Qualitativ bin ich von den Produkten überzeugt. Wir waren sehr zufrieden mit der Leistung und haben auch schon unser Spiegel recht zeitnah bekommen nach ca 2 Wochen schon. Und so sieht das Endprodukt aus —>
Statt der angegebenen max. Lieferzeit von 9 Tagen dauerte die Lieferung über 5 Wochen. Von mir schriftl. angesetzte Frist wurde nicht eingehalten, nur ignoriert. Nachrichten vom Shop gab es keine. Nach der Meldung bei Trusted Shops wurde vom Shop behauptet, ich hätte die Ware erhalten und eine falsche DHL-Sendungsnr. wurde angegeben. Bis dahin war noch immer keine Lieferung erfolgt. Ich werde nicht wieder in diesem Shop bestellen und kann ihn nicht empfehlen. Ware ist okay.
10-16 Tage Lieferzeit waren angegeben. Die Bestellung ist nun über 10 WOCHEN her und endlich habe ich die bestellte Duschwand erhalten, nachdem vor ca. 3 Wochen zunächst eine falsche Duschwand geliefert wurde.
Die Kommunikation ist mehr als mangelhaft. Telefonisch ist es fast unmöglich jemanden zu erreichen und nachdem quasi alles schief gelaufen ist sollte ich mich auch noch selbst mit der Spedition in Verbindung setzen um diese dazu zu bewegen, schneller zu liefern.
Beim Aufbau der Duschwand habe ich mir dann gedacht, es wäre eine gute Idee, sich die angebotene Montageanleitung herunterzuladen.... Falsch gedacht.... Die Anleitung ist bestenfalls rudimentär.
Somit komme ich zum Fazit: Wenn Duschwand, dann sicherlich NIE WIEDER Badspiegel.org.
Danke für nix🤦🏼♂️
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dem Unternehmen ist der Unterschied zwischen Werkt und Arbeitstagen fremd
Bestellt am 23.11. Lieferzeit angegeben mit 10-16 WT somit spätester Termin 12.12. Nachfrage nach Lieferung 4.12. Antwort "es noch 1-2 Wochen dauern kann." Also Antwort ohne konkreten Termin.
Um Stornierung gebeten, da das Teil dringen benötigt wird. Antwort, "das ist leider nicht möglich, die Lieferzeit endet erst am 18.12.2023, wenn wir die nicht einhalten müssen Sie uns danach eine Nachfrist setzen bevor Sie stornieren können."
Geliefert wurde am 3.1.
Wirklich schöner Spiegel mit Beleuchtung für die Dachschräge . Unvorteilhaft ist die Aufhängevorrichtung um den Spiegel in der Dachschräge auf zu hängen, der Spiegel musste von oben eingehängt werden ! Wo ja die Dachschräge ist !!! Evtl eine schiebbare Aufhängung und eine vorschablone zum anzeichnen ! Vielen Dank
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Konfiguration des Schrankes sowie der gesamte Bestellungsprozess war sehr einfach.
Der Auftrag wurde kurzfristig bestätigt.
Mit dem Produkt sind wir zufrieden.
Verbesserungsbedarf besteht in der Kommunikation mit dem Kunden wenn es zu Lieferverzögerungen kommt.
Es hat alles reibungslos geklappt. Auch die Lieferzeit hat gestimmt.
Mit dem Rückruf hat es leider nicht geklappt, ich wäre telefonisch nicht
erreichbar. Dies ist nicht korrekt.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware [Duschwand aus Glas] und der Support sind gut, die angegebenen Lieferzeiten sind leider nicht realistisch
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.