dehner.deBewertungen:
13.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129.291 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
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Relevanteste negative Bewertung
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
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Bewertungen für dehner.de
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung war nicht sehr gut. Keine Info ,Geld wurde gleich abgebucht aber ein Termin für die Lieferung kam nur nach mehrmaligen Nachfragen.
Ein Monat Lieferung finde ich sehr lang für eine Kiste die Vorrätig ist.
Ware ist sehr gut.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Null Service
Bestellung kommt in mehreren Lieferungen. Lieferung erfolgt trotz Stornierung. Kunde soll sich bei DHL selbst um die Zustellung kümmern und darf den Artikeln hinterherlaufen. Pflanzen waren fast vertrocknet. Hier bestelle ich nie wieder.
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RS
Rolf S.
Muellenbach
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung des Artikels mangelhaft
Der Bestellprozess und die Lieferung tadellos!
Allerdings stimmt die Beschreibung des Artikels nicht ganz!
Entscheidend für den Einbau ist der Durchmesser der LED.
Dieser ist nicht wie angegeben 30mm sondern 32,5mm und passt somit nicht!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Der Bestand bei Dehner stimmt nie
Der bestand bei Dehner stimmt nie, von 7 Artikeln wurden 6 storniert. Es ist bei so gut wie jeder Bestellung das gleiche Theater. Wie kann sowas passieren? BeiGemüsepflanzen ok. Aber wie kommt bitte ein Fehlbestand bei BÄUMEN zustande???
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FD
Fritz D.
Wörthsee
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der tatsächliche Bestand von Pflanzen im online Shop und in der Filiale stimmen nicht überein…deshalb wurde meine Bestellung zur Abholung storniert.nach telefonischer Anfrage in der Filiale waren aber die bestellten Pflanzen vorhanden .
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MC
Marsha C.
Kasendorf
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief reibungslos. Das Abholen dauerte sehr, sehr lange. Der zuständige Mitarbeiter war irgendwo unterwegs und als er dann endlich kam, standen wir bereits zu dritt an. Er hat sich dann gekümmert, war aber sehr mundfaul.
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RW
Rudolf W.
Pilsting
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Die Lieferung wurde für 24.4. avisiert. Bis heute ist sie nicht eingetroffen. Auf tel. Nachfrage bei der Dehnerhotline erhielt ich keine Auskunft. Ich warte immer noch auf die Lieferung bzw. eine Info über den aktuellen Status
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MS
Mimi S.
Wien
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten- aber einen Bewertungsbogen. Etwas läuft beiDehener im Marketing Büro schief. Einen Kunden um eine Bewertung zu bitten sollte erst nach Lieferung der Ware geschehen nicht vorher.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angaben zum Bestand nicht aktuell. Statt 2 bestellter konnte nur 1 Pflanze geliefert werden. Im Internet war als aktueller Bestand (auch noch nach Abgabe der Bestellung) "5" angegeben. Hier besteht Verbesserungsbedarf.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Sauhalterung der Glasplatte waren am Rahmen
Abgebrochen und die Beschädigung wurde sofort
Gemeldet (Mittwoch 08.05.2024) bis jetzt keine
Weitere Reaktion außer dass sich die Fachabteilung
Darum kümmern wird.
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HN
Heiko N.
Ratingen
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Teillieferung gesagt nur eins bekommen, keine Versandbestätigung, Ware war plötzlich ausverkauft wenn man kunden behalten will muss man heut zu tage drum kämpfen das er nicht woanders bestellt!
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PS
Peter S.
Pirmasens
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz schlecht gelaufen…
Meine Bestellung wurde von Dehner storniert, nachdem ich sie bereits bezahlt hatte.
Bis heute ist das Geld nicht wieder auf meinem Konto.
Schlechte Erfahrung, deshalb kann ich die Firma nicht empfehlen !!!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Bisher gute Erfahrungen, diesmal aber Bestellung aufgegeben, nichts mehr gehört. Nach einer Woche Bescheid bekommen, dass der Artikel gar nicht lieferbar ist. Das hätte auch schon früher auffallen können.
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MB
monika b.
düsseldorf
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz 5 Minuten nach Kauf storniert aber angeblich zu spät
Wir haben die Pflanzen behalten.
Wir waren die Anruferei leid.
Wir hätten jetzt die Blumen bei der Annahme zurück geben können.
Aber das Onlinekaufen lass ich jetzt bei Dehner
sein.
War etwas verärgert.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde keine Ware geliefert. Ich habe das Geld zwar sofort zurückbekommen, aber die Kommunikation war nicht gut.
Vor allem steht das gleiche Angebot immer noch im Netz, obwohl nicht lieferbar.
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vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Paket kam mit falschem Inhalt und Lieferschein an eine ganz andere Adresse an. Auf Reklamation wurde binnen einer Woche nicht geantwortet. Bereits bezahlte Bestellung ist noch immer nicht bei mir.
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SZ
Steffi Z.
Leipzig
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Aufkleber: wir sind lebende Pflanzen, bitte nicht werfen, hilft in keinem Fall. Meine Pflanzen sind außerhalb der Töpfe angekommen. Die Erde kam mir beim öffnen des Pakets schon entgegen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online bestellt. Ware sollte nach 4h abholbereit sein. Ware war nach 7h nicht abholbereit. Mitarbeiterin war etwas unhöflich da ich nach meiner Bestellung gefragt habe. Sie war wohl im Stress
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam fast komplett tot an.
Angeschrieben und bislang keine Reaktion.
Die Konkurrenz aus den Niederlanden reagiert in solchen Fällen weit schneller und kulanter durch Rückerstattung.
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MP
Mario P.
Düsseldorf
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Lieferung
Lieferung ohne Sendungsverfolgung, Ware kam nicht an. Kundenservice reagiert mit Antwort-Textbausteinen, die teils gar nicht zur Situation passen. Kaufpreis wurde aber dann später erstattet.
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