Ich kann von sehr guten Erfahrungen berichten. E-Mails werden kurzfristig und kompetent -auf den Inhalt der Nachricht bezogen- persönlich von Mitarbeitern und nicht von Schreibautomaten beantwortet. Kundensichten und -probleme werden sehr ernst genommen und es wird auf Augenhöhe kommuniziert. Vor Rücksendungen wird eine individuelle fachliche, auf die Wünsche des Kunden orientierte Beratung angeboten, um zu erreichen, dass der Kunde seinen Bedarf entsprechend "versorgt" wird, den gekauften Gegenstand besser versteht bzw. ein noch passenderes Gerät ermittelt. Das hilft zum Beispiel auch, zu viele Retouren zu vermeiden. Obwohl ich das bestellte Gerät trotz Beratung und Schriftwechsel zurückgesandt habe, möchte ich eine uneingeschränkte Empfehlung für den Händler und seine Mitarbeiter geben. Auch die Freundlichkeit der Ansprache möchte ich hervorheben. Auf jeden Fall werde ich bei Bedarf immer wieder mal sehen, ob Passendes für mich angeboten wird. Vielen Dank. PS. Dies ist eine ehrliche Bewertung, ohne dass mir ein Vorteil eingeräumt wurde. Ich hoffe sie hilft, "Spreu vom Weizen zu trennen"....
Hatte einen Subwoofer bestellt der erst verfügbar sein sollte. Dann wurde die Lieferung auf mehrfaches nachfragen verschoben. Dann war nicht mehr Lieferbar. Dann hab ich mich auf ein Ersatzprodukt eingelassen. Und wie sollte es anders sein: mehrfach nachgefragt und Terminverschiebung. Die gute Nachricht ist nach meiner Stornierung wurde anstandslos das Geld zurück überwiesen.
Sehr nett, mitdenkend, gezielte/sehr professionelle und prompte Beantwortung all meiner Fragen, perfektes Handling, unkomplizierte/prompte Reklamations-bearbeitung etc. - unbedingt auch zukünftig so bleiben!
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Bestellung ist einfach, Service ist sehr gut und die Preise sind fair. Lieferung problemlos und schnell. War nicht meine erste Bestellung bei JustHiFi und wird auch nicht meine letzte gewesen sein!
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand funktioniert super, aber
Versand funktioniert super,
schade, dass es nur DHL als Auswahl gibt.
Ebenfalls könnte bei der Verpackung auf Kunststoffe verzichtet werden.
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Hallo R.J,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Erfahrungen und Kundenfeedback mit verschiedenen Versandienstleistern haben über die Jahre DHL als die unkomplizierteste Option für alle Beteiligten herauskristalisiert, weshalb wir uns letzten Endes entschlossen haben, diesen Versanddienstleister zu wählen. Was sonst, als das Beste haben unsere Kunden schließlich verdient?
Wir sind nun etwas unsicher, wieso Sie deshalb einen Stern abgezogen haben. Sollten noch Fragen bzgl. Ihrer Bestellung offen sein, nehmen Sie dazu gerne direkt Kontakt mit uns auf!
Ihr Team von JustHifi
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote wie beschrieben.
Nett miteinander verhandelt. Waren wurde vor Ort bezahlt und abgeholt.
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, gute und transparente Kaufabwicklung sowie schneller Versand. Was will man mehr?!
Gute Kommunikation, zuverlässiger Versand, erstklassige Produkte und Preise. Mag ich!
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Alles perfekt gelaufen, Rückläufer ist wie neu und ein absolut feines Gerät.
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und problemlos , Ware wie beschrieben, jederzeit wieder
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Schnelle Lieferung, guter Preis, sehr empfehlenswerter Verkäufer
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23.02.2024
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand alles einfach nur tip top! Gerne wieder
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts auszusetzen, alles Top!
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung der Soundbar!
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Alles rundum super - Kommunikation, Versand, Ware. Klasse!
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23.02.2024
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Gutes Produkt, schnelle Lieferung, Kundenservice Top
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse
Toller Ablauf. Schneller Versand. Gerne wieder
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt, sehr gute Abwicklung.
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut kundenorientierter Spitzenservice
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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