Ich habe zum ersten Mal bei Robin bestellt und bin sehr zufrieden. Innerhalb einer Woche von der Bestellung geliefert, Qualität super, bei meiner Gleitsicht-Sonnenbrille stimmte alles! Kommunikation via Mail mit Ankündigung hat toll geklappt. Das war nicht das letzte Mal einer Bestellung 👍
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
Sonnenbrille und Gleitsichtbrille vertauscht und falsch verglast...
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14.04.2024
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Der Preis ist super und mit der Qualität war ich h besser auch sehr zufrieden. Eigentlich kann man nur noch die Laufzeit und Versand verbessern.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr positiv überrascht
Meine erste Brillenbestellung aufgrund vorhandener Daten und ohne Besuch eines Optikers. Große Brillenauswahl im Internet, sehr gute virtuelle Anpassung über den PC, schneller problemloser Bestellvorgang. Dennoch war ich nach Absendung des Auftrages etwas skeptisch. Aber, weit gefehlt ... die gelieferte Brille passt exakt, die Qualität der Brille und der Gläser ist sehr gut und eine ansprechende Verpackung.
Absolut positiv überrascht und sehr zufrieden. Dieser Weg des Brillenkaufes ist mit vorhandenen Daten für mich künftig eine echte Alternative. Besten Dank !
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top!
Im Vergleich kleinere Auswahl ggü größeren Ketten, dafür aber unschlagbar günstig. Sehe zwischen meinen bestellten Brillen (Sehbrille & Sonnenbrille) keinen Unterschied zu Brillen vom Optiker des Vertrauens. Absolut empfehlenswert.
Decke jetzt noch meine Frau und meinen Schwiegervater über Robin Look ein.
Lieferung innerhalb von wenigen Tagen.
Schnelle Lieferung! Brille sehr gut! Habe sie gleich aufgesetzt- wunderbar!
Nur DHL sehr unzuverlässig! Meine Päckchen wurde in die Packstation gebracht und ich erhielt keine Karte! Ein Einwohner von meinem Ort erhielt die Benachrichtigungskarte und hat mir das Päckchen netter weise gebracht!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, bin sehr zufrieden!
Mit der neuen Gleitsichtbrille von Robin Look komme ich super zurecht, sie sieht gut aus, passt perfekt und der Preis ist unschlagbar. Vor Anfertigung der Brille wurde ich nett und kompetent beraten. Besser und kundenfreundlicher geht nicht. Beim nächsten Brillenkauf gerne wieder!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Es hat alles sehr gut funktioniert. Sogar schneller als gedacht. Der Kundenservice war auch schnell und freundlich. Würde bei Bedarf wieder bestellen. Der Preis ist unschlagbar!
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und sehr preiswerte Gläser, sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt mit der Hotline. Bin absolut zufrieden!!