Für die Kundenfreundlichkeit und die kompetente Beratung wären eigentlich 10 Sterne angebracht.
Die Lieferung der Ware erfolgte umgehend und da ich einen gleichen Artikel über einen anderen Shop bestellt hatte, welcher vom Trade-Shop geliefert wurde, ich aber mit dem Zusammenbau nicht klar kam, hatte ich den Artikel retourniert. Mir wurde umgehend ein kostenloses Retourelabel gesandt. Der telefonische Kontakt und auch der Schriftverkehr mit dem Kundendienst war sehr freundlich, fachkundig und verständnisvoll.
Ich bedanke mich ganz herzlich und werde den Shop gerne weiterempfehlen.
Angebotspreis wäre gut gewesen.Es wurde schnell geliefert. Es gab viele Aufforderunge, ja nicht schlecht zu bewerten. Der gelieferte Akku wurde vom Laptop erkannt, hatte aber keine Ladung und lies sich nicht aufladen. Nach Reklamation hat sich die Firma vielmals entschuldigt und einen kostenlosen Rücksendeaufkleber geschickt. Der Kaufpreis wurde auch sofort zurückerstattet. Am Laptop lag es definitiv nicht - der funktioniert mit einem anderen Akku eines anderen Anbieters. Preis wäre gut gewesen.
Bitte Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten - Leider konnte DHL die erste Sendung nicht zustellen und hat uns diese zurückgeschickt - Ich habe Sie kontaktiert und freue mich auf Ihre Rückmeldung - Wir werden eine Lösung finden.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Ersatzteil (Griff) für meinen Staubsauger bestellt. Der passt zwar so semi, aber besser als alle anderen Ersatzteile und ist sozusagen kompatibel. Könnte sein, dass mein Staubsauger schon zu alt ist und sich über die Jahre das Plastik verformt hat.
Ich habe beim Kauf eigentlich auf Klarna gedrückt, rausgekommen ist allerdings vorab Überweisung. War aber kein Problem. V.a. da ich das Ersatzteil behalte.
Ansonsten war die Lieferung sehr unkompliziert und schnell. Das würde ich auch extra hervorheben, weil eben auch Feiertage waren.