garten-schlueter.deBewertungen:
2.477 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.405 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei.
Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54.
Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter.
Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind.
Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich.
Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99.
Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet.
Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein.
Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen.
Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken.
Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro.
Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen.
Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen.
Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro.
Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße.
Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
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Bewertungen für garten-schlueter.de
HB
Hartmut B.
Frankfurt
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen wurden vor einem Feiertag versandt, daran schloß sich noch
ein langes Wochenende an. Vom Versand bis zur Auslieferung waren die
Pflanzen 8 Tage unterwegs. So sahen sie auch aus.
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Antwort von garten-schlueter.de
15.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach. Normalerweise überstehen unsere Pflanzen auch eine etwas längere Reise im Paket, weshalb Feiertage eigentlich kein Problem sind. 8 Tage sind hingegen schon sehr lang... Gerne dürfen Sie sich bei unserem Kundenservice melden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
BS
Birgit S.
Wuppertal
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der zwei sehr kümmerlichen Pflanzen ist schon gestorben. Schauen wir mal ob die zweite überlebt. Sehr,sehr schade aber ich kann Garten Schlüter nicht weiter empfehlen.
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Antwort von garten-schlueter.de
11.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, wenn die Qualität bei Ihnen nicht gestimmt hat! Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice, damit wir uns um Ersatz oder eine Erstattung kümmern können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
AH
Alexander H.
Leimen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen teilweise ok, Service mangelhaft
Pflanzen kamen in einem schlechten Zustand an. Der Service war mangelhaft und von der zurückgeschickten Ware wurde nur ein Teil zurück überwiesen.
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Antwort von garten-schlueter.de
23.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden waren. Wir haben aber selbstverständlich alles zurückerstattet was zurückkam.
Ihr Garten Schlüter Team
BB
Beate B.
Hannover
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Qualität schwach ...
Die Kommunikation mit Garten-Schlüter war sehr mühselig und die preiswerten Pflanzen waren sehr klein und haben sich schlecht entwickelt.
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Antwort von garten-schlueter.de
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht glücklich wurden. Abgesehen von der Qualität der Pflanzen, wegen der Sie sich bei uns gar nicht gemeldet haben, können wir nur Stellung zur Kommunikation und Lieferzeit beziehen: Wir gaben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung 10 - 12 Tage Bearbeitungszeit an, da wir uns in der Hauptsaison befanden. Nach 8 Tagen (nicht Werktagen) haben wir versendet. Sie bestanden darauf, dass wir die Lieferzeit anders angegeben hätten - was aber nun mal einfach nicht stimmt und wir an keiner Stelle so kommuniziert haben. Dass wir einmal mehr als einen Tag zur Beantwortung Ihrer Nachrichten benötigt haben tut uns leid!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
WN
werner N.
weiskirchen
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war im Internet anders beschrieben wie auf der Verpackung der Pflanze stand.
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Antwort von garten-schlueter.de
09.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn wir Ihnen eine falsche Pflanze geliefert haben - in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn auf dem Etikett nur einige Abweichungen die Pflanzeneigenschaften betreffend im Vergleich zum Shop zu finden sind, liegt die Erklärung in der Natur der Pflanze: Abgesehen davon, dass sich jede Pflanze bei unterschiedlichen Bedingungen anders verhält, wächst ein Ahorn sein ganzes Leben lang, weshalb die angegebene Wuchshöhe ein Erfahrungswert nach 10 oder 20 Jahren sein kann, aber nichts über die tatsächliche Endgröße aussagen muss.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen schlecht verpackt!
Erde im ganzen Paket verteilt.
Pflanzen viel zu klein!
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Antwort von garten-schlueter.de
17.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn die Qualität bei Ihnen nicht gestimmt hat. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall auch an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat ewig gedauert bis die Lieferung kam.
Dazwischen keinerlei Informationen.
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Antwort von garten-schlueter.de
25.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir unser Lieferversprechen in Ihrem Fall nicht einhalten konnten. Wir werden Ihren Fall prüfen und unser Bestes geben, dass es nicht mehr vorkommt.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team