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Zwei Gutscheine

Guten Tag, im April 2023 hatte ich für unseren Verein einen Windfang bestellt, welcher nicht von Tennis Point sondern einer Ihrer Partner verschickt werden sollte. Leider ist dieser nie bei uns angekommen. (ich konnte dies gegenüber Tennis-Point auch beweisen und sie hatten mit dies auch bestätigt) Die komplett inkompetente Buchhaltung konnte allerdings das eingeleitete Mahnverfahren gegen mich nicht stoppen. Nach diversen Schriftwechsel (sehr nervig) bat man mich darum, dass ich die Kosten für das Mahnverfahren bezahlen solle und ich würde dann eine Gutschrift seitens Tennis Point erhalten. Da ich ein jahrelanger Kunde bei Tennispoint war, tat ich dies und habe die 75 € an das Inkassounternehmen bezahlt, aber trotz diversen Anrufen und einem Brief an die Geschäftsleitung von Tennis Point nicht erhalten. Das gäbe es bei anderen Versender nie! Sehr Schade, weil ich immer gerne bei Tennis Point eingekauft hatte, leider hat sich dort einiges geändert....

Paket unvollständig geliefert und bei der Klärung nicht geholfen und KEINE Erstattung für nicht gelieferten Artikel bekommen.

Der Rabattcode "SALE10: konnte noch aktiviert werden. Telefonisch versprach man eine Lösung. Passiert ist nichts. Lediglich den Rat als e Mail, alles wieder zurückzusenden, konnten wir dann für uns annehmen. So kann man keine Kunden binden. Den Tennisschläger unserer Wahl haben wir dann eben bei NIKE direkt bestellt. Dort war er dann auch noch 20€ günstiger.

Die Lieferung war pünktlich! Mein Problem ist aber dass ich meine vorhandene Gutscheine wegen Gültigkeitsablauf nicht einlösen kann! Normalerweise ist ein Gutschein wie Bargeld und das behält den den Wert bis zu einen Währungsreform! Wäre noch juristisch zu klären ob Ihr vorgehen juristisch korrekt ist!?

Die Bezahlung bei Tennis Point ist nicht besonders gut. Apple Pay hat man nicht. Der ganze Bereich Zahlung - Storno - Rückerstattung ist nicht gut.

Ein Artikel wurde ersatzlos nicht geliefert! Sehr schlecht, die anderen bestellten Artikel hierzu farblich und markenmäßig dazu passend waren.

Habe hinterher nachgefragt (telefonisch & per Email) ob das Netz für draußen tauglich ist. Mehrere Tage keine Antwort

bei 10 Dosen 1 kaputt, bei 18 Dosen 5 kaputt, tolle Firma

Leider kein besonders guter Kundenservice

Rücksendung sehr schwierig, Bestellnummer wurde nicht erkannt. Fehlermeldungen etc.......

Gutschein nach drei Tagen nicht geliefert. Leute- Ei Gutschein, ein Stück Papier!!!!!!