Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Ich bin bis jetzt immer gut bediehnt worden. Was mir aber bei meiner letzten Beatellung aufgefallen ist, dass bei einigen Produkten die Shop Apotheke teurer ist, als andere Online Apotheken.
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17.05.2024
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Die Lieferfirmen besser auswählen. Nicht wie UPS, die angeblich die Straße nicht finden können. Die Stra0e gibt es schon seit dem Mittelalter. Dann gibt es auch noch NAVI´s, Stadtpläne usw.
Schnelle Lieferung. Trotz rezeptpflichtiger und fehlender Ware. Schicken dann aber Ersatzprodukte, wenn auch die Anzahl nicht ganz stimmt und der Kundendienst lässt einem nur ein Tag Zeit.
Ich hatte 2 Augenmakeup-Stifte bestellt, sie hätten in einem Umschlag auch passen können, die Sendung kam aber in einem Päckchen mit der Größe eines Schuhkartons — Ressourcenverschwendung?
Shop-Apotheke sollte nicht Ihre eigene Sendungsverfolgung angeben, sondern die des Transporteurs in diesem Fall DHL. Die tatsächliche Lieferung wich von dem Hinweis der Shop-Apotheke ab.
Warum werden die Sovendos Gutscheine nur auf Eigenmarken gewährt?Man
kennt diese Produkte nicht.Ist die Wirksamkeit gewährt?Viele offene Fragen.
Deshalb bei der Bewertung einen Abstrich.
Soweit alles prima.... doch ich hätte vermutet, das Arzneimittel von einem auf den anderen Tag kommen........ War zwar kein Rezept, aber Arzneimittel..... Amazon ist da schneller......
Produkt und die Info zu Medikamenten und Wechselwirkungen sind sehr gut. Nur die Info "bis 12.00 Uhr bestellt, am nächsten Tag bei ihnen" stimmt nicht immer. Ist aber auch kein Problem.
Schnelle Lieferung, zusätzliche Informationen zu den bestellten Medikamenten, 1 Stern Abzug weil die Verpackung viel zu groß war 😩 immerhin wurde schon am Verpackungsmaterial gespart!
das Personal ist immer freundlich und Hilfbereit.. aber die Preise der gekauften Produkte sind nicht mehr so günstig .. teilweise sind die Apotheken vor Ort günstiger .. echt schade.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat mich etwas irritiert das Ratepay mich nochmals direkt anschreiben sollte. Ich habe aber die Zahlungsanweisung aus einer Email der Shopapotheke entnommen. Freundliche Grüße
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Ware sehr gut. 25g Salbe, Pflaster und Desinfektionsmittel wurden in drei einzelnen Lieferungen in überdimensionierten Kartons geliefert. Unnötig und ärgerlich.
ShopApotheke muss ein bisschen an der Verpackungstechnik arbeiten
Die Verpackung könnte in ihrer Größe der Ware, die verschickt wird angepasst werden. Große Pakete kriegt man nicht in den Briefkasten aber gepolsterte Versand Taschentuch auch!
Alles super bis auf die zu lange Lieferzeit durch DHL. Erst Freitag, dann Samstag, Montag bei Shop Apotheke angerufen und man hat sich gekümmert, Dienstag kam das Päckchen an.
Wie immer schnelle Lieferung,
Alles in Ordnung, außer die Internetseite hat bei der Bestellung nicht richtig funktioniert, hat aber nach mehreren Versuchen dann doch geklappt
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17.05.2024
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Wenn ich ehrlich sein soll weiß ich garnicht für was Trusted sein soll.Ich bekomme nach jeder Bestellung in der Shopapoteke so ein Mail und weiß nicht für was dad gut ist.
Mfg
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
Habe als Neukunde bei Shopapotheke bestellt. Alles super, bis auf die Tatsache, dass man nicht als Gast bestellen kann, sondern ein Account anlegen muss. Daher nur 4 Sterne.
Preiswertes Produkt und eine Lieferzeit im Normalbereich.
Ein paar Mails weniger hätten auch genügt,denn soviele Mails haben in diesen Fall die Lieferzeit auch nicht verkürzt
Die Bestellung bei Shop-Apotheke ist jedesmal tadellos, nur ist es etwas ärgerlich, dass man , wenn man Ware verschiedener Lieferanten bestellt, mehrmals Porto zahlen muss.
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vor 10 Tagen
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Das Weizengras ist gut zur Handhabung und bis jetzt fühle ich mich wohl, es schmeckt zwar nicht besonders. Die Bestellung war auch 👍 es gibt nichts zu meckern. Dankeschön.
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