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Bewertungen:

Guten Tag Herr Ludwig, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot und unseren Service zu verbessern. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Frau Neumann, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot und unseren Service zu verbessern. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Herr Paschke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich geben wir Ihr Anliegen bezüglich der Verpackung an den Hersteller weiter. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Herr Umland, wir bedauern sehr, dass wir die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht einhalten können. In Ihrem Fall verzögert sich die Lieferzeit aufgrund von Engpässen des Zulieferers unseres Herstellers. Wir möchten hierzu noch erwähnen, dass der Hersteller handgefertigte Produkte anbietet und diese einem hohen Qualitätsstandart entsprechen und es hier schwierig ist auf Alternativen zurück zu greifen. Wenn Ihr Anliegen nicht geklärt ist, bitten wir Sie uns eine Nachricht an service@feuer-fuchs.de zu senden. Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Herr Block, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihren Kaminofen warten mussten - in der Tat ist es genau so wie Sie es beschreiben, leider lagen die Lieferzeiten nicht in unserer Hand und wir haben alle Hebel in Bewegung gesetzt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind - jedoch würden wir gerne prüfen was mit der Lieferung und dem Service nicht ganz Rund gelaufen ist. Hierzu bitte ich Sie uns an serivice@feuer-fuchs.de den Sachverhalt zu schildern. Hier sind wir auf Ihr Feedback angewiesen um unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedanken uns vorab bei Ihnen und wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Saxe53, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben bei uns ein Kaminbesteck von Red Anvil bestellt, welches in Deutschland handgefertigt hergestellt wird, dass die Ware aus China kommt ist nicht richtig. Leider kam es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen aufgrund nicht vorhandener Elemente und dies haben wir Ihnen transparent kommuniziert und sind auch Ihrem Wunsch der Stornierung umgehend nachgekommen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten trotzdem entschuldigen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und alles gute für das neue Jahr. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Heilfasten, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr das wir Ihren Wunschartikel nicht bis Weihnachten liefern können. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben wir von unserem Hersteller die Information bekommen, dass die Lieferzeit ca. 4 bis 6 Wochen beträgt. Unser Hersteller hat sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns die Verzögerung mitgeteilt, welche wir Ihnen weitergeleitet haben. Wir können verstehen, dass Sie enttäuscht sind jedoch haben wir Sie zeitnah informiert. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice unter service@feuer-fuchs.de in Verbindung setzen, so dass wir die Angelegenheit persönlich klären können. Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr. Ihr Team von Feuer-Fuchs

Guten Tag Frau Hedrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe mir Ihren Vorgang angeschaut und laut unseren Unterlagen haben wir Ihnen einen Tag nach Ihrer Lieferanfrage eine Nachricht gesendet - falls diese nicht bei Ihnen eingegangen ist bedauern wir dies und entschuldigen uns hierfür. Weiterhin hat Ihre Ware gestern unser Haus verlassen, gerne senden wir Ihnen Ihre Sendungsnummer zu - bitte wenden Sie sich hierzu an service@feuer-fuchs.de. Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr. Ihr Team von Feuer-Fuchs