Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
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Bitte das wenn es im Markt da dann sollte man es Kaufen können.
Bitte das wenn es im Markt da
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07.03.2024
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Sehr gute Beratung
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23.03.2024
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Antwort von toom.de
24.03.2024
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
teilen Sie uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
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18.02.2024
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08.03.2024
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Wunder, dass man nur noch bei den ganz großen einkauft...
Leider hat sich bei meinem Sendungsstatus über eine Woche nichts geändert. Der Status stand auf "Sendung elektronisch angekündigt" und somit wurde auch schon die Kohle eingezogen. Somit bezahlt aber keine Ware erhalten...als ich dann die "fähigen" Call-Center Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem an DHL übermittelt wird. Was will man da DHL mitteilen, wenn das Paket bei Toom im Lager liegt? Das hab ich den Kollegen auch so mitgeteilt, aber ich soll bitte die Antwort von DHL abwarten...super Sache. Dann noch die "Abschreckung " im Kundencenter, dass ja gerade sehr viele Anrufe reinkommen und es daher zu langen Wartezeit kommt. Man soll lieber mit den Kollegen chatten...ich hab trotzdem "gewartet". Es wurde angekündigt, dass ich einige Minuten warten muss und schwupps- die Tonbandansage war gerade fertig mit blubbern und schon hatte ich einen Mitarbeiter dran. Das Ende vom Lied war, dass die Ware nicht nochmal neu verschickt werden konnte sondern die Bestellung storniert wurde...Was soll man da noch sagen. Wenn ich mich nicht gekümmert hätte, dann könnte ich noch Jahre auf meine Ware warten.Wenn man mal wo anders als bei Amazon bestellt, dann muss man der Ware immer wieder hinterher rennen. Das passiert am laufenden Band. Dann lieber bei Amazon bestellen. Da hatte ich noch nie solche Probleme. 2 Sterne gibt's, weil ich einen Gutschein über die Versandkosten erhalten habe.
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Antwort von toom.de
17.10.2023
Hallo DIY-Profi,
wir möchten uns an dieser Stelle für die Lieferverzögerungen entschuldigen und
für Ihre Geduld bedanken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine
zweite Chance geben würden, da wir Ihnen gerne zeigen würden, dass wir es besser
können. Gerne informieren wir Sie, dass sich ihr Paket derzeit in Zustellung
befindet.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Klarna ist absolut No-Go.
Wenn schon das Bezahlen vollzogen ist, dann macht man doch nicht noch einen kleinen Hakenkasten mit den AGBs. Das macht man vor den Zahlungsformalitäten. Die Finanzdienstleister kotzen wie die Kunden, anberaumte Transfers oder ggf. Kredite wegen dem übersehbar kleinen AGB Dreck zu stornieren. Nach dem Zahlen hat die Rechnung und Lieferverfolgung automatisch zu erscheinen.
Telefonservice völlig überlastet.
Warum Baumärkte nicht in der Lage sind, bei Speditionsversand den ganzen Warenkorb zu bündeln.Servicewüste D.
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