Bernstein BadshopBewertungen:
2.177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.596 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
Weiterlesen
MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Weiterlesen
Bewertungen für Bernstein Badshop
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Ich hatte Ende Dezember ein Produkt bestellt was mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben war....eine Woche später kam eine Mail, dass es sich um einen Monat verschiebt....letztendlich hatte ich dann Anfang März erst mein Produkt erhalten....
Dadurch dass es aber von Fachleuten montiert werden musste, fand ich das ganze wirklich nicht so klasse und würde - trotzdessen dass das Produkt toll ist - nicht nochmal dort bestellen. Die Planbarkeit ist dadurch wirklich schlecht gewesen!
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
10.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen und bei der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Spiegel ist sehr gut. Der Versand sollte mit einer Spedition erfolgen und dementsprechend war auch der Preis mit ungefähr 60€. Geliefert wurde die Bestellung über Dpd was vielleicht 15€ kostet. Eine Email vorab wurde gar nicht beantwortet. Aber man wundert sich schon nicht mehr weil es fast überall so gehandhabt wird mfg. Fränk Opitz
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles in allem sehr gut
Support-Service bei Problemen war top! Leider hatten wir bei verschiedenen Lieferungen Probleme, da die Ware sehr schlecht verpackt und deshalb beschädigt war. Am Versand ist also noch Luft nach oben. Der Support war dafür aber richtig top und es gab die richtigen Lösungen für die entstandenen Probleme.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 1 Tag
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Nach dem Zahlung steht immer noch aktuell im Status Vorkasse,
sollte verbessert werden sobald Kunde bezahlt das sich der Status automatisch ändert, bei Paketsendung sobald das Paket aus dem Haus raus ist das der Kunde gleich Sendungsnummer im Status dabei sei. Sollte
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 50 Minuten
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange, es gab Probleme bei der Zahlung die Bestellung wartete dann 2 tage anstatt dass ich eine Info bekomme.
Habe in den 2 tagen das Packet erwartet.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
14.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen und bei der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und man denkt die Nische sei aus einem Stück gefertigt und nicht geschweißt....man sieht in allen Ecken die Stöße
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
DPD bekommt es wie immer nicht hin mein Paket zu liefern.
Wechselt zu DHL oder bietets den Kunden gegen paar eure mehr an.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
der spülkasten hatte keine bohrung für den wasserzufluss und ist beim versuch einen zugang zu machen zerbrochen....
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die Ware hatte einen Schaden an der Kante.
Die Ware hatte eine Delle/Transportschaden. Der Logistiker ist wahrscheinlich nicht korrekt damit umgegangen.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 19 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Transport gut wäre aber auch gut eine
Montageanleitung beim Artikel zu haben
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top, Ware war leider beschädigt. Aber Problemlos reklamiert.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 7 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller.Versand und bei einer Reklamation sofort Ersatz bekommen. Top
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 1 Tag
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel hervorragend leider gab es Probleme mit der Spedition
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Duschkabine aufbau war sehr erschwerlich
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 7 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Maßgenauigkeit war mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
10.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
13.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
HK
H. K.
Haren (Ems)
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
15.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
KH
Kerstin H.
Enger
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 1 Tag
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 1 Tag
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop