Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Shop-Apotheke
Das Senden des Rezepts ist kostenlos; es werden sogar Umschläge versandt, mit denen man das Rezept kostenlos einsenden kann. Ich hatte eine Reklamation, die überaus kulant beantwortet wurde. Es werden Hinweise für die Medikamente bereitgestellt und es gibt auch Ärzte, wo man Fragen stellen kann.
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vor 11 Tagen
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habe ein medikament für meinen Mann in der apotheke nicht bekommen mit dem hinweis gibt es nicht mehr.
habe es dann bei ihnen eigereicht am 29.5. es wurde ein ersatzprodukt,aber gleicher wirkstooff,am 3.6. geliefert.
meine frage wäre hierzu gibt es den wirkstoff levomeprozin nicht mehr als tropfenform.
Verbessern können Sie aus meiner Sicht nichts, da alles bestens gelaufen ist.
Die Lieferung war schnell ,der Service am Telefon war sehr freundlich ,der Preis total korrekt,was will ich mehr , bin sehr zufrieden ,das war mein erster Kauf und deshalb gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen C.Zürcher
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vor 6 Tagen
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Sehr schnelle, professionelle Abwicklung
Besser lässt sich ein Onlinekauf nicht abwickeln. Schnell und unkompliziert.
Das Manko Online vs. vor Ort ist ein grundsätzliches. Ich werde in der Mehrzahl der Fälle bewusst in der Lokalen Apotheke kaufen, was aber nicht an der Abwicklung von Shop-Apotheke liegt. Da ist wenig Luft nach oben
Alles ist super. Der Versand war schnell, preisesind auch gut. Das einzige, was vielleicjt verändert werden könnte, wäre die Größe des Pakets; ich hatte nur eine kleine Bestelljng. Das Psket war allerdings 5 mal so groß. Hier könnte man sowohl preislicj als auch umwelttechnisch korrigieren.
habe nur gute Erfahrungen mit der shop Apotheke gemacht. bin zufrieden mit der großen Auswahl, beim Preis muss mann noch etwas vergleichen, die Lieferung könnte meiner Meinung nach etwas schneller gehen. Aber alles in allem bin ich zufrieden und werde wieder bei shop Apotheke einkaufen.
wie immer schnelle und gleichzeitige Lieferung aus drei verschiedenen Apotheken.Rechtzeitige Vorabinformation,alles gut.Einzigstes Manco sind die doch anfallenden Versandkosten von 4,90€ einer Apotheke.Hatte insgesamt für 135€ gekauft.Vielleicht findet sich hier in Zukunft eine Lösung.
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vor 9 Tagen
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Super Service!
Schnellste Lieferungen, inklusive Empfehlungen für die richtige Einnahme sowie Warnungen vor Nebenwirkungen usw sind jeder Lieferung beigelegt.
Ich werde meine Medikamente auch weiterhin von der Shop Apotheke beziehen und glaube nicht, dass es noch wesentliches zu verbessern gibt!
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vor 4 Tagen
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Die bestellten Medikamente von der Shop Apotheke sind von DHL zugestellt wor-
den.Die Medikamente waren von der Shop Apotheke verpackt gewesen. Als Kunde seit vielen Jahren wissen wir den Service und den Kundendienst von der Shop-Apotheke sehr zu schätzen.
Werner und Sigrid Matthes
Ich glaube, besser geht gar nicht.
Ich kaufe schon lange in der ShopApotheke und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Gibt es einmal ein Problem, auch das soll schon einmal vorkommen, dann wurde rasch für Abhilfe gesorgt.
Für mich bleibt sie "Meine Apotheke" auch in Zukunft!!!
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vor 11 Tagen
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Schnelle Lieferung und guter Kundenservice
Ich habe schon oft bei Shop-Apotheke bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Lieferung ist schnell und zuverlässig. Sowohl per Mail als auch per Telefon ist der Kundenservice gut zu erreichen und ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen beim Umgang mit meinen Anliegen gemacht.
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vor 12 Tagen
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Rasche Lieferung
Die rasche Zusendung gefiel mir besonders gut und die Möglichkeit der der Überweisung auf Rechnung.
Mir wäre es lieber, wenn der Lieferung eine Rechnung beiliegen würde.
Bei der Bestellung schaffte ich es leider nicht, zwei unterschiedliche Artikel mit einer Bestellung zu ordern.
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02.06.2024
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trotz des feiertag--haben sie beim kauf erst die verzögerung der lieferung mitgeteilt---desweiteren war zu diesem zeitpunkt ihre werbung im internett auf zig seiten-----lieferung morgen---ich habe länger gewartet--trotzdem bleibe ich bei shop apo treuer kunde--gruß ulrich basalla
Ich bekomme stets eine große Auswahl angeboten,kann sehr detaillierte Informationen bekommen und habe jederzeit die Möglichkeit auch einen direkten ,qualifizierten Mitarbeiter zu sprechen. Dies alles ist ein umfangreiches Angebot für mich und deshalb ein Grund,dort zu bestellen.
Perfekt - zum ersten Mail ein elektronisches Rezept eingelöst
Die Bestellung mit einem elektronischen Rezept war logisch und sehr einfach. Die Lieferung erfolgte sehr zeitnah. Besser geht es nicht. Nicht gut für Apotheken, aber manche Dienstleistungen müssen alternativ erfolgen. Und das Abholen von Medikamenten gehört zweifellos dazu.
In der Regel kenne ich bei der Shop potheke nur super Preise für die Produkte
und auch schnellste Lieferungen. Beim Nassfutter von Hills für meinen Hund hat es einmal etwas länger gedauert. Ist ok, weil dieses Spezialfutter ohnehin schwierig zu bekommen ist. Weiter so.
Alles bestens, von der Bestellung, über den Bestellvorgang, bis hin zur schnellen Lieferung der bestellten Artikel. Die Ware, ohne Probleme erhalten. Zum Kundenservice kann ich keine Bewertung abgeben, da ich diesen nicht gebraucht habe.
Vielen Dank, gerne wieder.
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25.05.2024
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Bilder
leider entsprechen die Bilder nicht immer dem tatsächlichen Produkt,
vor allem bei Blend a dent, da suche ich den Kleber mit einer KLEINEN Tulle vorn
habe extra bei einem Lieferanten bestellt, leider kam die große!!!!!an, davon habe ich viel Vorrat, schaaade
Shop-Apotheke bietet mir für meine Produkte (rezeptfrei) einen vergleichsweise günstigen Preis. Der Bestellvorgang ist unkompliziert. Die Information zur Versendung und Lieferung erfolgte lückenlos. Die Lieferung kam mit DHL sehr schnell. Besser geht nicht!
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vor 10 Tagen
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Es ist alles wunderbar bis auf die Verpackung
Es ist alles wunderbar, bis auf die Verpackung. Für eine kleine Tablettenschachtel einen riesigen Karton verwenden wo locker die zwanzigfache Menge Platz hätte ist pure Verschwendung, und nicht besonders Umweltschonend.
Sollte unbedingt geändert werden.