Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets.
Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
Wie schon etliche Male zuvor, schnelle Lieferung und gute Produkte!
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist leider nie angekommen. Ich wurde darüber auch nicht informiert und das Geld wurde auch nicht erstattet.
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Antwort von worldofsweets.de
23.05.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir haben von DHL die Information erhalten, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte.
DHL hat folgenden Grund auf dem Paket vermerkt:
() Nicht abgeholt
() Empfänger nicht zu ermitteln
() Annahme verweigert
() Empfänger verzogen
(X) Beschädigung auf dem Transportweg
Die Sendung wurde am 19.05.2023 als Retoure bei uns zu gestellt. Aus diesem Grund können wir Sie erst jetzt informieren.
Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.
Mit dem Eingang der Rücksendung erfolgt eine automatische Erstattung über die ursprüngliche Zahlart. Wenn Sie die Bestellung vorab per Überweisung bezahlt haben, benötigen wir bitte Ihre Bankverbindung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit "süßen" Grüßen,
Ihr Team von World of Sweets.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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