Ich muss sagen, dass ich grundsätzlich nicht gerne im Internet bestelle, aber hier kann ich sagen, dass die Abwicklung fantastisch ist. Ich habe mit Paypal gezahlt. Eine bestellte Ware war nicht lieferbar hatte man mir umgehend per Mail mitgeteilt, und am nächsten Tage hatte ich schon den entsprechenden Betrag wieder auf meinem Konto erstattet bekommen. Die Lieferung ist ziemlich zeitnah. Wenn was nicht passt, ist eine Rücksendung total problemlos. Ich bin sehr überrascht, ich hab in der Modebranche schon einiges negatives im Internet erlebt. Die Rücksendungen wurden per Mail sofort immer mitgeteilt. Die Erstattung über Paypal war super schnell. Das einiges nicht passt, ist halt so. Schade. Jede Figur ist halt anders.
ich war bisher sehr zufrieden mit AboutYou. Die letzte Bestellung verursachte Probleme. Diese wurden trotz präziser Schilderung bis heute nicht behoben.
Es wurden immer wieder die gleichen Fragen von verschiedenen Personen gestellt. Sehr schlecht organisiert. Keiner wollte hören, dass es bei AboutYou ein Problem mit dem Versand/Logistik gibt. Ich erhielt Ware, die ich nicht bestellt hatte mit einem Lieferschein meiner letzten Bestellung!!! es war sehr schwer, keiner hat es dort verstanden. DHL konnte die Rücksendung nicht annehmen. Nach mehrmaligen drängen erhielt ich einen Retourenschein ,für einen BH mit einer fremden Adresse. Dies hätte das Problem noch verschlimmert. Zuletzt kam mir die Idee das Paket bei Hermes abzugeben. Das hat geklappt. Ich war einen Tag beschäftigt mit DHL und Hermes und diversen E-Mails, für eine Ware, die ich nicht bestellt hatte.
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Visa-Card, Mastercard, Rechnungskauf über unseren Partner Klarna, Sofortüberweisung, PayPal, Apple Pay, Google Pay, giropay.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen
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Antwort von aboutyou.de
26.04.2024
Lieber Marco,
Vielen Dank für die Bewertung unserer Shops.
Die Rechnungsstellung ist für Ihr Kundenkonto in unserem System verfügbar und alles scheint in Ordnung zu sein. Wir bitten Sie, sich in diesem Fall direkt an den Zahlungsanbieter zu wenden, um diesen Sachverhalt zu klären.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Wir versuchen unser Bestes, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Es tut uns wirklich leid, dass in einigen Ausnahmefällen die Lieferung länger dauert.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größen fallen viel kleiner aus
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Nutze gern den Größenberater auf unserer Webseite und bestell dir mehrere Größen zur Auswahl. Was dir nicht passt kannst du gern kostenfrei an uns zurücksenden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Es ist uns wichtig sicherzustellen, dass die von Dir bestellten Artikel so schnell wie möglich bei Dir eintreffen. Sollte in einem Ausnahmefall ein Artikel einmal nicht innerhalb von zwei Tagen lieferbar sein, dann kann es vorkommen, dass wir Deine Bestellung in Teillieferungen aufteilen.
So werden Produkte separat verschickt, doch wir gewährleisten somit, dass Du alle verfügbaren Produkte umgehend erhältst.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von aboutyou.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team"
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.de
30.04.2024
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team"
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
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Liebe Grüße Dein About You Service Team
28.04.2024
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Antwort von aboutyou.de
29.04.2024
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
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27.04.2024
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Antwort von aboutyou.de
29.04.2024
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
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22.04.2024
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23.04.2024
Lieber Kunde,
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20.04.2024
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23.04.2024
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19.04.2024
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22.04.2024
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19.04.2024
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22.04.2024
Liebe Kundin,
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17.04.2024
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17.04.2024
"Lieber Kunde / Liebe Kundin,
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16.04.2024
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17.04.2024
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