Tennis-Point.deBewertungen:
5.519 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.574 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Um ehrlich zu sein, hatte ich mehrere negative Bewertungen des Shops gesehen und kaufte mit einigem Misstrauen, aber meine Erfahrung war sehr positiv, sie hatten sehr gute Preise im Vergleich zu anderen Geschäften, ich sah mehrere Produkte mit Rabatt, der Versand war schnell, die Produkte kamen in einwandfreiem Zustand an und ich erhielt immer Benachrichtigungen sowohl über den Kauf als auch über den Versand, ich würde wieder bei ihnen kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man ein paar T-Shirts bestellt, alles ok. Aber Obacht beim Tennisschläger... Ich habe 2 neue Schläger gekauft, und die Fehler gemacht, die Besaitungsservice dazuzubuchen... Die Schläger sind nach 7 Tagen immer noch nicht da (Lieferung war 1-2 Werktage ) Im Hotline wurde mir gesagt, dass es eine Zögerung bis zur 2 Wochen vorkommen kann. Ich hätte eine wichtige Punktspiel am WE, und wie es aussieht, ich werde meine Schläger bis dahin nicht bekommen. Wenn ich darüber vorher informiert gewesen wäre, hätte natürlich komplett anders entschieden. Mangelhafte Kundenservice, keine transparente Lieferungszeiten, und bei einem Bestellung von fast 500 Euro würde ich schon eine bessere Service erwarten.
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Bewertungen für Tennis-Point.de
UM
Ulrike M.
Springe
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Rabattcode "SALE10" nicht einsetzbar
Der Rabattcode "SALE10: konnte noch aktiviert werden. Telefonisch versprach man eine Lösung. Passiert ist nichts. Lediglich den Rat als e Mail, alles wieder zurückzusenden, konnten wir dann für uns annehmen.
So kann man keine Kunden binden.
Den Tennisschläger unserer Wahl haben wir dann eben bei NIKE direkt bestellt. Dort war er dann auch noch 20€ günstiger.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
I had ordered several items and wanted to pay without a log in and used the 15% discount which would have given me a considerable discount. When Ioged in and paid for the items, the dicount was not an option. Your customer service answered once, but not to my last message to resolve this problem.
I find it a poor company strategy to not honor this discount.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Kauf eines Schlägers konnte man…
Bei dem Kauf eines Schöägers konnte man nicht sehen zu welcher Generation der Schläger gehört. Altes Modell gekauft. Mit dem Schläger nur 1 mal eine Stunde gespielt. Da ich einen Schläger der neueren Generation kaufen wollte habe ich den Schläger zurück geschickt. Tennis Point hat Rücknahme nicht akzeptiert. Kein guter Kundenservice meiner Meinung nach
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Morgen,
ich habe am 01.04.2024 Tennisbälle bestellt. Außer einer kurzen Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist, habe ich keinerlei weitere Nachrichten erhalten. Eigentlich müsste doch die Ware längst versendet worden sein. Gibt es Probleme mit der Versendung? Ich bitte um eine Nachricht
Mit freundlichen Grüßen
Torsten Leithold
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rabattaktion sehr verwirrend
2 sachen Bestellt, 2 Lieferungen am selben Tag erhalten.
Die hätte man auch zusammenpacken können.
Außerdem bei den Tennisbällen gibt es ab 36 stk Rabatt. 2 karton a 18 stk in den Warenkorb gepackt - kein rabat und Lieferzeit von 12-15 Tagen...
Balldosen einzeln bestellt 36 stk rabat bekommen und lieferzeit von 2-3 Tagen.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde damit geworben, dass mit dem Gutschein SALE10 ein Rabatt von 10% auf alles gewährt würde. Ich gab den Code ein, er wurde eingelöst was durch einen Haken visualisiert wurde, gleichwohl erfolgte kein entsprechender Abzug vom Rechnungsbetrag. After Sale erklärte, da könne man nichts mehr machen.
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WJ
Walter J.
Forstinning
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war pünktlich! Mein Problem ist aber dass ich meine vorhandene Gutscheine wegen Gültigkeitsablauf nicht einlösen kann! Normalerweise ist ein Gutschein wie Bargeld und das behält den den Wert bis zu einen Währungsreform! Wäre noch juristisch zu klären ob Ihr vorgehen juristisch korrekt ist!?
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung Retoure Probleme!
Ich habe Tennisschuhe bestellt. Diese habe ich 2 Minuten anprobiert, und dann zurückgeschickt.
Meine Retoure wurde nicht akzeptiert, da laut Tennispoint Beschädigungen vorhanden sind.
definitiv, habe ich mit den vom mir bestellten und zurückgeschickten Schuhe nur ein par Schritte im Büro gemacht!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, bis auf die Beratung
Artikel gut, Preis gut, Versand gut, Betatung schwach.
