kaspersky.deBewertungen:
985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.907 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht möglich das zweimal gekaufte Programm auf High Sierra zu installieren. Einmal Online 3er Lizenz gekauft und dann eine Plus Lizenz gekauft. Nach Jahren als zufriedener Kaspersky Kunde werde ich meine Abonnement nicht mehr verlängern. Selten solch komplizierte und widersprüchliche Anleitungen gesehen. Aber warum auch einfach, wenn es doch auch kompliziert geht? Die Hotline war ebenfalls vollkommen sinnfrei. Kaspersky ist tot und ich bin auf einen anderen besseren Anbieter umgestiegen. Selbst unter Catalina und unter Berücksichtigung aller angegebenen Maßnahmen meldete das Programm ständig Unfug und ließ sich nicht installieren.
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Bewertungen für kaspersky.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr einstellmöglichkeiten für mich,Geschwindigkeit erhöhen aufräumen mehr Möglichkeiten für mich.
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Antwort von kaspersky.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden Ihre Anregungen an unsere Produktentwicklung weiterleiten.
Ihr Kaspersky Team
JL
Jürgen l.
Fehrbellin
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verlängerung ist zu kompliziert. Mit Passwort und zugangscode.
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Antwort von kaspersky.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Vorgang unzufrieden sind.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Verlängerung vom 15.01.24 noch nicht aktiviert
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Antwort von kaspersky.de
29.01.2024
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch ist SCHWER bis NIEMAND zu erreichen!!!
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Antwort von kaspersky.de
06.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, unseren Support zu erreichen. Saisonbedingt sind unsere Mitarbeiter im Kundendienst stark ausgelastet und wir bitten um etwas Geduld, bis sie sich Ihrem Anliegen annehmen können. Bitte nutzen Sie auch unsere anderen Kontaktmöglichkeiten, z.B. per E-Mail oder Chat.
Ihr Team von Kaspersky
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mail waren nicht eindeutig und nachvollziehbar
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Antwort von kaspersky.de
08.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Können Sie genauer beschreiben, wo die Anleitung nicht eindeutig war? Wir leiten das Feedback gerne an unsere Produktentwicklung weiter.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HF
Heribert F.
Brunn am Gebirge
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Datenspeicher ist ständig gesperrt??
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Antwort von kaspersky.de
14.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Kaspersky Schutz nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support Team in Verbindung. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir ist das Ganze zu kompliziert.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
günstigere Preise
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Antwort von kaspersky.de
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anregung. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, finden Sie uns unteR:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
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Antwort von kaspersky.de
05.10.2023
Guten Tag,
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
FM
Frank M.
Hamburg
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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BL
Birgit L.
Wwisingen
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziertes Erreichen der neuen Lizenz. Viele E-Mails, die verwirren. Nach Bezahlung noch lange Wartezeit bis Lizenz aktiviert ist, nicht zufriedenstellend.
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Antwort von kaspersky.de
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann mich in "My Kaspersky" nicht mehr anmelden. Sämtliche gespeicherten und mir bekannten Passwörter scheitern!
Warum muss ich mich nach jedem Einschalten des PC erneut im "Password Manager" anmelden??
Es ist doch klar, dass ich nach der Anmeldung im WINDOWS den Password Manager haben möchte.
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Antwort von kaspersky.de
23.11.2023
Guten Tag,
zur Wiederherstellung Ihres MyKaspersky Kontos wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://support.kaspersky.com/de/b2c/de
Die Anmeldung nach dem Neustart zu Ihrer Sicherheit nötig: sollte Ihr Computer in falsche Hände geraten, sind trotzdem alle Ihre Login-Daten geschützt und es kann niemand sonst z.B. auf Ihr Bankkonto zugreifen.
Ihr Team von Kaspersky