Bestellung und Bezahlung auch Bezahlmöglichkeiten hervoragend. Schnelle und pünktliche Lieferung, Paket unverletzt. Ware wie beschrieben, bin sehr zufrieden und werde wieder bei aktivshop einkaufen.
Ich habe heute morgen eine Email erhalten, dass ich die bestellte Ware nicht bezahlt hätte und diese erst nach Erhalt des Geldes versendet werden könnte. Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen und einen sehr unhöflichen Herrn am Telefon gehabt. Auf meine Erklärung, dass ich sowohl von Paypal den Beleg habe, dass ich bezahlt habe UND dies auch in meinem Kundenkonto bei Aktiv Shop so steht (Bezahlmethode Paypal, Status BEZAHLT!) behauptete dieser Herr sehr unfreundlich, dass dies nicht wahr sei und ich das in Ordnung bringen müsste!
Ich habe daraufhin alles noch einmal kontrolliert (alles bezahlt, alles in Ordnung! Belege dafür per Email an Aktivshop gesendet!)und noch mal dort angerufen: nun wird's noch besser! Die nächste Dame vom Kundenservice sagte mir nun, sie hätten nur 2 der 48 bestellten Artikel da, nächste Woche könnten sie noch 8 liefern, aber sie wüsste nicht ob oder wann der erst lieferbar sei. Als ich dann wirklich sauer wurde, versprach die Dame sich darum zu kümmern und mich zurück zu rufen! Dies passierte NICHT! Absolut unseriöser Laden! Ich vermute hier ein günstiges Lockangebot! Werde dies der Verbraucherschutzzentrale melden , sollte meine Bestellung nicht in den nächsten Tagen ankommen! Auch das mysteriöse Behaupten, die bestellte Ware wäre nicht bezahlt, obwohl ich dass per Email(Kopie Paypal) und in Kundenkonto bei diesem Laden ganz eindeutig Nachweisen konnte, lässt auf Betrug schliessen!
Einiges aus dem Angebot war gut, aber leider gab es keine so große Auswahl. Leider wurde meine Sendung noch nicht geliefert, da es anscheinend einen Computerfehler gab und eine 20 Jahre alte Adresse von mir benutzt wurde. Die Mail mit der Bestellbestätigung war korrekt, aber GLS bekam eine falsche Adressse. Schade, ich hatte mich auf mein Produkt gefreut.
Die Bestellung sollte mit GLS geliefert werden. Mitteilung von GLS daß sich die Lieferung verzögert.
Nächster Tag, Mitteilung von GLS, sie können nicht zustellen, denn meine Adresse finden sie nicht.
Mitteilung von Aktivshop, ich soll doch meinen Briefkasten prüfen, ob da schon mei richtiger Name steht. Bestellung storniert. Kein weiterer Kommentar.
Sie sollten die Firma GLS nicht mit der Auslieferung betrauen, denn
diese erfolgte nicht ordnungsgemäß. Ich war zuhause, aber das Paket wurde im Kiez-Shop abgegeben. ( Wie ich erfahren habe ist das fast Praxis) Da ich mit 85 Jahren nicht in der Lage war das Paket abzuholen, musste ich eine Hilfe bezahlen, damit ich darüber verfügen konnte.
Statt 1 - 3 Tage Lieferzeit wurden es 13 Tage.
Telefonate und Mails haben nichts genutzt. Mails wurden nicht beantwortet, auch nicht vom Geschäftsführer.
Erst das 5. Telefonat mit Herrn Weber hat gefruchtet, dann kam die Ware nach 2 Tagen.
Die Ware ist OK.
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde an die verkehrte Adresse ausgeliefert. Sie sollte nach Oranienburg und wurde in Altentreptow ausgeliefert.
Mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden, mit der Lieferung nicht denn das Gerät hat drei Tage irgendwo gestanden und wurde von aktivshop angeblich nicht freigegeben Punkt eine vernünftige Auskunft habe ich auch nach mehreren Telefongespräche nicht bekommen, wer immer dafür auch zuständig ist.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerware war dann doch nicht lieferbar. Musste auf einer Billigmatratze auf die viel zu späte Lieferung ausharren.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.