Bestelle ja sehr gerne jedes Jahr, doch meine Erfahrungen zeigen, ein Unternehmen ist nur so gut, wie Ihre Mitarbeiter es widerspiegeln. Meine Bestellung tätigte ich Online am 6.10.2023 keinerlei Hinweise auf Verspätungen nichts, die Artikel waren alle grün Online lieferbar. Am 13.10.2023 hatte ich angerufen, woran es liegt, hm lautete die Info wir haben Digital Software umgestellt und 1 Artikel fehlt im Moment. Soll mich gedulden, dass Geld wurde am 6.10.2023 vollständig zur Bestellung eingezogen. Am 19.10.2023 erhielt ich das Paket .Über 14 Tage Wartezeit ist für ein Unternehmen nicht die Beste Auszeichnung Am Service muss dringend gearbeitet werden, im DIGITALEN ZEITALTER sollte man Kunden nicht hängen lassen, keine Info keine Email Abzug berechtigt in der Bewertung. In 2022 habe ich auch Artikel erhalten, diese im Paket zerstört waren. Keinerlei Reaktion vom Kundenservice zurückerhalten als ich per Email geschrieben hatte mit Nachweis Bilder. Von Außen war das Paket okay, keine Beschädigung, also Passierte es beim Verpacken Artikel waren zerdrückt 1 Artikel ausgelaufen.
Mit offener Kritik muss ein Unternehmen leben können, Kunden entscheiden selbst wo sie zukünftig Bestellen und Einkaufen möchten, der Markt ist hart umkämpft.
Ich wollte meiner Freundin eine Überraschung mit einem Geschenkpaket schicken. Es hätte mich stutzig machen müssen, dass kein Liefertermin ausgewählt werden konnte. Auf meine Nachfrage nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, ich soll mich gedulden und ich würde eine Information erhalten, wann das Paket in den Versand gegeben wurde. Auf meine erneute Nachfrage nach einem Liefertermin habe ich noch nicht mal mehr eine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Das war mit Sicherheit die letzte Bestellung, die ich gemacht habe.
Super Service, Schnelle Lieferung und der Kaffee schmeckt fantastisch
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02.07.2023
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Ich habe jemandem die Dresdner Eierschecke als Geschenk senden lassen, nun schon zum zweiten Mal. Sie ist jedesmal wieder begeistert. Sie soll mit Abstand am besten schmecken und ist immer super verpackt. Der Versand ging ebenfalls zügig. Lieben Dank
Sehr schnell Lieferung nach meiner Weinbestellung, super🤗
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war lecker und die Regenbogenfarben waren wie abgebildet. Das Verhältnis zwischen Teig und Creme war sehr stimmig. Allerdings ist sie an den Ecken teilweise kaputt gewesen (evtl. durch den Versanddienstleister) und war 3 Tage zu früh da. Hier wäre ein Hinweis auf der Verpackung notwendig, so dass die Torte heile ankommt. Der Versandzeitpunkt müsste noch optimiert werden.
Extrawünsche bzgl. der Außenfarbe wurden entgegen genommen aber leider war die Farbe viel zu hell, sodass die Torte eher rosa anstatt rot war.
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr zuvorkommend. Hier fehlte aber teils das notwendige Wissen.
Alles in allem... die Torte war lecker, obwohl sie schon ein paar Tage alt war. An dem drum herum kann noch gebastelt werden.
Dankeschön!
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