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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr D., implizieren Sie mit Ihrer Bewertung, dass der Händler nicht die bestellte Menge Heizöl geliefert hat? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr HeizOel24

Sehr geehrte Frau L., wenn Sie am Telefon Ihr Problem nicht so ausdrücken konnten, dass Sie eine zufriedenstellende Antwort erhalten, bitten wir Sie Ihr Problem schriftlich zu schildern. Unser Anspruch ist es Ihr Problem zu lösen und wir bedauern, wenn dies bisher nicht geschehen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Sie haben auch auf HeizOel24 die Möglichkeit, Ihren Händler zu bewerten. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr B., wir bedauern den überschrittenen Liefertermin, freuen uns allerdings, dass Sie vom Liefertermin bereits einen Liefertermin für diesen Freitag bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr K., die Lieferzeit wird durch die Händler selbstständig festgelegt. Falls Ihr Lieferant sich nicht an diese hielt, geben Sie uns bitte bescheid und gehen daraufhin mit diesem ins Gespräch und bestrafen falls nötig. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr Heissing, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Leider haben Sie sich, wie Sie Ihrer Bestellbestätigung entnehmen können, scheinbar verklickt und nur eine Lieferstelle ausgewählt. Der Preis gilt demnach auch nur für diese Lieferstelle und die spontane Tourenumplannung kostet den Händler Zeit und Geld, so dass der Preis, aufgrund dieses sehr kurzfristigen Sonderwunsches, gestiegen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr E., Sie hatten 1.900 Liter bestellt und 2.004 Liter abgenommen, weil Sie Ihren Tank komplett füllen lassen wollten. Eine höhere Liefermenge kostet leider mehr Geld. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau B., bei der Bestellung können Sie Ihre gewünschte Zahlart selbst auswählen. Machen Sie keine Einschränkungen, gilt die Standardzahlart des Lieferanten. Von der EC-Kartenzahlung bis zum Ratenkauf ist jedoch alles möglich. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr M., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Dieser wird nach Rücksprache mit uns schnellstmöglich mit Ihnen Kontaktaufnehmen und den Liefertermin nachholen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr M., wir bitten um Entschuldigung. Der Händler leidet derzeit unter einer Krankheitswelle bei den Mitarbeitern. Er wird Sie umgehend zwecks der Vereinbarung eines Liefertermins kontktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr H., wir bedauern, dass Sie mit dem durch Sie gewählten Preis nicht zufrieden sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Preistreibenden Faktoren wie die Kriege in der Ukraine und Israel oder die freiwilligen Förderquotenkürzungen des Ölförderkartels OPEC+. Ihr Vorteil mit uns ist jedoch, dass Sie den günstigsten Preis und die zuverlässigsten Händler in Ihrer Region auf einen Blick sehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr R., wir bedauern, dass Sie mit Ihrem gewählten Lieferanten unzufrieden waren. Können Sie uns bitte beschreiben, was bei der Terminabsprache schlecht gelaufen ist? Gut ist, dass der Lieferant in der vereinbarten Lieferfrist geliefert hat. Interessant zu wissen für uns ist, ob z. B. der Termin sehr kurzfristig vereinbart wurde. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau S., Ihre Lieferfrist läuft erst morgen aus, dennoch ist es kundenunfreundlich vom Händler, Ihnen nicht bereits einen Liefertermin genannt zu haben. Der Händler wird sich heute noch zwecks der Absprache eines solchen bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr P., Ihr Händler hat uns auf unsere Anfrage mitgeteilt, dass er gestern in Rücksprache mit Ihnen den Preis korrigiert hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Wir haben mit diesem gesprochen und angeregt Ihnen einen Rabatt aufgrund der Überziehung anzubieten sowie Sie heute anzurufen und einen Liefertermin auszumachen. Bitte bewerten Sie den Lieferanten auch auf HeizOel24 negativ. Dies sorgt für mehr Druck und wird sich ggf. für Sie positiv beim Verhalten des Lieferanten auswirken. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau D., Sie hatten Ihren Lieferanten eine Woche nach Ihrer Bestellung kontaktiert und diesem Mitgeteilt, dass Sie drei Wochen innerhalb der von Ihnen gewählten Lieferfrist im Urlaub sein und daher eine Lieferung nicht annehmen könnten. Da dies gegen die vereinbarten Konditionen Ihrer Bestellung verstößt, kann der Lieferant die Lieferung auch außerhalb der Lieferfrist durchführen. Wie mit Ihnen bereits vereinbart geschiet dies mit nur drei Tagen verzögerung übermorgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, bezieht sich Ihre Kritik auf HeizOel24 oder Ihrem Lieferanten? Melden Sie sich bitte direkt bei uns, um den Sachverhalt zu klären. Wir bedauern sehr, wenn Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben fühlen. Wir werden alles daran setzen, um unseren Service zu verbessern. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr S., Ihr Lieferant wird Sie morgen zwecks der Vereinbarung eines Liefertermins kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern das Fehlverhalten Ihres Lieferanten. Hoffentlich sind Sie dennoch mit dem Ergebnis zufrieden. Nachdem wir heute Früh mit Ihrem Händler kommuniziert haben, hat dieser Sie angerufen und die Lieferung für Morgen mit einem deutlichen Preisnachlass mit Ihnen vereinbart. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team