kauf-unique.deBewertungen:
1.490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.057 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch die Bestellung nicht erhalten.
Bezahlt vor 10 Tagen.
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Antwort von kauf-unique.de
28.03.2024
Guten Tag,
wenn die Lieferzeit 4–5 Wochen beträgt, dann kann es auch nicht schon innerhalb von 10 Tagen geliefert werden. Vielleicht bedenken Sie nochmals Ihre unbegründete schlechte Bewertung.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
1A Kundenservice
Ich habe einen Stuhl bestellt, bei dem der Stoff leider ein paar kleinere Macken hatte. Ich habe dem Kundenservice geschrieben und direkt am selben Tag zwei Lösungsvorschläge erhalten. Der Kundenservice und auch die Idee hinter den Vorteilsprogrammen ist wirklich top!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote und Preise sind großartig, aber der Link für Rabat Code bei Newsletter bestellen sollte überarbeitet werden. Jedenfalls erfolgte keine automatische Übernahme in eine Bestellung, wie die Seite suggerierte.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Couch; Versandkosten unverschämt
Tolle Couch, zuverlässiger Versandservice.
Allerdings sind die Versandkosten utopisch hoch mit fast € 160,--.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Interessante Produkte, die ich zu diesem günstigen Preis nirgends anders entdeckt habe
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Telefonischer Support ohne lange Wartezeit. Und schöne Produkte zu tollen Preisen.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Führung durch den Bestellvorgang
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rückfragen gut erreichbar.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl der Artikel
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Preis
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Absoluter Chaos und keine Koordination zwischen den einzelnen Abteilungen. Zahlung wurde nicht verbucht, angeblich war der Paypal schuld, was nicht zutrifft. Bestellung musste zweimal storniert werden und noch ein drittes Mal die Stornierung bestätigt werden. Es vergeht einem jegliche Lust, künftig mit diesem Verkäufer überhaupt in Berührung zu kommen.
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Antwort von kauf-unique.de
16.02.2024
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings haben Sie am 08.02. bestellt und wir haben Ihnen die Zahlung nur einen Tag später am 09.02. bestätigt? Es gab auch ein Problem bei der Schnittstelle. Und am 12.02. haben wir Ihnen den Betrag wieder erstattet, da ein Wochenende dazwischen war, weil wir Samstag und Sonntag nicht arbeiten, daher verstehen wir nicht, dass Sie schreiben, das es 2x storniert werden musste?
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der zugesagte Liefertermin nach 5-8 Tagen wurde nicht eingehalten. Die Warenlieferung wurde nun auf 7 Tage später zugesagt.
Bei der telefonischen Beschwerde wurden nur Ausreden vorgeschoben.
Gekümmert hat sich keiner.
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Antwort von kauf-unique.de
08.02.2024
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, aber den Termin vereinbart DHL mit Ihnen, wurde Ihnen kein früherer Termin angeboten?
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Sofa gekauft, mit einer angegebenen Lieferzeit von 6-8 Tagen. Nun hat sich herausgestellt, dass die Lieferung doch erst nach zwei Wochen erfolgt. Der Kundenservice wimmelte mich mit der Begründung ab, dass ich dafür Verständnis haben müsse, weil das Sofa aus Frankreich kommt. Und das war vorher nicht bekannt, dass es aus Frankreich kommt?
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Antwort von kauf-unique.de
22.02.2024
Guten Tag,
Sie haben am 15.02. mit einer Lieferzeit von 6-8 Werktagen bestellt, das heißt es handelt sich um 3 Tage, die es später kommt. Uns dafür mit einem Stern zu bewerten, finden wir etwas unfair.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice am Telefon man kümmert sich. Die von DPD zerstörte Kommode wurde auch umgehend wieder zurückgenommen und das Geld wieder zurück überwiesen. DPD hat mir das 28kg Paket im Hausflur zugeworfen. Sie hatten es nicht nötig mit der Sackkarre den Aufzug zu bemühen. Ich fand es von Unique gar nicht korrekt, dass ich die 28 kg Kommode als retour zur Post bringen sollte. Warum bestelle ich wohl?? Die Abholung durch DHL habe ich selbst organisiert und bezahlt, obwohl es ja nicht mein Verschulden ist, das DPD bei Anlieferung die Kommode komplett zerstört hat. Von den Zerstörungen ganz abgesehen war die Kommode aber sehr schön
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