dehner.de

Bewertungen:

Ich habe vor einiger Zeit schon mehrmals bei Dehner bestellt, und die Qualität war immer einwandfrei. Dieses Mal jedoch ist meine Erfahrung sehr heterogen ausgefallen. Da es sich um eine große Bestellung handelte, erhielt ich mehrere Teillieferungen, die auffällig unterschiedlich gepackt waren. Ein Teil war sehr sorgfältig verpackt, mit Abstandshaltern und Schutzverpackung um jede Pflanze. Diese Pflanzen haben den Transport sehr gut überstanden und sind durchweg von bekannter Qualität. Der andere Teil der Lieferungen aber enthielt Pflanzen ohne besondere Schutzverpackungen oder Abstandshalter. Die Pflanzen waren lediglich in großen Plastikverpackungen. Dies führte dazu, daß Erde und Pflanzenteile im ganzen Paket verteilt waren. Teilweise waren die Pflanzen sehr stark beschädigt, d.h. die zugehörigen Töpfe waren leer, Pflanzen und Wurzelballen komplett zerlegt. Ein weiteres Problem scheint die Waserversorgung gewesen zu sein: Eine Schnittlauchpflanze war in ihrer Plastikverpackung so stark durchnässt, daß sie halbverfault eingetroffen ist. Sämtliche Basilikum und Korianderpflanzen hingegen waren völlig vertrocknet und ließen sich leider nicht mehr retten. Insgesamt habe ich für den Teil der unzureichend verpackten Pflanzen leider relativ viel Geld ausgegeben, ohne einen Gegenwert zu haben. Trotz der guten Erfahrung mit den restlichen Pflanzen, werde ich deshalb nicht mehr bei Dehner bestellen, da man sich offenbar nicht mehr darauf verlassen kann, daß die gesamte Bestellung fachgerecht verpackt wird. Sehr schade!

Bestellt waren mehrere Artikel die alle den selben Lieferzeitraum angegeben hatten. Leider wurde hier in 3 Teilstücken geliefert. :( In Zeiten der Nachhaltigkeit bitte hier unbedingt nachbessern. Ich warte lieber ein paar Tage länger bekomme aber alles zusammen geliefert.Ein Punkt muß ich noch abziehen, da die Glockenblumen etwas zerrupft angekommen sind. Hingegen die Passionsblume kam super verpackt an. Besser wäre auch, wenn man sich die Blütenfarbe der Passionsblume noch aussuchen könnte. Es steht nur beschrieben versch. Farbvarianten. Zu verbessern wäre noch, wenn kleine Topfpfanzen ab 1 Stückzahl bestellt werden könnten, statt erst ab 3 Stück. Nicht jeder hat viel Platz auf Balkon oder in der Wohnung und man möchte ggfl. noch andere Pflanzen kaufen.

Leider ist die Beschreibung der Maße total irreführend. Auf dem Foto ist lediglich der Granitstein mit Frosch zu sehen, daneben stehen die Maße Ø 55 x 60 cm. Man geht also davon aus, dass der Stein diese Maße hat. Stattdessen ist er nur ca. 25 x 35 cmx 8 cm groß. Erst mit der dazu gelieferten Wanne, die leider auf keinem Foto zu sehen ist kommen diese Maße zustande. Leider fehlt auch eine Anleitung, wie man den Brunnen aufstellen soll, ohne dass die riesige Wanne zu sehen ist. Im Beet einzugraben ist sinnlos, da die Wanne im Winter geleert werden muss. Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht und warte auf Anregungen

Wir haben uns die Sonneninsel TULUM bestellt. Die Lieferung an sich war kein Problem. Der Aufbau des Sonnendach gestaltete sich schwieriger als gedacht. Die dafür vorgesehenen Bohrlöcher befinden sich nicht an der richtigen Stelle sondern sind versetzt. Die Schrauben lassen sich somit nur schräg reindrehen. Ebenso gibt es keine Vorrichtung in denen man die Schlaufen für das Sonnendach einfädeln kann. Wir haben dafür 2 Werzeuge benötigt um die Schlaufen durchzuziehen. Für den Preis sollten solche Dinge nicht passieren und hat uns sehr geärgert.

Wir haben eine Wasserpumpe bestellt und im Laden abgeholt. Die Abholung verlief schnell und freundlich. Allerdings mussten wir beim Auspacken feststellen, dass die Pumpe nicht vollständig war. Ein entscheidendes Teil zum Einstellen des Wasserdrucks fehlte. Also wieder eingepackt und zurück in den Laden. Hier dann große Verwirrung, aber Unterstützung durch 3 sehr freundliche Angestellte.

Die Lieferung erfolgte pünktlich. Leider war die Pflanze trotz Umverpackung stark beschädigt und fast komplett aus dem Substrat. Da ich auch schon von anderen Gartencenter Pflanzen bestellt habe, weiß ich, dass es an der Art der Verpackung liegt. Wäre der Pflanztopf und die Pflanze anders eingewickelt gewesen, wäre die Pflanze unversehrt bei mir angekommen.

Mehr als die doppelte angegebene Lieferzeit musste ich auf meine lagernden Artikel warten. Als ich die Versandmeldung bekommen habe, war die Sendung schon in Zustellung. Eine Organisation der Annahme war daher nicht mehr möglich. Verpackt waren die Artikel allerdings sehr ordentlich und alle sind schadenfrei angekommen.