Habe bisher 3x bei fahrrad.de bestellt und bei der Kaufabwicklung und den bestellten Sachen gibt es nichts zu beanstanden. Ware ist angemessen verpackt und verursacht keinen unnötigen Müll.
Was mich aber zu sehnst genervt hat ist das die Ware bis zu zwei Wochen braucht bis diese verschickt wird. Beim Check-out wurde immer circa 2-3 Tage angegeben. Bei jedem Kauf bekam ich meist nach einer Woche eine E-Mail das sich der Versand aufgrund des hohen Bestellaufkommen verzögere.
Da ich und mehrere Bekannte innerhalb eines Jahres durchgehend zu verschiedenen Zeiten unzählige Bestellungen getätigt haben, ist es eher die Regel, dass die Waren nach min. einer Woche verschickt wird. Über 20 Bestellungen und keine einzige hatte ansatzweise die angegebene Lieferzeit.
Es ist einfach davon auszugehen das eher gang und gebe ist länger zu warten und als Käufer würde eher realistischere Lieferzeitangaben wünschen. In der Regel ist es ja nicht schlimm (und deshalb nur einen Stern Abzug) wenn jemand länger warten muss, aber nach knapp zwei Wochen eine Mail zu erhalten das die Versand voraussichtlich länger dauern wird ist eine Zumutung.
Ich habe zum ersten mal beim Fahrrad.de bestellt und habe leider keine guten Erfahrungen gemacht .
Der Shop wirbt Neukunden mit einer Newsletter Anmeldung die angeblich mit 10€ Rabatt belohnt werden soll . So weit so gut , nur leider funktionierte der Code , der mir per Mail auch zügig zugesendet wurde nicht obwohl ich den Mindestbestellwert überschritten hatte.
Okay dachte ich , kein Problem, ich bestelle die Ware und schreibe Fahrrad.de eine Email , dann können sie mir den Betrag gut schreiben. Also nutzte ich das Kontaktformular um mit fahrrad.de in Kontakt zu treten . Ich bekam auch ein Ticket zur Eingangsbestätigung , leider bekam ich darauf nie eine Antwort . Auch auf eine zweite E-Mail eine Woche später bekam ich bis heute keine Antwort .
Die Lieferzeit wurde mit 2-3 Werktagen abgegeben, als diese verstrichen waren bekam ich eine Mail dass sich die Lieferung um 4-6 Werktage verzögert .
Mittlerweile habe ich zumindest die Ware erhalten . Hier war die Verpackung eines Artikels sichtbar schon geöffnet und nur schlecht wieder verschlossen worden, die Ware war aber zum Glück okay . Trotzdem würde ich mit bei Neuware auch eine intakte Verpackung wünschen.
Die 10€ Newsletter habe ich bis heute nicht erhalten und auch bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen .
Das war für mich das erste und definitiv auch das lette mal, dass ich bei Fahrrad.de bestellt habe.
Lief alles Gut, nur Bestellungsangabe stimmt nicht ganz.
Alles lief gut, ab und zu super Preise.. nur die Reifen die ich bestellt hatte für 60-622 waren nicht 60-622 sondern 58-… Bestellungsauswahl steht was anderes und Reifenbeschreibung steht was anderes..
Sonst kann man sich nicht beschweren.
Der Bestellvorgang war sehr unkompliziert. Die Lieferung wurde sehr schnell durchgeführt und kam sogar schneller als vorher angekündigt. Etwas schade war, dass nicht alle Bezahlmöglichkeiten wählbar waren. Ansonsten sehr zufrieden.
Die Lieferung war schnell. Das Fahrrad war aber am Schaltgetriebe etwas verbogen. Wir mussten es zurechtbiegen. Eine Rücksendung haben wir nicht durchgeführt, weil es dann einigermaßen ging.
Schnelle Lieferung, günstiger Preis. Leider sehr schlecht verpackt, Karton viel zu groß und kein Füllmaterial. Karton beschädigt und teilweise offen. Zum Glück ist nichts herausgefallen.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, außer der Aufbauanleitung - die konnte ich nicht finden. Wenn man schonmal ein Fahrrad zusammengebaut hat ist das jedoch kein großes Problem, ist ja ziemlich selbsterklärend.
Die Lieferung war etwas zu langsam und durch die Lage bei fahrrad.de wusste ich nicht, was los ist...
Darum ein Stern Abzug. War ein Risikokauf, hat aber letzten Endes funktioniert.
zügige Lieferung, alles gut verpackt. Allerdings hätte man das eine Teil, das separat geliefert wurde, auch noch in den Karton packen können, um Verpackungsmaterial zu sparen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir, dass ich eine Scheibenbremse mit passender Scheibe als Set bestellen konnte.
Besser werden Sie, wenn auch alle Teile gleichzeitig lieferbar sind.
Preis- Leistung top. Lieferung könnte schneller sein.
Größtes Manko, erneut wurden die Fahrradmäntel zu einer acht verdreht mit Kabelbindern zusammengefügt geliefert.
Bestellung kam getrennt an, wahrscheinlich waren die Sachen in unterschiedlichen Lagern oder eine Retoure? Alles war in Ordnung, Größe so wie angegeben.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Very good and affordable price, very compatible with my structure, fast delivery and easy to assemble it by myself but, no light, no mudguards included
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