Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.540 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.025 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
vor 3 Tagen
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FL
Franz-Josef L.
Glashütten
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
bestellungen
bisherige bestellungen waren immer ok. bei der letzten waren zwei päckchen der räucherkegel offen und lose im paket verteilt.
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HU
Helltraut U.
Hürth
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ende gut alles gut!
Zweimal kam beschädigte Ware bei mir an. Letztendlich war der Ersatz ok und sehr schön. Ich liebe meine Engel !
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war mangelhaft (Teile abgebrochen, nicht gut geklebt), aber Kundenservice hat etwas (wenig) Geld erstattet zum selber reparieren. Würde nicht wieder bestellen, schade.
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UK
uwe k.
hamburg
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Süße Figur. Allerdings sehr klein und dafür zu teuer.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren einzelne Kleinteile (z.B. Fuß) ab und musste von uns selbst wieder geklebt werden.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lavendel
keine Spur von Lavendelduft
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Automatisierter Umgang mit Problemen. Vermutlich weil die Kollegen nicht über spezifische Kenntnisse verfügen. Ich habe mich direkt an den Hersteller gewandt. Da war dann Sachkenntnis vorhanden, die aber auch keine Raketen Technik war. Hätte jeder Laie auch gewusst, der so etwas schon einmal gekauft hat und wenn dann der Kunde beschimpft wird, weil die Antwort nun mal nicht zielführend war, was eben daran lag, dass das Problem überhaupt nicht erfasst wurde, dann ist es besonders frustrierend .
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam völlig zerstört an. Ich habe keinen Ersatzartikel bekommen und musste mich mit der Gelderstattung zufrieden geben. Bei einem Artikel der 300,-€ kostet, bekam ich das Angebot von 30,-€ Rabatt und ich sollte alle heraus- und abgebrochenen Männchen mit Sekundenkleber befestigen.
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11.02.2024
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SS
Steffen S.
Rheinberg
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Schwibbogen
Der bestellte Schwibbogen kam fristgerecht und pünktlich. Leider war er bereits reparaturbedürftig, da sich etliche Klebestellen gelöst hatten. Andere Teile waren garnicht verarbeitet und lagen lose im Paket. Die Nacharbeiten dauerten ca. 1Std, danach war er aufstellbar. Meine Anfrage nach einem Nachlaß blieb unbeantwortet. Die Bewertung auf der Webside von ErzgebirgePalast wurde nicht veröffentlicht.
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SC
See C.
Großenhain
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Figuren hielt den Transportbedingungen nicht statt. Die empfindlichen Figuren verrutschten in der Schachtel und filigrane Elemente wurden beschädigt.
Wünschenswert wäre, wenn auf die Verpackung die Kennung "zerbrechlich" oder ähnliches stehen würde. Vielleicht hilft das.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel passte nicht zur Pyramide bzw den zuvor mit der Pyramide bestellen Teelichthaltern, obwohl bei der Nachbestellung, die gleiche Option wie bei der Erstbesteigung gewählt wurde. Letztendlich verwirrend
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JO
Jürgen O.
Seligenstadt
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
erwartet.wie Qualität .!Lieferung Schnelle
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile von Figuren abgefallen nicht ausreichend verklebt!
Für die aufgerufenen Preise nicht akzeptabel!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
05.02.2024
Die Bestellung ist vor zwei Monaten ausgeliefert worden und es gab keine Reklamation. Gerne hätte unser Kundenservice mit Ihnen eine Lösung gefunden.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Räuhermann so schlecht verpackt an, das ich ihn an 2 Stellen erstmal leimen musste...
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Null Sterne gingen leider nicht. Ware war stark beschädigt, nicht funktionsfähig, Ersatzlieferung nicht möglich und Zahlungbei Klarna wurde nicht storniert, so dass ich obendrein noch eine Mahnung erhielt!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
30.01.2024
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Es ist an einigen Stellen etwas schief gelaufen, was unserer Arbeitsweise und eigenen Ansprüchen nicht entspricht. Wir geben unser Bestes, dass so etwas nicht wieder vorkommt.