Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Leider fällt meine Bewertung negativ aus und ich werde goldsilbershop weder weiterempfehlen noch selbst weiter nutzen.
Gründe:
Zunächst wird auf das eingeschränkte Widerrufsrecht unauffällig und ohne sichtbaren Hinweis darauf, dass es deutlich eingeschränkt ist, im Shop dargestellt.
Der Standard-Lieferdienst (INTEX) liefert nicht zuverlässig. Konkret wurde eine Lieferung für die Zeit von 9 bis 17 Uhr angekündigt, tatsächlich wurde 7:15 Uhr zugestellt. Da Nachlieferungen oder individuelle Vereinbarungen zum überwiegenden Teil mit zusätzlichen Kosten verbunden sind, könnte man meinen, dass es vielleicht sogar beabsichtigt ist, niemanden zu erreichen (Persönliche Vermutung!).
Last but not least, zeigten sich auf der "neuen" Krügerrand ein äußerst kleiner Kratzer und eine Eintrübung rings um den Bock. Goldsilbershop teilte mir hierzu mit, dass man da nur nach Vorlage aussagefähiger Bilder den Sachverhalt prüfen könnte. OK, ich habe auch nichts anderes erwartet. Statt einen Fotografen zu beauftragen, um hochauflösende Bilder anzufertigen, schreibe ich jetzt lieber diese Bewertung, um mögliche Interessenten darüber zu informieren, welche Erfahrungen ich gemacht habe und schließe das Kapitel damit ab. Anzumerken bleibt nur, dass es auch gebrauchte Münzen zu deutlich günstigeren Konditionen gibt und es gibt auch andere Bezugsquellen für derartige Artikel.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.