pieper.de

Bewertungen:

Das meine Bestellung 2 Tage später kam als erwartet

Die zwei Proben hätten die sich sparen können.

nie mehr

Ich habe eine Mascara gekauft, war bisher mit der Marke sehr zufrieden. Die mir jetzt gelieferte Mascara empfinde ich als sehr trocken, kaufe das nächste Mal wieder direkt im Shop.

Geschenkset von versace am 18.01.2024 bestellt und bis heute(25.01.2024) noch nicht da!!!!Laut versand..zwischen 1 uns 2 Werktagen beim Käufer!Geht gar nicht!!!!

Meine Bestellung würde von Ihnen storniert und ich bin nicht beliefert worden und enttäuscht.

Ist alles ok

Überhaupt nicht empfehlenswert. Habe dort das erste und auch letzte mal bestellt. Die foundation ist komplett ausgelaufen angenommen, da der Deckel nicht richtig drauf war. Der Karton war komplett durchgeweicht und aufgerissen, meine Hose hat durch das hochtragen einen reisen Fleck, der nicht mehr raus geht. Ich habe eindeutige Bilder vom Schaden gesendet. Vom Shop kam nicht mal eine Entschuldigun

Meine bestellte Ware ist durch ein Versehen (dhl oder Shop) zunächst nicht geliefert worden (das kann passieren). E-Mail-Anfragen durch mich oder durch Trustedshops wurden jedoch nicht beantwortet. Das Paket kam dann in einer Umverpackung der Post. Dies ist nicht das Problem. Problematisch finde ich die fehlende Kommunikation des Shops.

Ich habe 3 Geschenkesets zum Black Friday gekauft und bezahlt. Nach 1 Woche wurde meine Bestellung einfach storniert. Das ist sehr ärgerlich, da dies Weihnachtsgeschenke werden sollten und ich sonst woanders ein gutes Angebot gekauft hätte. Ich bin sehr enttäuscht.

Lieferung erfolgte schnell. Allerdings das falsche Produkt. Wir wollten das korrekte Produkt - und das falsch gelieferte trotzdem behalten. Dazu haben wir die Hotline kontaktiert. Nein, das ginge so nicht, wir müssten die Falschlieferung zurücksenden. Dann würden wir das korrekte Produkt erhalten. Eine Woche nach Rücksendung fragten wir bei der Hotline nach. Das bestellte Produkt sei leider nicht lieferbar. Wir sagten, dass das Produkt ja weiterhin auf der Webseite angeboten würde. Die Hotline erzählte dann was von Inventur und Problemen, die eine Lieferung zum ursprünglich günstigeren Preis nicht möglich machen würde (das waren 10% Rabatt zum "Weltdufttag"). Immerhin klappte die Rückerstattung dann. Das ist zum Piepen! Wir verduften und bestellen lieber bei Douglas, denn da gab es noch nie solches Theater...

Falsche Ware ist geliefert worden und dann wollte man mir weiß machen, das sich lediglich die Verpackung geändert hat.Ich bin Allergikerin und habe deswegen extra parfümfrei bestellt und parfümierte Creme bekommen. Erst nach erneutem Anschreiben hat man den Fehler zugegeben. Bisher ist noch keine neue Ware gekommen und die Falsche soll ich selber auch noch zurück schicken... Ich werde nicht mehr bei Pieper online Bestellen

Nach ganzen 45 MINUTEN vergeudeter Zeit in ihrer Service-Hotline, in der dann ZWEI MAL einer ihrer Mitarbeiter ohne jegliches Wort zu sprechen aufgelegt hat, versuche ich es auf diesem Wege mal meine Meinung zu äußern… Ich habe nun zwei mal versucht auf ihrer Website online zu bestellen. Beide Male bricht die Zahlung ab… Diesmal wurde nun meine Gutscheinkarte gesperrt. Es befinde sich wohl kein Guthaben auf meiner Karte. Dort sind 50€ drauf!! Die Bestellung konnte nicht durchgeführt werden, aber das Guthaben können sie einbeziehen?? Des Weiteren empfehlen ich ihnen kundenorientiert zu arbeiten. Setzen sie jemanden an die Service Leitung, der auch bereit ist zu helfen. Ich habe den Namen von Fr. Neuhaus erhalten, die sich nicht einmal mein Anliegen angehört hat und einfach kommentarlos auflegt. Super Unternehmen wirklich bravo. Wie wollen sie das wieder gutmachen??

Schlechte Erfahrung mit Pieper Kundenservice ! Nach meiner Bestellung für digital Geschenkkarte aufgegeben wurde und kurz darauf erhielt ich die Rechnung und die abgeschlossene email meiner Bestellung . Aber! Ich habe meine digital Gutschein NIGHT per Email erhalten! Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert meine Gutschein Karte /den Link für diese Bestellung erneut zu retweeten, aber es ist bis jetzt nix passiert, seit eine Woche schon ! Die zuständige Abteilung hat keine Rückmeldung keine Reaktion . Ich habe zahlreiche Kundendienstanrufe getätigt und die ließen mich warten, bis die zuständige Abteilung sich darum kümmern werden. Ich habe noch nie eine so lange Wartezeit auf eine Antwort vom Kundenservice erlebt ,was sehr enttäuschend ist.