Der Handlauf kam in einwandfreiem Zustand und exakt nach Zeichnung an. Leider ist die Kommunikation teilweise sehr schleppend.
Qualität wie besprochen, Lieferung einwandfrei.
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
+ Sehr gutes Programm zur Konfiguration des Treppengeländers und die Daten einzugeben. Alle Aufmaße graphisch gut dargestellt.
- Nur die Abkürzungen FSG WTS haben sich mir lange nicht erschlossen erst nach längerem Bildervergleich
+ Schnelle Rückmeldungen
o Liefertermin etwas lange, aber wenn man sich darauf verlassen kann auch i.O.
o Bohrlöcher könnten noch eine Idee größer sein um Bohrerverlaufen im Mauerwerk ausgleichen zu können.
o Kartonschutz für Wandflansch könnte als Bohrschablone ausgeführt sein. (Durch Wandflansch selbst kann ja wegen der Zierstäbe davor nicht gebohrt werden.)
Alles bestens gerne wieder! Edelstahlgeländer für 4 Stufen wurde hergestellt und geliefert wie gewünscht.
kleiner Mangel ist, dass der aufgesetzte Handlauf in der Verbindung (Reduzierung) zwischen dem Rundmaterial (ca. 12mm) zu den Standrohren nicht vollständig fest verbunden ist (innen verdeckt geschweißt oder verschraubt!?). Es sollte sich da eigentlich nichts bewegen. Das wird aber bestimmt halten!
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass das Edelstahlgeländer nach Ihren Vorgaben gefertigt und geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Besorgnis darüber, dass die Verbindung zwischen dem Rundmaterial und den Stäben nicht vollständig fixiert ist, können Ihnen jedoch versichern, dass diese sicher bleibt. Wir von metallbau-onlineshop.de sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Rückmeldungen wie die Ihre helfen uns, zu wachsen und weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verarbeitung und sehr gute Quälität.
Sehr schnelle Lieferung
Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben! Wir verstehen Ihre Anmerkung, dass Sie zwei Rechnungen erhalten haben - eine für die Ware und eine für das Porto. Leider wurden das Porto in der Originalrechnung nicht übernommen, sodass wir dies in einer zweiten Rechnung ergänzt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und schätzen Ihre Meinung.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erklärung um passgenau zu messen.
Gelieferter Handlauf passt ganz genau.
Einziger kleiner Makel, ich hätte mir an der Abdeckung der Befestigung eine kleine Madenschraube gewünscht. So saß die Abdeckung nicht bündig an der Wand und wackelte. Da musste ich dann tricksen
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen ein Produkt anbieten konnten, das perfekt zu Ihren Maßen passt. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns einen auf einen Verbesserungswunsch aufmerksam gemacht haben. Als Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern und setzen uns für die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unseren Dienstleistungen zufrieden sein werden.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation Professionell
Auftragsausführung war so wie ich es mir vorgestellt habe
Die Kommunikation mit der Fa Metallbau-Onlineshop
war sehr professionell und die MA sehr hilfsbereit
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lichtschachtabdeckungen
Das Produkt, Lichtschachtabdeckungen sind gut. Der Bestellprozess ist einfach und verständlich. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten (3 Wochen verspätet).
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr positives Feedback zu unseren Lichtschachtabdeckungen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir den Liefertermin von 3 Wochen nicht einhalten konnten, da wir bestrebt sind, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Bei metallbau-onlineshop.de haben wir uns verpflichtet, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zeitnah zu liefern und haben Ihr Feedback unserem externen Versandpartner bereits mitgeteilt. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
Passt alles:
Kommunikation
Preis/Leistung
Versand
KEINE GEKAUFTE BEWERTUNG!
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter qualitativ hochwertiger Edelstahlhandlauf
Der Handlauf kam in einwandfreiem Zustand und exakt nach Zeichnung an. Leider ist die Kommunikation teilweise sehr schleppend.
Qualität wie besprochen, Lieferung einwandfrei.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Der Vorlauf wurde professionell ausgeführt, die Lieferung erfolgte innerhalb einer akzeptablen Zeit und das Werkstück entsprach exakt den Spezifikationen.
Edelstahl Handlauf
so wie bestellt mit meinen Maßen auch geliefert bekommen. Der nächste Handlauf ist schon in Planung .
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir benötigten ein Sondermaß zu einer Sturzsicherung, für ein bodentiefes Fenster. Preislich zunächst einmal unschlagbar, gegenüber der Konkurenz.
Von der Bestellung hin, bis zur Beratung, auch allein schon wegen der genauen Abmaße, alles zu unserer Zufriedenheit. Das besondere daran ist auch, dass das Sturzgitter aus Aluminium ist und somit perfekt in den Holzrahmen, verschraubt werden kann. Geringes Gewicht, modernes Design und gute Farbauswahl runden das Ganze ab.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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