Selbsterklärende Website, alles gut zu finden. Schnelle und prompte Lieferung am darauffolgenden Tag gleich morgens oder am Vormittag.
Einziger negativ vergebener Punkt ist von mir, dass man nur am Montag bis 12.00 bestellen kann, sonst muss man wieder eine Woche warten. Ohne Erinnerungsfunktion denke ich oft nicht daran.
Als langjährige Kundin, die bereits viel und oft von der Marke gekauft hat werde ich in Zukunft dort nichts mehr kaufen!!
Bei der letzten online Großbestellung kamen einige gefrorene Artikel komplett aufgetaut und servierfertig bei mir an. Da der Rest der Bestellung in Ordnung war reklamierte ich entsprechendes Futter samt Bilder. Ich sollte das Futter einfach wieder einfrieren……. Sowas geht gar nicht, insbesondere vor dem Hintergrund der Masse an Futter die ich in der Vergangenheit dort gekauft habe und das seit Jahren bei 3 Hunden. Da ist viel Geld geflossen… Kulanterweise hätte man die Artikel mir erstatten müssen bzw. neu liefern müssen. Eine Antwort blieb bis heute aus… Sowas spricht sich leider schnell rum unter Hundebesitzern. Blöd gelaufen, werde zu einem anderen Anbieter wechseln, gibt schließlich genug gute Andere.
Verpackung und Versand sehr gut. Qualität sehr gut, aber:
Das Produkt 'Lammfleisch durchwachsen' ist irreführend, da es aus 90% Lammfett besteht...Es besteht kein Unterschied zu dem Artikel Lammfett, welches auch im Angebot ist.
Es fehlt daher im Angebot Lammfleisch (Muskelfleisch).
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23.04.2024
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Das BARF Futter war dieses mal ziemlich angetaut gewesen. Vielleicht sollte der Paketdienst darauf aufmerksam gemacht werden, dass im Paket gefrorene Lebensmittel enthalten sind.
Ansonsten sind wir bisher immer sehr zufrieden gewesen.
Es hat (trotz Vorankündigung wegen Ostern) leider sehr lang gedauert, bis wir eine Versandbestätigung bekommen haben. Die fehlende Kommunikation ist sehr schade, wir wurden erst auf Anfrage informiert.
Die Ware ist aber eins A in Ordnung.
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Antwort von BARFGOLD
10.04.2024
Hallo Frau Weigand,
ich gebe Ihnen vollkommen Recht, Sie haben viel zu lange warten müssen und dafür kann ich mich nur entschuldigen.
Dies darf und wird hoffentlich so auch nicht noch einmal so vorkommen.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kühlung klappte einwandfrei. Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Leider ist diese Form der Bestellung extrem umweltschädlich, da viel Verpackungsmaterial und Energie benötigt wird.
Prompte Lieferung. Allerdings wurde die Ware einfach an eine Nachbarin zugestellt. Es ist Tiefkühlware per Express Lieferung, mit einem Gewicht von mehr als 20 kg... Mehr muss ich dazu leider nicht sagen!
Das Fleisch ist super
Bloß die Verpackung ist nicht gut weil Styropor dabei ist .
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03.03.2024
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Schnelle Lieferung und gut verpackt. Auch die Zahlung über Klarna lief super
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12.03.2024
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Früher gute Qualität der Ware, heute kommen die Sachen teils mit Gefrierbrand und zum Teil sind die Fleischsorten sehr fetthaltig
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Antwort von BARFGOLD
15.03.2024
Sehr geehrte Frau Alexander,
das tut mir leid zu hören.
Bitte schicken Sie uns gerne Bilder direkt an unsere QM, wenn Sie sowas haben.
qm@carnes-doggi.de
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, nur so können wir besser werden.
Bin mit den Produkten sehr zufrieden. Auch die Lieferung erfolgt reibungslos. Allerdings habe ich einmal eine falsche Lieferung erhalten. Auf meine zwei Rückfragen an den Kundenservice habe ich leider nie eine Antwort erhalten. Das geht bestimmt noch besser.
Toller Laden mit sehr guten Artikeln…aber teurer Versand
Toller Laden mit sehr guten Artikeln für Hunde und Katzen. Lediglich der sher teure Expressversand nervt. Bei gefrorener Ware ist er nachvollziehbar und angemessen. Aber knapp 8 € für ein oder 2 Ergänzungsmittel mit 250 g Gewicht ist nicht angemessen
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22.08.2023
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Die erste Lieferung hat leider nicht geklappt, da wohl der Lieferschein nicht am Paket war. Neue Lieferung hat dann geklappt, nur leider klappt es bei DHL nicht. Weder hat er Bote geklingelt, noch eine Karte hinterlassen. Ganz mieser Service der DHL.
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12.09.2023
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Ich finde es sehr gut das ,das Fleisch gewürfelt, mit der Qualität bin ich auch zufrieden.
Was ich nicht so toll finde ist das sehr viele Kleinstücke beim Pansen und blättermagen doch sehr klein geschnitten ist!
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