metallbau-onlineshop.deBewertungen:
155 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.116 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung, Firma war immer bemüht Kontakt zu halten und technische Fragen sofort zu beantworden und Hinweise zu geben.
Eine technische Zeichnung wurde zur Erläuterung und Bestätigung vorgelegt.
Vorbildlich wie man so ein Vorgang abwickelt, dass es so etwas in Deutschland noch gibt ist stark verwunderlich.
Nur mit der ausliefernden Spedition gab es leichten Unmut, dafür kann aber die Firma nichts.
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Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
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Bewertungen für metallbau-onlineshop.de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, sehr zu empfehlen..
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CM
christoph m.
willich
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, top Service
Die Überschrift sagt es
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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PA
Peter A.
Essen
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Aktion
Alles gut verpackt, zügige Lieferung, alles ok
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
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PV
Paul V.
Köln
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG: Nett aber völlig überfordert
Vor drei Monaten ein Gartentor (>5.000EUR) bestellt. Laut Shop eine Lieferzeit von 28 bis 42 Tagen. In der Bestellbestätigung wurde mir dann eröffnet, dass es eher 10-12 Wochen sein werden. In der Fertigung wurde dann falsch bemaßt, so dass Teile neu gefertigt werden mussten. Nachdem das behoben war, verzögerte sich der Beschichter um Wochen. Letztlich wurde das Tor geliefert, leider völlig demoliert durch Transportschäden (wobei auch nur spärlich geschützt). Dazu war die Beschichtung an diversen Stellen völlig magelhaft (siehe Bilder der Ankerplatte und Muster auf Tor). Man fragt sich wieso so etwas überhaupt von einem Shop in diesem Zustand verschickt wird.
Habe nun seit vier Monaten 100% bezahlt und hier effektiv einen Haufen Metallschrott. Reparatur soll weitere 7-8 Wochen dauern. Keine Empfehlung.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und nehmen Ihre Bedenken ernst. Bei metallbau-onlineshop.de sind wir bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich Produkte von höchster Qualität zu liefern. Wir bedauern, dass Sie so lange warten mussten und während des Bestellvorgangs auf verschiedene Probleme gestoßen sind. Wir können die Erfahrungen, die zu dieser Bewertung geführt haben, zwar nicht ungeschehen machen, aber wir können Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie metallbau-onlineshop.de für Ihren Einkauf gewählt haben.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Handlauf konnte online problemlos ausgesucht, konfiguriert und bestellt werden. Termin wurde eingehalten, die Qualität ist einwandfrei.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausführung des Auftrages.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch kaum erreichbar.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Messgenauigkeit war sehr gut
Verarbeitung sehr gut
Lieferzeit war im vorgesehenen Zeitrahmen
Kann man jederzeit weiter empfehlen
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
extrem lange Wartezeiten
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren metallbau-onlineshop.de Service zu bewerten. Wir verstehen, dass Warten frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die langen Wartezeiten. Wir bei metallbau-onlineshop.de sind bestrebt, unseren Kunden einen reibungslosen Online-Einkauf zu ermöglichen und Ihre Zufriedenheit in jeder Hinsicht zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Meinung und werden daran arbeiten, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der vereinbarte Liefertermine wurde nicht eingehalten von 21 bis 40 Tagen wurden es 11 Wochen.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit in diesem Fall nicht eingehalten werden konnte. Bei Metallbau-onlineshop.de bemühen wir uns, unseren Kunden pünktliche Lieferungen von Qualitätsprodukten zu bieten. Wir werden unsere Prozesse überprüfen und Ihre Erfahrungen bei der Anpassung berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Handlauf-Bestellung
Gute Planungsanleitung ,einfache Bestellung und beste Qualität der gelieferten Ware.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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HH
Hans H.
Ulm
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Produkte, faire Preise
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