Selbsterklärende Website, alles gut zu finden. Schnelle und prompte Lieferung am darauffolgenden Tag gleich morgens oder am Vormittag.
Einziger negativ vergebener Punkt ist von mir, dass man nur am Montag bis 12.00 bestellen kann, sonst muss man wieder eine Woche warten. Ohne Erinnerungsfunktion denke ich oft nicht daran.
Als langjährige Kundin, die bereits viel und oft von der Marke gekauft hat werde ich in Zukunft dort nichts mehr kaufen!!
Bei der letzten online Großbestellung kamen einige gefrorene Artikel komplett aufgetaut und servierfertig bei mir an. Da der Rest der Bestellung in Ordnung war reklamierte ich entsprechendes Futter samt Bilder. Ich sollte das Futter einfach wieder einfrieren……. Sowas geht gar nicht, insbesondere vor dem Hintergrund der Masse an Futter die ich in der Vergangenheit dort gekauft habe und das seit Jahren bei 3 Hunden. Da ist viel Geld geflossen… Kulanterweise hätte man die Artikel mir erstatten müssen bzw. neu liefern müssen. Eine Antwort blieb bis heute aus… Sowas spricht sich leider schnell rum unter Hundebesitzern. Blöd gelaufen, werde zu einem anderen Anbieter wechseln, gibt schließlich genug gute Andere.
Das BARF Futter war dieses mal ziemlich angetaut gewesen. Vielleicht sollte der Paketdienst darauf aufmerksam gemacht werden, dass im Paket gefrorene Lebensmittel enthalten sind.
Ansonsten sind wir bisher immer sehr zufrieden gewesen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kategorie Lammfleisch verbesserungswürdig
Verpackung und Versand sehr gut. Qualität sehr gut, aber:
Das Produkt 'Lammfleisch durchwachsen' ist irreführend, da es aus 90% Lammfett besteht...Es besteht kein Unterschied zu dem Artikel Lammfett, welches auch im Angebot ist.
Es fehlt daher im Angebot Lammfleisch (Muskelfleisch).
Prompte Lieferung. Allerdings wurde die Ware einfach an eine Nachbarin zugestellt. Es ist Tiefkühlware per Express Lieferung, mit einem Gewicht von mehr als 20 kg... Mehr muss ich dazu leider nicht sagen!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kühlung klappte einwandfrei. Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Leider ist diese Form der Bestellung extrem umweltschädlich, da viel Verpackungsmaterial und Energie benötigt wird.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Auch die Zahlung über Klarna lief super
Toller Laden mit sehr guten Artikeln…aber teurer Versand
Toller Laden mit sehr guten Artikeln für Hunde und Katzen. Lediglich der sher teure Expressversand nervt. Bei gefrorener Ware ist er nachvollziehbar und angemessen. Aber knapp 8 € für ein oder 2 Ergänzungsmittel mit 250 g Gewicht ist nicht angemessen
Bin mit den Produkten sehr zufrieden. Auch die Lieferung erfolgt reibungslos. Allerdings habe ich einmal eine falsche Lieferung erhalten. Auf meine zwei Rückfragen an den Kundenservice habe ich leider nie eine Antwort erhalten. Das geht bestimmt noch besser.
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