kaspersky.deBewertungen:
973 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.880 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich versuche schon auf allen Wegen meine Lizenzverlängerung zu realisieren. Auf dem Bankkonto wurde wurde auch die Überweisung gebucht. Auf Anfragen auf der angegeben Kaspersky-Mail kommt keine Übertragung zustande (MAILER-DAEMON@MAIL9. Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
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Bewertungen für kaspersky.de
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war die Kaspersky Software mehr kundenfreundlich.
Man konnte einzelne Funktionen aufrufen. Heute mit dem Kaspersky Plus ist alles viel komplizierter und confusing.
Obwohl ein Abo gekauft habe ich es mittlerweile wieder deinstalliert und benutze jetzt den "bitdefender".
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Antwort von kaspersky.de
15.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass unsere neuen Programme Sie nicht überzeugen konnten. Wir geben Ihre Rückmeldung gerne an unsere Produktentwickler weiter.
Ihr Team von Kaspersky
DB
Dietmar B.
Berlin
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Eingabe mit mmeiner Online fähigen Kreditkarte von der Commerzbank funktioniert - warum auch immer - nicht. Deswegen bräuchte ich eine Onlin Rechnung mmit entsprechenden DAten.
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Antwort von kaspersky.de
05.02.2024
Guten Tag,
um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Kundenservice.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://support.kaspersky.com/de/
Ihr Team von Kaspersky
MG
Marlies G.
Suhl
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Chance zu bezahlen
Mir gelingt es einfach nicht den Beitrag für das kommende Jahr zu bezahlen. Ich wurde mehrfach von der Plattformen angewiesen
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Antwort von kaspersky.de
31.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bezahlungsprozess Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support, damit unsere Kollegen Ihnen weiterhelfen können.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde am 19.01.24 trotz Kaspersky gehackt und um 800-€ erleichtert. Für mich hat sich das Thema Kaspersky erledigt.
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Antwort von kaspersky.de
23.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
DS
Doris S.
Gelnhausen
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich versuche seit Tagen gefühlte 10 mal mein Abo zu verlängern - erfolglos!!
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Antwort von kaspersky.de
16.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie bisher nicht verlängern konnten. Unsere Kollegen vom Support helfen Ihnen gerne weiter, bitte kontaktieren Sie uns unter https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit Avast sehr zufrieden
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierigkeiten bei Abo-Verlängerung
Mein Abonnement wurde unerwartet nicht verlängert, weil angeblich keine aktuellen Zahlungsdaten vorlagen - und es war unglaublich schwierig, das Abonnement zu verlängern.
Datenschutz ist ja prima, aber wenn der dazu führt, dass ich gar nichts mehr regeln kann...
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Antwort von kaspersky.de
21.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr einstellmöglichkeiten für mich,Geschwindigkeit erhöhen aufräumen mehr Möglichkeiten für mich.
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Antwort von kaspersky.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden Ihre Anregungen an unsere Produktentwicklung weiterleiten.
Ihr Kaspersky Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch ist SCHWER bis NIEMAND zu erreichen!!!
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Antwort von kaspersky.de
06.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, unseren Support zu erreichen. Saisonbedingt sind unsere Mitarbeiter im Kundendienst stark ausgelastet und wir bitten um etwas Geduld, bis sie sich Ihrem Anliegen annehmen können. Bitte nutzen Sie auch unsere anderen Kontaktmöglichkeiten, z.B. per E-Mail oder Chat.
Ihr Team von Kaspersky
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mail waren nicht eindeutig und nachvollziehbar
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Antwort von kaspersky.de
08.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Können Sie genauer beschreiben, wo die Anleitung nicht eindeutig war? Wir leiten das Feedback gerne an unsere Produktentwicklung weiter.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
HF
Heribert F.
Brunn am Gebirge
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Datenspeicher ist ständig gesperrt??
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Antwort von kaspersky.de
14.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Kaspersky Schutz nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support Team in Verbindung. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir ist das Ganze zu kompliziert.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
günstigere Preise
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Antwort von kaspersky.de
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anregung. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, finden Sie uns unteR:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
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Antwort von kaspersky.de
05.10.2023
Guten Tag,
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
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28.11.2023
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24.10.2023
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