goldsilbershop.de

Bewertungen:

Ich habe bestellt und per Echtzeitüberweisung bezahlt. da ich 2 Tage lang keine Zahlungsbestätigung erhalten habe, habe ich den Kundenservice angerufen bei dem ersten Anruf hieß es nur es ist noch keine Zahlung eingegangen was eigentlich Faktisch unmöglich ist. Beim 2 Anruf wollte man mir dann weiß machen das eine Echtzeitüberweisung durch aus 2-3 Tage dauern kann. Daraufhin rief ich bei meiner Bank an und die meinten das wäre Quatsch, das Geld ist beim Empfänger eingegangen das können sie bestätigen. Am nächsten Tag schrieb ich eine email und 30 Minuten später kam die Bestätigung dass, das Geld eingegangen ist und die Ware nun zum Versand weiter geleitet wird das andere ging dann doch recht zügig voran... Zum Kundenservice kann ist nur sagen ist relativ Unfreundlich und nicht wirklich Kompetent...Das war dann wohl meine erste und letzte Bestellung da...

Ich würde ja gerne was positives schreiben, aber das kann ich leider nicht. Kundenservice ist ne unfreundlich... Ich könnte hier ein halbes Buch schreiben was hier alles falsch gelaufen ist... Versand naja das Paket wurde vor die Haustüre gelegt, wo jeder es mit nehmen kann. Unterschrift Fehlanzeige... Somit sind 2 Sterne OK finde ich...

Die bestellte Münze entsprach dem angebotenen Produkt. Die Zustellung empfand ich als unseriös. Ich hätte mir vorher im Internet mehr Informationen einholen sollen. Im Netz finden sich Unmengen von Rückmeldungen unzufriedener Kunden über den Logistikdienstleister Intex.

nach einer Auftragsbestätigung habe ich eine Mahnung erhalten, obwohl ich noch keine Rechnung hatte. Erst nach einer tel. Reklamtion kam Bewegung in die Firma.

die Anlieferung war wieder nicht im vorgegebenen Zeitfenster !! leider haben meine Anmerkungen beim letzten Mal keine Wirkung gehabt

Gekauft warte auf die Lieferung schon mehr als 14 Tage.Keine Rückmeldung,keine Entschuldigung.

die 4 dukaten munze hat mehrere leichte kratzer. obwohl neuwärtig zu verkauf stand

Sie haben mir ein 2023 Sovereign geschickt aber ein 2024 war bestelt. Die Rechnung ist aber für ein 2024....so FALSCH. Ich hab angeruffen und Ihr mitarbeiter sagt..'Oh ja..unser schuld-wir hatten kein 2024 mehr....' 1/. Warum war ich nicht informiert? 2/. Warum habt Ihr einfach die FALSCH ware geschickt? 3/. Warum ist die Rechnung nicht geandert...? Ich brauch ein Rechnung für ein 2023 Sovereign...!!!!! Die ganze sache ist sehr unprofessional- es kann sein das die 2024 nicht vorhanden ist...aber einfach was anders zu schicken ohne wort ist nicht korrect. Bitte schick mir ein Rechnung für die 2023 Sovereign...es kann nicht so schwer sein.....oder..????

Produktbeschreibung fehlerhaft. Münzen werden als angelaufen beschrieben, haben aber (tiefe) Kratzer und weitere Gebrauchsspuren. Kundendienst leider 0,0 kulant oder einsichtig. Verpackung wird ebenso willkürlich gewählt. Es werden einzelne Münztaschen versprochen, aber nicht geliefert. Im Nachgang wurde die Verpackungsbeschreibung vom Händler geändert. Immerhin reagiert der Kundendienst schnell

Wir sind enttäuscht. Wir hatten das Angebot "diverse Jahrgänge angelaufen" bestellt. Geliefert wurden aber .. IDENTISCHE MÜNZEN. Somit ist das Angebot Falsch und IRREFÜHREND ! Auf die Reklamationsanfrage bekamen wir NUR eine dämliche KI- Antwort, die ohne einen Zusammenhang mit unserer Anfrage war. Das wars dann.

Eine Münze mit erheblichen Kratzern ausgeliefert. Angeblich reduziert sich der Wert dadurch nicht. Schade, schwacher Service für einen Kunden der im letzten Jahr viel investiert hat.

Versandkosten lt Rechnung 3,95€ Versandkosten Maxi Brief 1,60€ Zukünftig bitte dem endkunden nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnen !

- Sehr lange Wartezeit. - Paket kann in keinen Shop o.ä. hinterlegt werden. - Pos.: Schnelle Antworten und bemühte Paketzusteller

Bestellwert kanpp 600 € und tzrotzdem Versandkosten. hoffentlich kann ich mir das merken und bestelle hier nicht wieder.

Kratzer auf Münze als nicht wertmindernd abgetan.

Anlieferung war nio Mehrmals extra auf Anlieferung zuhause gewartet und nicht gekommen .. Angeblich niemand angetroffen obwohl zeugen da waren ,dass wir zuhause waren.

Ich habe einen zerkratzten Goldbarren erhalten und dies umgehend reklamiert. Die Reklamation wird abgewehrt: der tiefe Kratzer sei auf der Folienverpackung, und somit nicht Wertminderung, was eindeutig nicht der Fall ist. Ich muss nun einen Rechtsanwalt einschalten

Wenig begeistert bin ich über die Zahlungsmethoden, umständlich und lästig, warum nicht Paypal? und außerdem ein Paar nicht bestellter Handschuhe, die ich vom Rechnungsbetrag abzog und daraufhin nicht beliefert wurde !