Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Verpackt waren die Pflanzen gut, aber DHL hat das Paket auf der Seite transportiert. Dadurch waren die Töpfe verkeilt und Zweige bzw. Blüten waren abgebrochen. Ich hoffe die Pflanzen erholen sich im Blumenkasten.
Die Verpackung der Pflanzen hat sich sehr verbessert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Einkauf und freue mich auf meine blühende Terrasse.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Naja
Haben trotz Zahlung von Speditionskosten die Lieferung selbst abholen müssen, da die Lieferung erst zwei Wochen nach dem eigentlich zugesagten Liefertermin möglich gewesen wäre. Leider wurden die Produkte falsch gelabelt, daher haben wir nicht das Bestellte erhalten. Haben storniert, Ware wurde abgeholt und warten nun auf Rückerstattung.
Die Bestellung lief reibungslos und der bestellte Keramik-Übertopf entspricht voll der Erwartung, die Abholung war nach 2 Stunden möglich und lief ebenfalls reibungslos.
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