Ich bin absolut zufrieden!
Wir waren auf der Suche nach einem bestimmten Zelt (Exped Orion III Extreme) zu einem bestimmten Preis (< 700€).
In der Shopping-Leiste einer Suchmaschine kam ein Angebot zum Vorschein, aber ich kannte VerticalExtreme nicht. Die Bewertungen lasen sich gut, ein paar davon aber nicht.
Egal, Zelt bestellt, bezahlt (und Kauf abgesichert).
E-Mail kam rein, dass Lieferung sich etwas verzögert, da Ware noch im Zulauf zum Lager.
Ein paar Tage später kam dann die Versandbestätigung und am nächsten Tag konnte das Zelt aus der Packstation abgeholt werden.
Alles bestens gelaufen.
Ich werde bei Outdoor-Bedarf auf jeden Fall VerticalExtreme mit in meine Recherchen einbeziehen.
Einen Tag nach Bestellung zweier Halbseile wurde eins der Seile storniert - es sei nicht auf Lager. Ein paar Tage später kam die Versandbestätigung für das andere Seil. Auf Nachfrage wurde mir nun über eine Woche später gesagt, es würde vom Hersteller nicht geliefert - passiert ab und zu mal und ich solle am besten die ganze Bestellung stornieren. Nachdem ich um Stornierung bat ist wieder (!) eine Woche vergangen, woraufhin ich anrief und erst dann die Stornierung manuell getätigt wurde.
In der Zwischenzeit hatte ich das fehlende Seil woanders bestellt. Glücklicherweise konnte ich beide Seile zu vergleichbaren Preisen online finden, dieses hin und her hat sich aber 3 Wochen gezogen und mit etwas Pech hätte ich die Seile nicht rechtzeitig für die Tour bekommen.
Die Sendung ist nicht angekommen.
Ich bin sehr unzufrieden und hoffe mein Geld zurück zu erhalten.
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vor 8 Tagen
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07.05.2024
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15.04.2024
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Super Preise
aufgrund von Lagerfehlbestand beim Hersteller kam es zu Lieferverzögerung. Artikel wurde nach ca. 14 Tage neu und zu einem tollen Preis geliefert.
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14.04.2024
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08.04.2024
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03.04.2024
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16.04.2024
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Nicht mehr lieferbar😕
Bestellung nicht erhalten, da nicht mehr lieferbar…
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05.04.2024
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Website für AmazonPay funktionierte nicht.
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Antwort von VerticalExtreme
12.04.2024
Wir konnten den Fehler inzwischen beheben. Leider war die Schnittstelle zwischen unserem Shop und AmazonPay defekt. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten..
Anfängliche Verzögerung der Zustellung wurde gelöst, sehr freundlicher Service..
Bestellung wurde etwas verzögert ausgeliefert, es wurde aber von der Geschäftsleitung sehr schnell, freundlich und kompetent gelöst.
Habe die Ware noch in einem angemessenen Zeitraum erhalten..
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19.03.2024
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Die bestellte Sonnenbrille kam in einer komplett anderen Farbe. Die Rückabwicklung hat aber gut funktioniert.
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06.03.2024
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Das ich den Rückversand selber zahlen musste war nicht so gut, der Rest hat gepasst.
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05.03.2024
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19.03.2024
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Schlechtes Service. Irrtümlich bestellte Ware (Herrenhose statt Damenhose) konnte 10min später nicht storniert werden. Musste Rücksendekosten um ca 17Eur bezahlen.
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Antwort von VerticalExtreme
11.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, daher haben wir Ihre Beschwerde sorgfältig geprüft und eine detaillierte E-Mail mit einem Lösungsvorschlag an Sie versendet.
Wir bitten Sie, Ihr E-Mail-Postfach zu überprüfen, da wir bestrebt sind, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
07.03.2024
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Lieferung war Nicht komplett, Fehlenter Artikel wurde aber sofort nachgeliefert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.