Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Intransparebt: Wenn ich mein gekauftes Produkt als Bestandskunde gehe kostet das Produkt fast 90 Euro, gehe ich dann über die Google Suche kostet das gleiche Produkt nur 72, -Euro und wenn ich dann auf bestellen gehe und mich dann anmelde bekomme ich es für 72,- sonst wie immer schnelle Lieferung
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Geht noch besser
Paypal Zahlung war nicht möglich und jetzt warte ich seit Tagen auf die Rechnung, die separat kommen soll. Bin ungern im Schwebezustand. Ein Produkt habe ich drei Mal bestellt, kam aber nur ein Mal. Das sollte direkt beim Bestellvorgang angezeigt werden. Ansonsten schnelle Lieferung und alles i.O.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Versandverpackung. 2 kleine Fläschchen in einem großen Karton ohne Auspolsterung. Hätten auch kaputt gehen können. Nicht sehr umweltfreundlich! Außerdem haben mich die vielen Email-Benachrichtigungen über den Versandstatus genervt. Muss wirklich nicht sein! Manchmal ist weniger mehr!
Bewertung melden
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Ich hatte eine kleine Flasche mit 1 ml bestellt. Diese kam in einem Karton, in den leicht 3 Bücher gepasst hätten. Das ist komplett Verschwendung von Verpackungsmaterial. Wäre es in einem Kuvert verschickt worden, hätte es in den Briefkasten gepasst und ich hätte nicht zur Post fahren müssen.
Bewertung melden
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlmetode ist einfach Scheisse man wird erst Vollgemüllt mit Rechnungen die man Runterladen kann aber darauf nicht Bezahlen kann und warten soll auf eine Rechnung von Ratepay weil man mittlerweile so Durcheinander ist vergisst man die Zahlung was prommt mit einer Mahnug volgt.
Die Lieferung ließ auf sich warten.
Die Sandalen waren plötzlich von einem anderen Shop und konnten nicht wie angegeben geliefert werden. Da dies das Wichtigste war, hätte ich die weiteren Sachen wie z. B. Wärmepflaster erst einmal sparen können um keinen Lieferzuschlag zu zahlen.
Meine Bestellung COM-90663016 war für Mittwoch mit THERMOMED angekündigt. Ich erhielt die Nachricht, daß sich die Lieferung aus techn. Gründen auf Donnerstag um einen Tag verzögert. Bis zum Freitagnachmittag war immer noch nichts da. Es gab auch keine weitere Mitteilung.
Bewertung melden
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Waren bekomme ich recht schnell, das ist sehr gut. Nur wäre es schön wenn man Treue Kunden, als Dankeschön eine Kleinigkeit beilegt. Sei es nur z.b. ein Päckchen Tempo/ oder ein Teebeutel / oder ein kleines etwas.
Mit freundlichen Grüßen Ingrid heider
Laut Zusage Shop-Apotheke sollten die Medikamente bei Bestellung bis 13:00 Uhr am nächsten Tag ausgeliefert werden. Leider hat es bei uns ganze fünf Tage gedauert, bis das Päckchen ankam.
Musste daher noch bei der Apotheke vor Ort einkaufen.
Das ist nicht in Ordnung!
Im Vergleich zu anderen Online Apotheken unbefriedigend
Kauf mit Gutschein ist ein Unding! Alles was ich haben wollte, ging nicht mit Gutschein. In anderen Apotheken geht das wesentlich einfacher, bei viel größerer Auswahl.
Auch die gefühlt 100 E-Mails zum Bearbeitungsstand meiner Bestellung haben mich total genervt.
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
in Apotheke vor ort kostet es das selbe und geht schneller! Beratung am Telefon bekam ich das verkehrte so das es noch länger dauerte! Besser vor ort kaufen! Und bei shop Apotheke hat man keinen Preisvorteil oder nur wenige Cent wartet dafür aber 2 - 3 Tage!
Bewertung melden
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten wurden wieder nicht eingehalten
Versandzeiten wurden wieder nicht eingehalten, vor einigen Monaten musste ich mehr als eine Woche auf meine Bestellung warten, dieses Mal waren es knapp 4 Tage. Die Website wirbt mit Lieferung am nächsten Werktag. Wurde bis jetzt nicht einmal eingehalten.
Bewertung melden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war mein letztes Paket geöffnet worden, und es fehlten 2 Medikamente. Ich weis das die Shop Apotheke nichts dafür kann...aber man könnte das Paket besser verpacken...z.B. Stoffklebeband.
Ansonsten bin ich mit der Shop Apotheke soweit zufrieden.
Es ist sehr unbefriedigend, dass man bei einer Bestellung auf die Pakete von zwei weiteren „Subunternehmen“ warten muss,
wobei ich immer noch auf das Paket des Unternehmens warte, das als einziges auch noch hohe Portokosten verlangt!
Enttäuschend!!!
Umverpackung stark beschädigt. Medikamente ohne Füllstoffe in die Umverpackung eingelegt, dadurch sehr instabiles Paket. Ein Medikamentenpaket ebenfalls beschädigt. Inhalt des Medikamentenpaketes unversehrt, daher keine Reklamation. Siehe Fotos.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der bestellten Produkte war , obwohl auf der Webseite als lieferbar gekennzeichnet, nicht lieferbar.
Außerdem kam das kleine, lieferbare Produkt, in einem völlig überdimensionierten Paket.
Aber die Lieferung war einigermaßen schnell.
Verwirrende Rechnungsstellung. Angeblich soll extra Rechnung von Ratepay kommen. Im Briefkopf aber beides angegeben, sowohl Shop-Apotheke als auch ( kleiner gedruckt) Ratepay.
Sollte klarer erklärt und deutlicher gedruckt werden !!
Bewertung melden
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch geliefert
Die Sendung ist pünktlich wie immer gekommen. Leider hat 1 Artikel gefehlt und dafür habe ich etwas völlig anderes bekommen. Ob und wie das im Nachhinein geregelt wird, kann ich noch nicht sagen. Die Rechnung stimmt nun nicht.
in den Medien wird bei Werbung der Shop Apotheke gesagt: heute bestellt, morgen geliefert. dem kann ich nicht zu stimmen. Ich habe schon oft Vormittag bestellt, aber immer erst 2 Tage später meine Bestellung erhalten.
Veterinärmedizinische Produkte sind leider häufig nicht im Sortiment.
Prozente werden meist nur auf Produkte vergeben, die ich nicht benötige und das Punktesystem für Prozente ist leider auch nicht sehr vorteilhaft.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.