine schwach,
das Prokut ist aber super.
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Antwort von Bernstein Badshop
18.10.2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir tun unser Bestes, um unseren Service und auch die Montageanleitungen jeden Tag zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback bei uns mit aufnehmen. Beste Grüße, BERNSTEIN
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Info über den voraussichtliche Lieferzeitraum vermisst. (oder übersehen) Dass dürfte offensichtlicher dargestellt werden.
Sonst topp!
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Antwort von Bernstein Badshop
23.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop