Hab 3 Kerzen bestellt für die Tauffeier als Deko. Eine Kerze ist leider am oberen Rand zerbrochen angekommen trotz Knopferlplastikvepackung. Die Lieferkosten sind meines Erachtens zu hoch. Insgesamt hat eine Kerze somit fast 10,00 Euro gekostet.
Ich habe mich mit der Reklamation direkt an tischdeko-online.de gewendet. Es wurde prompt und sehr nett reagiert und mir wurden 5,50 Euro retourniert!
Antwort von Tischdeko-online - Tischdeko, Accessoires und Lifestyle
22.05.2024
Danke für die sehr nette Bewertung und die 5**. Auf Ihre nächste Bestellung freuen wir uns und sind weiter bemüht!
Ralf Simer - tischdeko-online.de - Dorsten
Antwort von Tischdeko-online - Tischdeko, Accessoires und Lifestyle
12.04.2024
Danke für die sehr gute Bewertung und die 5**. Auf Ihre nächste Bestellung bei uns freuen wir uns!
Ralf Simer - tischdeko-online.de - Dorsten (D)
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Baum am unteren Teil etwas beschädigt
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Antwort von Tischdeko-online - Tischdeko, Accessoires und Lifestyle
28.12.2023
Danke für Ihre Bewertung und den Hinweis auf die mindere Qualität Ihres Glas-Tannenbaums. Bei der Versendung war dieser jedoch noch in einem optimalen und unbeschädigten Zustand. Beschädigte Ware versenden wir nicht - zu unserer Top-Qualität stehen wir seit 2008!
Dafür möchten wie uns trotzdem entschuldigen. Wir werden das Thema im Team besprechen und diesen Umstand zukünftig garantiert verbessern.
Ralf Simer - tischdeko-online.de - Dorsten (D)
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tischdeko-online - Tischdeko, Accessoires und Lifestyle
24.04.2024
Sie wünschten die Stornierung der Bestellung, was wir auch sofort getan haben, deshalb wundert uns die 3 Sterne Bewertung.