OBI.de

Bewertungen:

Ich bin verarscht wurden kauf nicht sie Pumpe von Obi geht lieber woanders hin nicht hier

Der Einkauf verlief völlig problemlos und auch die Lieferung.

Leider ist das Produkt bis jetzt nicht angekommen. Typisch DHL..... Die Arbeit von OBI war zufriedenstellend.

Die Bestellung und das Produkt waren sehr gut bis auf die Zustellung. Gls ist nicht zu empfehlen. Die Lieferung wurde irgendwo abgelegt und als zugestellt gemeldet.

endlich dafür sorgen, dass ich meine Bestellung auch erhalte. Dass die nicht gelieferte Bestellung gutgeschrieben wird, und weniger das Ego zu Lasten der Kunden kraulen

Paket wurde nicht zugestellt. Obi antwortet nicht auf Email anfrage

Bestelle Ware war 11 Tage zu mir unterwegs. Zwei Mal in der Filiale DHL abgegeben, obwohl jemand Zuhause war. Ich musste also zwei Mal in die DHL Filiale. Außerdem konnte ich den 4 Meter langen Teppich nicht transportieren, deshalb je Bestellung mit Lieferung. Hier hat die online Bestellung für mich leider total versagt.

Am allerbesten gefällt mir das Personal. Beim Preisgefüge habe ich Bauchschmerzen.

Die Bestellung kam früher als angegeben, die Farbe war die richtige. Alles Top!

Ich habe die Bestellung nicht erhalten lag aber an der DHL

Bestellung lief reibungslos ab. Habe leider 2 Farbeimer bestellt die defekt ankamen. Alles ausgelaufen. Nach der Reklamation wurde mir der Betrag erstattet. Würde wieder bestellen nur keine Farbe mehr. Bitte Kennzeichnet es besser!

Habe ein dennerle cube 60 L bestellt dieses kam früher an als vom Anbieter angegeben das habe nur 2 Anbieter gefunden die das aquarium für 79,99 angeboten haben obi ist der einziger bei dem dieser Preis inklusive Versand war deshalb auch bei obi bestellt das aquarium kam wie gesagt heile an aber mann muss sagen die Verpackung war nicht so dolle die seiten hätten bisschen mit füllmasse geschützt werden können das war nicht der Fall das Becken stand auf einen Beutel der mit einem Füllschaum gefüllt war ein solcher beutel war auch im aquarium drinnen an einer Seite des Beckens war ebenfalls ein solcher beutel die anderen 3 Seiten waren nicht geschützt hätte schief gehen können ist es aber gott sei dank nicht man könnte es eben verbessern deshalb 1 stern Abzug alles in allem bin ich aber sehr zufrieden Preis Leistung stimmt

ich habe nun schon das zweite und es funktioniert nicht. kaum 10 Meter Hecke geschnitten. Es ist jedes mal die Teleskopstange sie macht keinen Muchs. Nun besitze ich 4 Geräte und 4 Akkus und kann meine Hecke nicht schneiden. 180 € für nichts.

Obi teilt mir mit, meine Bestellung sei „abgeschlossen“, und bittet mich daher um eine Bewertung. Diese Gelegenheit nutze ich gerne. Ich warte nun bereits seit 9 Tagen auf die bestellte und immer noch sofort lieferbare Ware („ca. 3 Tage Lieferzeit“), ohne überhaupt absehbare Lieferung. Der Grund dafür: Die Ware wurde laut DHL-Sendungsverfolgung unterwegs beschädigt. In der DHL-Sendungsverfolgung heißt es, man werde „den Absender kontaktieren“. Ok, passiert – ob die Verpackung schlecht war oder der Umgang von DHL mit dem Paket, oder einfach Pech zugeschlagen hat, kann ich natürlich nicht sagen. Ein serviceorientierter Händler würde nun das Problem selbständig bemerken, noch am gleichen Tag eine Ersatzlieferung losschicken (könnte ja sein, dass der Kunde tatsächlich auf die Ware wartet!) und den Kunden informieren. Da würde ich als Kunde sagen: Schade, dass etwas schiefgelaufen ist und ich warten muss, aber da bemüht man sich, da bestelle ich gerne wieder. Nicht so Obi: Tage nach der von DHL festgestellten Beschädigung und Stopp der Auslieferung habe ich von Obi nichts dazu gehört. Dort wartet man wohl grundsätzlich, bis sich Kunden beschweren, statt selbst aktiv zu werden. Also habe ich den „Kundenservice“ angerufen. Als ich das Problem geschildert hatte, sagte man mir sinngemäß, dann warte man jetzt mal ab, und dann werde man mal schauen, was man dann da macht! Worauf genau man wie lange warten will, blieb unklar – evtl. darauf, dass DHL vielleicht die beschädigte Ware kommentarlos zurückschickt und irgendjemand sich ihrer annimmt; es bleibt dann die Frage, was das bringen soll. Ich habe die Ware ja nie gesehen und es ist auch klar, dass man sie mir nicht mehr zustellen wird, also bin ich weder irgendwie potentiell dafür verantwortlich noch kann sich durch die (ohnehin beschädigte) Ware das Problem noch von selbst lösen. Als ich darauf hinwies, dass ich schon deutlich zu lange warte und keinen Sinn darin erkenne, dass Obi auf etwas wartet, das vielleicht nicht passiert und mit dem ich nichts (!) zu tun habe, statt sich mal um eine tatsächliche Lieferung zu bemühen, erklärte man mir, man werde eine „schriftliche Anfrage“ an DHL schreiben und sich dann wieder bei mir melden. Wie lange das denn dauere? 2-3 Werktage. Voraussichtlich. Wozu man darauf warten will? Die Frage scheint nicht verstanden zu werden. Absehbar werde ich mindestens 14 Tage auf sofort lieferbare Ware gewartet haben, weil Obi sich einfach um nichts kümmert und alles aussitzt. Verdammt ärgerlich, verdammt unprofessionell, verdammt kundenfeindlich.