Ich hatte noch eine Frage zum Artikel. Hab dann erstmal keine Kontaktmöglichkeit auf der Homepage gefunden und hab die E-Mail Adresse aus dem Impressum genommen. Tatsächlich wurde zeitnah reagiert, allerdings wurde die Frage nicht beantwortet.
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Artikel, dem Preis und dem Versand zufrieden waren. Wir erkennen an, dass unser Kundenservice hätte verbessert werden können und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen streben wir danach, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, und wir wissen, dass die Erfahrung eines Kunden über das Produkt hinausgeht. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
kurz und schmerzlos
Alles gut gelaufen. Aber man kann nicht mehrere (Geschenk)-Gutscheine bei einer Bestellung angeben. Somit musste ich die Bestellung splitten und 3 x Porto bezahlen obwohl ich die Mindestbestellmenge für portofrei sonst erreicht hätte. Alles andere Lief reibungslos und es wären 4 Sterne gewesen.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel Verfügbarkeit
Ware wurde als verfügbar/auf Lager angeboten darauf Bestellung ausgelöst Best. Nummer als Bestätigung erhalten. Nach einem Tag Rückinfo Bestellung kann nicht geliefert werden ? Artikel war auf Tennispoint.at weiterhin angeboten, jedoch nicht für deutsche Lieferadresse bestellbar!
????
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
...einfach nur ein billiger Schuh
...einfach nur ein billiger Schuh, lieber ein bißchen mehr Geld ausgeben und Qualität erhalten. Ich kenne jedenfalls ASICS anders. Größen aus Asien stimmen auch nicht immer so genau. Habe mich wieder mal getäuscht. Schade!!!
Rücksendeaktionen schaden nur der Umwelt und DHL freut sich.
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GF
Gaby F.
Rickenbach Sulz
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Lieferadresse ändern, nachdem ich bezahlt habe. Leider ging es nicht. Bei jederen anderen Firma geht dass. Ich schrieb eine E-mail und telefonierte. Vergebens! Nun musste ich 40.- Zollgebühr bezahlen. Werde nie mehr etwas bei ihnen bestellen! Nicht Kunden freundlich!
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Antwort von Tennis-Point.de
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und berücksichtigen alle Bewertungen. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Wünsche in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir können zwar nicht immer auf alle Wünsche eingehen, aber unser Ziel ist es immer, das Beste für unsere Kunden zu tun. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Gutschein bei Tennis Point.
Ich habe mehrmals versucht meinen Lieblingsschläger zu testen, per Mail, per Telefon. Ich habe keine wirkliche Unterstützung bekommen.
Mittlerweile habe ich meinen Lieblingsschläger wo anders getestet und gekauft ohne Komplikationen.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angaben zur Lieferzeit stimmen nicht. In meinem Fall wurden 2-3 Werktage angegebenen, der Versand aber erst am 5. Werktag angekündigt. Telefonisch wurde mir eine Stornierung für den Folgetag angeboten, die dann aber angeblich nicht mehr möglich war. Nicht zu empfehlen!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Berechnen Versandkosten obwohl Versandkostenfrei
Berechnen Versandkosten, obwohl man den Höchstbetrag für Versandkostenfrei erreicht hat. Dann wieder Arbeit mit Reklamation. Haben die Versandkosten zwar erstattet. Aber nach jahrelangem Internethandel habe ich keine Lust mehr auf solche zeitraubenden Pannen. Nervt.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nicht da. 4,95 € Versand kassiert, aber als Warenpostsendung für kleines Geld mit sehr und erwartbar langer Lieferzeit verschickt. Nicht optimal. Hatte daraufhin beim Punktspiel am Wochenende nicht mein gewohntes Griffband.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht und man wird wochenlang vertröstet, ohne die bezahlte Ware zu erhalten. Dabei wirbt Tennispoint mit - angeblich - schneller Lieferung. Das entspricht jedoch nicht den Tatsachen und ist letztlich eine Täuschung von Kunden.
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02.07.2024
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Versandkosten
Habe innerhalb von noch nicht mal 1/2 Std noch was bestellt, dies ging nur als separate Bestellung raus, dass heißt nochmals Versandkosten. Außerdem finde ich Mindestbestellwert von über 80€ damit keine Versandkosten entstehen zu viel.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich und nervig
Umständliche Seite, kein Gastzugang, keine Übernahme der Paypal-Daten - einfach nervig, wenn man nur einmal einen Gutschein kaufen will. Den muss man übrigens auch erstmal komplett selbst ausfüllen… insgesamt alles eher unerfreulich
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Website zu lesen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und verstehen Ihre Bedenken. Wir sind bestrebt, allen Besuchern unserer Website ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten und entschuldigen uns, dass wir in dieser Hinsicht bei Ihnen versagt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback.