Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Wir hatten zuerst Angebote von örtlichen Badausstattern eingeholt: 2.500 -5.000 EUR lauteten die Angebote für den Einbau einer vergleichbaren Duschkabine wie der, die wir bei Bernstein Bad Shop für 417 € bestellt haben.
Die Lieferung war erstklassig: es ging schnell, am vereinbarten Liefertag wurden wir zweimal darüber informiert, dass die Duschkabine eintrifft. Einmal circa einer halbe Stunde Vor Lieferung einmal circa 5 Minuten Vor Lieferung.
Das habe ich bei anderen Shops auch schon anders erlebt!
Die Duschkabine ließ sich durch eine Person gut aufbauen 👍
Lediglich die Anbringung der Dichtungen hat uns etwas Nerven gekostet. Da könnte man die Aufbau Beschreibung noch verbessern und ergänzen in welche Richtung die Dichtung einzuschieben sind.
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Antwort von Bernstein Badshop
16.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kundenservice
Ich hatte ein Problem mit einem bestellten Artikel, doch der Kundenservice hat dieses Problem schnell und effizient gelöst. Vielen Dank für die ausgezeichnete Unterstützung!
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Antwort von Bernstein Badshop
16.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir uns das Sie zufrieden mit unserem Kundenservice zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität top
Qualität der Dusche top- habe jetzt schon öfter bei Bernstein bestellt. Auch Verpackungstechnisch wirklich hervorragend - genau so gehört eine Glasdusche verpackt 👍🏻
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Aufsatz-Waschbecken
Das bestellte Waschbecken wurde schnell geliefert und entspricht den Onlinefotos. Sieht schön aus und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt!
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Geniales Dusch WC Die Beleuchtung war sogar für mich etwas neues. Versand auch schnell, also alles bestens. Kann ich empfehlen
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
hat alles super geklappt - sehr schönes Waschbecken, schnelle Lieferung, tolle Verpackung, guter Preis - was will man mehr?
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei telefonischer Anfrage sehr netter Service, Lieferung kam wie zugesagt und Artikel perfekt, wie in der Beschreibung :)
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 1 Tag
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Produkt kam schnell und einwandfrei an. Wurde eingebaut und funktioniert
seitdem perfekt. Gerne wieder.
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Antwort von Bernstein Badshop
15.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zum guten Preis. Auch der Trasport von schweren Paketen hat super funktioniert. Danke.
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz toll fand ich die schnelle und unkomplizierte Lieferung von Deutschland nach Österreich.
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Antwort von Bernstein Badshop
14.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
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