Die Bestellung von Reinigungs-Spray für mein Hörgerät war übersichtlich und die Lieferung war auch sehr schnell.
Alles ohne Anmeldung und Wartezeit im Geers Fachgeschäft.
Der Liefertag Dienstag wurde nicht eingehalten. Bereits am Montag lag im Briefkasten ( obwohl ich zu Hause war) ein Zettel mit dem Ablageort am anderen Ende der Stadt Erfurt. Um das Päckchen abzuholen musste ich erst mit dem Bus , umsteigen am Domplatz und mit der Straßenbahn Richtung Flughafen fahren. Zusätzlich mind. 1 km laufen. UPS hat mir richtig die A...Karte gezeigt. Das war bisher einmalig.
Die Zustellung per UPS war nicht möglich. Der Zusteller hat nur zwei Benachrichtigungen hinterlassen. Das Päckchen musste in Ingelheim abgeholt werden. Das finde ich nicht zumutbar. Es sollte überlegt werden ob eine Zustellung mit DHL oder einem anderen Anbieter mit der Abholung in Budenheim möglich ist.
Kundendienst ist unter aller Kanone, unzuverlässig, falsches Produkt geliefert.
Bei Eintreffen des richtigen Produkts versprochene tel. Benachrichtigung ist bis heute nicht erfolgt (vor 5 Wochen !!!).
Habe die Sendung erhalten. Was aber fehlte war eine Rechnung zur
Überweisung. Trotz mehrere Erinnerungen erhielt ich bis Heute keine
Rechnung zur Überweisung. Bisher war ich immer sehr zufrieden.