Es kam alles super verpackt!
Gutes Gefühl bei einer Firma zu bestellen wo man gut aufgehoben ist!
Das einzige Problem war über den Lieferservice dies klappte erst nach Tagen , man konnte die Ware auch nicht abholen . 3 Mal probierte man zu zustellen ,es gab kein Bescheid in welchem Zeitraum Ware kommt. Man erreichte die Firma nicht wirklich . Vielleicht einen anderen Lieferservice probieren grins.
Meine Ware (Motherboard) kam mit einer dicken Delle in der Originalverpackung an, da diese einfach an den Rand des Kartons gelegt wurde, während man die andere Seite mit Luftpolstern ausgelegt hat. Einfach komplett vorbei an der Logik...
Es gab mehr als genug Platz die Ware sicher in die Mitte zu legen, leider wohl nicht genug Verstand.
Ob ein Schaden entstanden ist, muss ich nun nach dem Zusammenbau meines Computers herausfinden, da das Motherboard aber eindeutig von Druck oder Fallschäden betroffen war (ein Haufen Dellen IM Original-Karton , mit Direktkontakt zum Bord), gehe ich stark davon aus.
Da dies eine STARK empfindliche, elektronische Komponente ist, finde ich die Handhabung beim Versand einfach nur eine Frechheit.
Aber hier hört es noch nicht auf, nein, es fängt gerade erst an...
Die Kontaktaufnahme ist der reine Horror: schreibt man eine Mail, wird man mit einer automatischen Antwort auf das Kontaktformular auf ihrer Webseite verwiesen, da die Anfrage sonst nicht bearbeitet werden könne.
Dieses Kontaktformular wiederum wirft euch nach mühseligem Eingeben aller Daten einfach raus. Ruft man dann an, denn es bleibt ja nichts anderes übrig, sagt einem die aufgezeichnete Stimme am Telefon, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Anstatt daraufhin besagte Geschäftszeiten anzugeben, wie JEDER andere seriöse Händler, sagt man hier: die Geschäftszeiten können sie unserer Webseite entnehmen. Top. Auf ganzer Linie kundenfeindlicher Service.
Fazit: Katze im Sack. Keinerlei Support. Kundenfeindliche Ausrichtung. Kauf auf eigene Gefahr...
Was soll man schon groß sagen, wenn alles gut läuft? Ich habe früher schon, als ich noch ein Gewerbe hatte, immer wieder mal bei Jacob bestellt, niemals Probleme mit falschen oder defekten oder verspäteten Lieferungen gehabt. Ich bestelle normalerweise nach Sympathie und Preis, suche also nach günstigem Preis und dann einem Händler, der mir sympathisch erscheint. Wer also A, M, S und Co nicht so prickelnd findet, wird bestimmt beim schon lange existierenden Jacob glücklich.
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vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
Samsung Galaxy A55
Habe ein Galaxy A 55 zu einem unglaublich günstigen Preis bestellt..
10 Minuten danach dann bei Google recherchiert. Sehr viele negative Erfahrungen gelesen aber auch gute, da kamen bei mir Zweifel auf, ob das ein solides Unternehmen ist.
Was soll ich sagen, zwei Tage später war das Handy da.
Ich bin sehr zufrieden und kann sagen, das man auf so sehr negative Bewertungen nichts geben kann.Dies ist ein solides Unternehmen.
Danke
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Profis in der Leistung
wir arbeiten mit Firma Jacob mehrere Jahre zusammen und nach den Jahren können wir auch unsere Bewertung hier abgeben. Die Kollegen sind sehr hilfreich, Spezialisten in Ihrem Gebiet. der Service ist 1A, ziemlich schnelle und professionelle Abwicklung. Bis jetzt war es keine einzige negative Bemerkung. Sehr empfehlenswert.
Zuerst war ich froh die kleine Leuchte überhaupt gefunden zu haben und dann dass ich sie bei Jakob gefunden habe, die Ihren Sitz in Karlsruhe hat und einen Seriösen Eindruck macht. Vielen Dank, es hat wunderbar geklappt und die Leuchte (eine kleine Tischleuchte mit Akku) ist jetzt sogar im Wohnmobil mit dabei.
Ich möchte mich für das super Angebot und das perfekte Handling von A bis Z bedanken. Hier gibt es weder etwas zu bemängeln, noch zu verbessern. Eine tolle Leistung die ich mit meiner nächsten Bestellung gerne honorieren werde.
Ganz lieben Dank an Ihr gesamtes Team
Peter Kuster
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
JACOB | 1A+++ Empfehlung
einfacher, schneller Bestellvorgang
übersichtlicher Bestellablauf
alles professionell per Email nachvollziehbar
Lieferschein, Rechnung, Tracking usw.
gelieferte Ware 1A und absolut frisch
JACOB , eine klare Empfehlung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und überraschend schnelle Lieferung! Hatte ich nicht erwartet und war positiv überrascht vom prompten Service.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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