Ich bin absolut zufrieden!
Wir waren auf der Suche nach einem bestimmten Zelt (Exped Orion III Extreme) zu einem bestimmten Preis (< 700€).
In der Shopping-Leiste einer Suchmaschine kam ein Angebot zum Vorschein, aber ich kannte VerticalExtreme nicht. Die Bewertungen lasen sich gut, ein paar davon aber nicht.
Egal, Zelt bestellt, bezahlt (und Kauf abgesichert).
E-Mail kam rein, dass Lieferung sich etwas verzögert, da Ware noch im Zulauf zum Lager.
Ein paar Tage später kam dann die Versandbestätigung und am nächsten Tag konnte das Zelt aus der Packstation abgeholt werden.
Alles bestens gelaufen.
Ich werde bei Outdoor-Bedarf auf jeden Fall VerticalExtreme mit in meine Recherchen einbeziehen.
Einen Tag nach Bestellung zweier Halbseile wurde eins der Seile storniert - es sei nicht auf Lager. Ein paar Tage später kam die Versandbestätigung für das andere Seil. Auf Nachfrage wurde mir nun über eine Woche später gesagt, es würde vom Hersteller nicht geliefert - passiert ab und zu mal und ich solle am besten die ganze Bestellung stornieren. Nachdem ich um Stornierung bat ist wieder (!) eine Woche vergangen, woraufhin ich anrief und erst dann die Stornierung manuell getätigt wurde.
In der Zwischenzeit hatte ich das fehlende Seil woanders bestellt. Glücklicherweise konnte ich beide Seile zu vergleichbaren Preisen online finden, dieses hin und her hat sich aber 3 Wochen gezogen und mit etwas Pech hätte ich die Seile nicht rechtzeitig für die Tour bekommen.
Hervorrangend war der extrem schnelle Versand und die schnell erhaltene Auftragsbestätigung. Der Inhalt des Pakets war ausreichend geschützt, jedoch wurde kein unnötiger Müll produziert. Im Ganzen TOP!!
Super einfacher Bestellprozess. Toller Preis! Sehr gute Kauferfahrung. Kann den Shop nur wärmstens empfehlen. Und... ganz wichtig. Versand mit DHL!! Alles andere kann nichts.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice!
Ich wurde sehr nett über die Lieferverzögerung informiert und auch eine Stornierung war kein Problem. Das nenne ich super Kundenservice!
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jacke Ortovox
Jacke hat leider nicht gepasst, lieber eine Nummer größer. Retoure war unkompliziert. Gerne wieder.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war top! Und die Abwicklung der Bestellung lief so wie man es sich wünscht.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde gut verpackt versendet, die Ware kam deshalb in einwandfreiem Zustand an,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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