Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.543 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.032 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
MZ
Marion Z.
Zerre
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schade - Mantel sehr kurz
Schade, leider wurde am Design gespart. Vielleicht liegt es auch am Preis, wo sie noch preislich billiger waren wurde auch mehr Wert auf das passende Design gelegt.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Händlers war perfekt und Super.
Allerdings ist die Ware weit weg von der beschriebenen Handarbeit. Das sieht aus wie Kunststoff aus China.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Das Material der Herrnhuter Sterne für den Außenbereich ist aus Kunststoff. Es gibt Herrnhuter Sterne für den Innenbereich, die aus Papier gefertigt sind. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice falls Ihnen dies mehr zusagt und Sie einen Umtausch wünschen.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die beiden Räuchermännchen beschädigt bei mir angekommen.
Die kugeligen Arme samst Bäumchen und die Hüte lagen lose in der Verpackung.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
14.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
HW
H W.
Sachsenheim
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Banküberweisung an Klarna und dann doch direkt an wobros und erst nach einigen Recherchen wurde dann der Versand eingeleitet.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
An dem Räuchermännchen kaputt.
An einem Räuchermännchen war ein Arm abgebrochen, den ich selbst wieder ankleben musste. Die Männchen sollten besser verpackt/geklebt sein.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermänner
Die letzten 2 Lieferung waren beschädigt.
Bei der ersten habe ich einer Preisreduzierumg zugestimmt, die zweite konnte ich reparieren.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
Ich bin von der Leistung bei dem hohen Preis enttäuscht. Ich hätte erwartet, dass wenigstens der Leim mitgeliefert worden wäre.
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OR
Othmar R.
Hochburg -Ach
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde kaputt geliefert ,habe alles wieder zusammengeklebt ,war mir eine Lehre bei Erzgebirge zu kaufen sehr schlecht verpackt.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.01.2024
Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. Selbstverständlich tauschen wir Ware, die defekt ankommt, um. Kein Kunde muss selbst etwas kleben wenn es nicht gewollt ist.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Schneemänner zum selbst basteln sind nicht schön und passen nicht zum Erzgebirge Verkauf. Sorry geht gar nicht.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.11.2023
Wir bedauern dass Ihnen das Bastelset nicht gut gefällt, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice wenn Sie eine kostenfreie Rücksendung wünschen. Wir haben viele andere Produkte im Shop und freuen uns, wenn Sie etwas anderes finden, das Ihnen gefällt.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt die Aufhängung für Kunststofffenster, wie sie mit geliefert wird von anderen Anbietern aus dem Erzgebirge.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist super, ich würde mir aber wünschen, dass es bei größeren Bestellungen einen automatischen Rabatt gibt.
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KT
Klaus Dieter T.
Bernau
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt geliefert
Lange Lieferfristen,
schlechte Kommunikatin,
Ware beschädigt geliefert, sehr schlecht verpackt,
keine Nachlieferung!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.01.2024
Die Lieferzeit der Pyramide wurde im Onlineshop mit 1-3 Wochen angegeben und wurde innerhalb von diesem Zeitraum ausgeliefert. Über jeden Schritt der Bestellung wurde per Email informiert. Auf unsere Nachfrage wurde keine neue Lieferung einer Pyramide gewünscht und der Kaufpreis wurde daraufhin innerhalb von einer Stunde zurück erstattet.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Leider zum ersten Mal sehr schlecht verpackt - es waren bereits beim öffnen mehrere kleine Holzteile abgebrochen
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig g.
Leider war ein Artikel beschädigt und funktioniert nicht.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
KR
KD R.
Leipzig
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade dass der Baum an der Spitze keine Beleuchtung hat, dann wäre er wirklich gut, so nur drei Sterne.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte ungenügend/ beschädigt. Verpackungen sind nötig aber passen noch nichtmal ins Auto
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile von Figuren abgefallen nicht ausreichend verklebt!
Für die aufgerufenen Preise nicht akzeptabel!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
05.02.2024
Die Bestellung ist vor zwei Monaten ausgeliefert worden und es gab keine Reklamation. Gerne hätte unser Kundenservice mit Ihnen eine Lösung gefunden.
OR
Othmar R.
Hochburg -Ach
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind ein paar Figuren beschädigt angekommen ,das Wichtel ,der Christbaum und der Wegweiser. Schade.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Räuhermann so schlecht verpackt an, das ich ihn an 2 Stellen erstmal leimen musste...
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermann war beschädigt, musste ein Teil wieder ankleben.Schade,lag aber sicherlich am Transport.
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