Innerhalb einer Woche geliefert!
Zustellung mit zwei Personen, welche sehr in Eile waren, Aussage nur 7 Minuten Zeit! Laut Kauf-unique müssen die Pakete aber vom Empfänger gründlich auf Unversehrtheit überprüft werden!
Das Bagger Kinderbett ist generell sehr schön und auch wertig. Aber der Aufbau der Konstruktion, also die Art der Verschraubung ist viel zu aufwendig. Und die Montageanleitung ist katastrophal! Das ist wirklich eine Zumutung und dagegen sind IKEA Anleitung eine Wohltat. MAn kann überhaupt nicht erkennen wo welche Schraube hin soll. Im ergebnis steht das Bett nach 3,5 Stunden Montage statt wie angegeben ca. 1 Stunde. Und ich habe einen großen schaden in der Rückwand, da sich an der Stelle der Verbindung der beiden Rückenteile eine Schraubenaufnahme aus dem Holz raus gebohrt hat. Aber der Aufwand das Bett wieder zu zerlegen, um es Ihnen zurück zu schicken, ist mir leider zu hoch.
Nach dem auspacken der Stühle stellten sich Qualitätsmängel heraus! Wie, wenn man zweite Wahl geliefert bekommt .Der Stoff auf den Polstern legte sich in Falten und die Fußverstellschrauben waren schlecht eingesetzt. Ich wollte alles wieder zurückschicken aber die Verpackung war entsorgt. Was tun? Das war ein Reinfall !
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Antwort von kauf-unique.de
27.03.2024
Guten Tag,
wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lockangebot mit Newsletteranmeldung (Rabatt Code), aber bei der Bestellung kann dieser nicht eingelöst werden.
In dem Lockangebot für die Newsletteranmeldung wird nicht differenziert zwischen Produkten von Kauf-unique und denen von anderen Anbietern.
So etwas ärgert mich, das ist keine offene Kundenpolitik, auch wenn Sie Werbung dafür machen.... Habe nur bestellt, weil ich die Produkte so schnell woanders nicht bekomme... - Einfach mal drüber nachdenken, wie man sich als Kunden in dem Fall fühlt....
Einer Ihrer Servicemitarbeiter hat mir heute zwar erklärt wieso und was dahinter steckt, und mir auch einen Code für die Zukunft gegeben, aber ich finde, das ist nicht korrekt, wenn ich bei der Erstbestellung über 600 Euro ausgebe, bleibt da halt ein negativer Nachgeschmack, so dass ich Ihre Seite leider nicht weiterempfehlen kann.
Außerdem ist es unsinnig eine Bewertung nach Ihren Kriterien zu verlangen, wenn der Bestellvorgang gerade erst beendet wurde. - Auch so etwas, wo ich mir als Kunden nicht wirklich ernst genommen vorkomme.....
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Antwort von kauf-unique.de
15.05.2024
Guten Tag,
es steht immer dabei, von wem der Artikel verkauft wird und es ist auch ganz legitim, dass Sie den Gutschein auch nur auf Produkte von Kauf-Unique einlösen können.
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung zur Bestellung und am Ende auch zur Erstattung des Zahlbetrages waren herausragend gut. leider konnten die TRansporteure das kompakt verpackte Schlafsofe weder sicher anheben noch ins Haus befördern.
Daran sind aber nicht die Männer schuld, denn mit Nachdenken hätte der Verkäufer dafür sorgen können, dass das Sofa in zwei oder drei Teile zerlegt und entsprechend angeliefert wird. Drei Pakete mit deutlich kleinerem Ausmaß hätten sicher gehändelt werden können. So aber konnte selbst in einem behindertengerecht gebauten Haus keine Bewegung des Kaufgegenstandes erfolgen. Schade.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst einmal unter eine einheitlichen Namen auftreten, möglichst einen sachbezogenen in Deutsch, den man sich merken kann. Ich sehe bisher Trusted Shop, Vente unice und Kauf Unice (Unice al grß und al lei unice). Mit den Namen können Sie auch Brötchen verkaufen oder Autos. Dann einen Lieferdienst organisieren, bloß nicht wieder ein neuer Name, der mit zwei Mann bei Auspacken hilft und die Verpackung dann mitnimmt, wie ich das von anderen Firmen kenne, auch und gerade aus Ihrer Branche (ries ambiente)
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft!!
Die Stuhlpolsterung ( Stoff ) schlägt Falten.
Die Fusshöhenverstellung am Fuss, Ist teilweise schlecht eingearbeitet.
Zurückschicken sehr kompliziert!, da alles wieder verpackt werden muß.
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Antwort von kauf-unique.de
27.03.2024
Guten Tag,
wir haben bereits eine Reklamation aufgenommen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Service gut, aber unser gelieferte Tisch hat am Rand leide eine defekte Stelle.
Wie können wir dies reklamieren beziehungsweise ersetzt bekommen?
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sofa AMELIA
Leider hat die angegebene Raten Zahlung per PayPal nicht funktioniert. Sobald die Bestellung da ist, kann ich mehr zum Sofa sagen.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Service sehr gut, Artikel mit qualitativen Mängeln
Artikel hat qualitativ nicht meinen Erwartungen entsprochen, Anlieferung und Abholung hat einwandfrei funktioniert.
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip war alles OK. Jedoch musste ich bei der Montage feststellen, daß der Netzstecker kein Stecker war, der in deutsche Normsteckdosen passt. Eher China, Italien usw. Musste mir dann ein entsprechendes Kabel - Verbindung vom Adapter zur Steckdose - kaufen. War halt nicht so gut und mit zusätzlichen Kosten verbunden.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produktauswahl und Shopgestaltung sind gut, jedoch konnte ich nicht über die Firma kaufen und musste bei der Rechnungsanschrift tricksen. Versandkosten für 2 Stühle i.H.v rund 23€ etwas hoch.
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tür ist sehr schön. Aber es stand nirgends, dass wir sie selber zusammenbauen müssen. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Türe nicht bestellt, dafür2 Punkte abzug
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und unkompliziert!👍🏻
Das Gutschein einlösen war kompliziert ,und nicht zufrieden stellend!
Leider!
Da könnte was verbessert werden!!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein über 20€ nicht einlösbar für unter 199€ plus Verkauf durch anderen Hersteller. Keine gute Optik im Shop.
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Antwort von kauf-unique.de
09.04.2024
Guten Tag,
tut uns leid, das Sie dies so sehen, in anderen Shops, gibt es auch einen Mindest-Warenwert und das dürfen auch immer noch wir festlegen. Zudem ist es auch ganz legitim, dass der Gutschein auch nur auf Artikel von Kauf-Unique eingelöst werden kann. Schade das Sie uns deswegen schlecht bewerten.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung leider nicht moglich mit paypal
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Antwort von kauf-unique.de
16.02.2024
Guten Tag,
weil es ein Fremdanbieter ist, da können Sie nur ausschließlich mit Kreditkarte zahlen, wenn es aber ein Artikel von uns ist, können Sie natürlich auch via Paypal zahlen.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die Lieferung wurde 1 Monat später realisiert.