Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die rasche Lieferung war eindeutig positiv.
Bei der Bestellung schaffte ich leider nicht, zwei unterschiedliche Artikel mit einer Bestellung anzufordern. Mir wäre es auch lieber, wenn die Rechnung der Lieferung beiliegen würde.
Bewertung melden
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
UPDATE: Alles wieder okay!
UPDATE: Nach einem sehr netten Telefongespräch mit einem Mitarbeiter von ShopApotheke bin ich einigermaßen versöhnt mit der Firma! Man versprach mir, dass man immer bemüht sei, zu verbessern und machte mir ein nettes Angebot.
Gute übersichtliche Auswahl. Jedoch ist die Lieferzeit etwas verzögert, kann nun nicht sagen, ob es wegen der ländlichen Gegend in der wir wohnen liegt, oder an der Logistik .
Sofern es eilt,gehe ich lieber in die Apotheke
Schnelle Lieferung-gerade wenn man die Medikamente schnell benötigt-einfach gut. Leider nicht so viele Medikamente im Angebot die man schnell benötigt-leider Apothekenpreise wie vor Ort. Sonst alles bestens - empfehlenswert.
Ich finde es gut, dass man das E-Rezept
jetzt mit dem Handy und der Gesundheitskarte bei euch bestellen kann und keinen extra QR-Code braucht.
Jedoch hat es bei mir erst geklappt als ich meine Handyhülle entfernt hatte.
Bitte lassen sie mich wissen, ob das mit der Adresse Zustellung meines Pakets geklappt hat. Ich wohne alleine und bin berufstätig, daher kann ich keine Pakete persönlich annehmen. Neue Adresse habe ich gestern gesendet
Lieferung war diesmal etwas spät und es gab Probleme mit Klarna bei der Sofortbezahlung. Meine hinterlegten Kontodaten bei der Apotheke sind korrekt, demzufolge habe ich die Kosten für die Rücklastschrift abgelehnt.
Wenn in der Werbung gesagt wird : bis 18 Uhr bestellen , am nächsten Tag da , sollte man das auch einhalten . Bisher kam meine Lieferung erst am zweiten Tag an und nicht wie zugesagt , schlechter Kundenservice .
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand war sehr schnell!
Der Versand hat alles super geklappt!
Der einzige Minuspunkt, meine 2 Tuben Creme haben nur eine Haltbarkeit bis Sept. 24!
Habe dort angerufen und jetzt 1 Tube Creme mit längerem Haltbarkeitsdatum bekommen!
Nicht mehr mit DHL versenden. Paket wurde mit Gewalt in eine Packstation gepresst. Inhalt blieb zum Glück heil. Paket war kaputt. Ausserdem musste noch eine App installiert werden um an das Paket zu kommen.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Shop Apotheke
in der Regel funktioniert die Belieferung gut, leider in der letzten Zeit einwenig eingeschränkt. Unklares Rabattsystem. Keine Möglichkeit der Übersendung von Rezepten per Mail zur schnelleren Bearbeitung.
Ich bestelle bei einer Apotheke, mir sind die verschiedenen Lieferanten dann egal. Ich möchte nur 1 Rechnung und nicht mehrere. Dadurch habe ich vergessen eine zu überweisen. Ansonsten schnelle Lieferung.
Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, Top! Nur Reklamation wegen defekter Ware dauert ziemlich lange. Das ganze hat jetzt über eine Woche gedauert. Bei wichtigen Medikamenten ist das echt zu lange.
Bewertung melden
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell, aber die Verpackung war eine Katastrophe, die tablettenverpackung war auf , weil sie nicht gesichert wurde. Somit konnten die Medikamente im zu großen Karton hin und her rutschen.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt die schnelle Lieferung. Unmöglich ist aber der Zwang ein Kundenkonto einrichten zu müssen, um sich die Rechnung ansehen zu können.
und das für EINE ! Bestellung 6 ! Emails verschickt werden.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Relativ schnelle Lieferung. Leider bezahlt man einen höheren Preis, wenn man direkt über die Website bestellt. Wenn man über die Google-Suche geht, wäre es günstiger geworden. Deshalb 1 Stern Abzug.
"Nur" vier Sterne, weil ich Produkte bei direkter Suche bei ShopApotheke wesentlich günstiger gefunden habe als direkt auf der Homepage. Fühle mich dadurch etwas ver..... t. Ansonsten alles super.
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, angemessene Versandverpackung. Ich habe hier nur aus "Not" bestellt, da mein Produkt bei meiner bevorzugten Versandapotheke nicht vorrätig war. Preise im Vergleich sehr hoch.
Preiswerte Ware im Vergleich zum am Markt verfügbarem Angebot. Die Wirksamkeit muss sich im Laufe der nächsten Wochen noch zeigen.
Wie immer war die Lieferung schnell und die Ware gut verpackt.
Bestellung ging einfach und schnell, Preis war gut
Lieferung hätte schneller sein können, 5 Tage ist in unserer Zeit zu lang.
DHL legt die Lieferung vor der Tür ab!!!geht gar nicht !!!